加工深度
加工深度
设计总则
经过深层分析的信息比经过表层分析的信息记得更牢的记忆现象。
现象
认真思考信息提高后来回忆信息的可能性。例如，考虑与相同信息互动以及回忆相同信息两个任务。在第一个任务里，要求一组人找出单词表中的关键词并划上圆圈。在第二个任务里，要求另一组人找出单词表中的关键词并划上圆圈，然后下定义。过不久，要求两组人回忆两个任务里的关键词。做第二个任务的人单词记得更牢，因为他们对关键词的分析要比做第一个任务的小组深刻，必须对信息认真思考。
解释
这种记忆现象产生于信息加工的两种方式：机械重述和升华重述。机械重述简单重复已经执行的同一种分析。例如．人们重复电话号码帮助记忆时，常常使用机械重述。这时，不对电话号码作任何附加分析。然而，升华重述对信息进行更加深入、更加有意义的分析。例如，人们阅读一段文章．然后就段落的意义回答问题的时，进行升华重述。这时，对词句意义的附加分析需要附加的思考。通常．升华重述产生比机械重述好2—3倍的回忆效果。
信息加工深度的决定因素是信息的特殊性、信息的相关性以及信息的升华程度。特殊性是指相对于周围的信息与以往的经验的信息独特性。相关性是指认为信息重要的程度。升华程度是指解释和理解信息需要思考的程度。通常，涉及上述因素的信息深层加工产生可能的信息最佳记忆和保持。
在信息的记忆和保持都很重要的设计情况下，考虑加工深度。使用独特的表现手法和有趣的活动促使人们进行信息的深度加工。利用个案研究、例子以及其他手段使信息与受众产生关联。注意．深度加工比纯粹曝光(如课堂传授)需要更加专心和更大的努力，所以呈现和任务中应当包含经常性的休息。