破冰
破冰
破冰是一个专业术语，指的是培训当中一项专业的技术，特别在户外拓展当中，可以说成功的破冰是整个培训是否能达到预期效果的关键。同名还是电影及书籍的名称。
电影《破冰》(详细资料 获奖情况 电影《破冰》剧情 电影《破冰》幕后制作 电影“破冰”花絮 电影《破冰》精彩对白)
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专业术语“破冰”
为什么叫破冰
这个叫法起源于冰山的理论，冰山理论是指人就像一座冰山一样，意识的部分只占了很少的部分，而更大的部分是潜在的意识，或者说是不容易被分辨的意识，而破冰就是把人的注意力引到现在，因为注意力在现在就无法或者不容易被潜在的意识影响，这样就可以达到团队融合，离开怀疑、猜忌、疏远。
破冰与热场
很多时候我们容易把热场和破冰混在一起，但是其实两者是有差别的，破冰的目的是把人与人之间的间隔给消除，而热场的目的是让参与者保持专注或者是兴奋的程度，这两者在培训的时候会类似，但是本质的目的有很大的距离。
破冰的技术
疯狂运动：疯狂运动不是疯癫运动，而是让参与者忘我的运动，原理是运动的时候就会少了很多没有必要的想法，这样就达到的破冰的目的，但缺点是参与者一清醒过来，无形的隔膜又会恢复。
直接亲密：直接亲密是指设计一些让参与者直接进入培训预想状态的练习或活动，让破冰后的彼此无间和亲密既成事实，这个缺点也和上面类似，这个活动亲密不等于下个活动就没有隔膜，很可能好不容易破的冰很快有恢复了，而且表面上看是热情的，而心底却筑起无形的墙，这样会令到接下去的难度更高。
自我消除：自我消除就是让参与者真正认识到彼此隔阂的存在，利用彼此自己的力量来消除它，这个技术是难度最高的，所以操作比较复杂，技术含量高，而且万一无法象预期那样破冰很可能会遭遇反弹，令到培训无法继续，应该来说这个技术做得好是三个破冰技术中最成功有效的，但是操作不当造成的负面影响也是最大的。
电影《破冰》
详细资料
片名：破冰
外文片名：Heart of Ice
导演：徐耿
摄影：谢平
美术：夏南
音乐：邹野
统筹: 王晨
语言： 国语
时长： 110分钟
颜色： 彩色
类型： 运动 / 剧情
发行国家：中国大陆
发行公司： 北京保利博纳电影发行有限公司
上映日期： 2008年7月25日
主演：
任程伟
王雅捷
获奖情况
2008年电影《破冰》获得第9届长春国际电影节最佳华语故事片奖：《破冰》
2008年电影《破冰》获得第9届长春国际电影节最佳导演奖：徐耿
2008年电影《破冰》获得第9届长春国际电影节最佳男主角奖：任程伟
2008年电影《破冰》获得第9届长春国际电影节最佳音乐奖：邹野
电影《破冰》剧情
主人公赵红旗(任程伟饰)从小就酷爱滑冰，冬日封冻的松花江成了他翱翔的冰场，虽然家境艰难，父亲并不赞同他滑冰，但他还是在学校运动会上夺得了他冰上人生的第一块奖牌，并梦想着成为世界上滑得最快的人。
十年动乱开始了，滑得更快的赵红旗反而离他的梦想更远了，为了替劳作的父母分担家庭的重负，他来到月亮河煤矿做了一名井下工人，每天在没有阳光的掌子面挖煤，他渐渐地把理想埋藏到了心底。偶尔在深夜的月色下，他也会来到冰封的月亮河上，穿上已经生锈的冰鞋滑上几圈，在满腔无奈中体会片刻的快乐，却不知道，此刻，一双少女爱慕的眼睛正注视着他……
不久，赵红旗和女友王小云(王雅捷饰)相爱并结合了，很快又有了个儿子……命运似乎把赵红旗引向了另一条轨道……然而有一天，有一个自称是月亮河体委的人拦住了他，问他愿不愿意来当一支少年速滑队的教练？刹那间，通向理想的大门又向赵红旗打开了，他想得都没想就答应了。
从这一天起，赵红旗无悔无怨地走上了一条他终生追求且布满荆棘的路，而且一走就是三十多个春秋，直到他生命的终点。在这期间，他几乎舍弃了包括家庭亲情在内的一切，他的世界里只有他的冰场和他的小队员……终于一茬茬的小队员从月亮河对走向了专业队，省队、国家队，直至五星红旗在冬奥会上冉冉升起……
当然，奥运金牌上的光环离赵红旗实在很遥远，甚至没有人知道他曾是世界冠军的启蒙教练，他仍然日复一日地带着小队员在冰上转圈，但我们知道，这金牌上也有他的一滴汗水，我们还知道，当中国国歌一次次奏响的时候，不该忘记金字塔的基座，是由成千上万默默无闻的人支撑着的……赵红旗本人早已无法实现的梦想，终于得以在众多的孩子身上实现了。
电影《破冰》幕后制作
关于电影
电影《破冰》是根据培养出我国著名短道速滑运动员大扬扬、王蒙等多名世界冠军，黑龙江省七台河市著名短道速滑教练员孟庆余同志的模范事迹创作的。孟教练和他的同事们，多年来为各专业队、省级队和国家队输送了上千名短道速滑运动员，其中多人数十次夺得世界杯等国际比赛的冠军，大杨杨和王蒙还登上了奥运会冠军的领奖台，为我国争得了荣誉。电影生动感人地描写了基层速滑教练员赵红旗如何把一群被人称作‘小煤球’的穷孩子拢在一起，通过艰苦甚至残酷的训练，最终打造成一支全国闻名的速滑新军的感人故事。
关于演员
影片《破冰》，以曾培养了四位世界冠军的黑龙江七台河短道速滑教练孟庆余为原型，讲述这个"心里只装得下一块冰"的基层教练清贫执着的一生。投资方之一北京保利博纳透露，影片还将参加今夏举办的北京体育电影周展映，以及参赛今年的上海国际电影节。
速滑教练"像个放羊的"
片中扮演男一号赵红旗的，是久违大银幕的硬派小生任程伟。我们熟悉的多半是荧屏上他演绎的警察、军人形象，表演内敛而出众，脱俗于多数仅仅"秀外"的明星，当得起金鹰影帝的称号。这次接拍电影，他直言自己是被剧本打动了！说起来，片中角色恰好吻合了任程伟一直很想塑造的角色――年轻的时候是运动员，年纪大了以后，演教练变得更合适了。当然很重要的还有，任程伟在二十多年前，可是冰上的追风少年，否则怎么担纲片中速滑教练的重任！
这是一部平实真诚、却在不知不觉间拨动人心弦的戏。任程伟如此解读："这部电影的一个特点在于，没有什么重场戏，如同拼图游戏那样，一块一块，拼在一起就觉得很有意思。"因为没有高潮或煽情，还原本真变得非常重要。导演徐耿很满意自己最终选定了任程伟，而不是之前也有过考虑的陈建斌。徐导说："他们两人都胜任这个角色，但陈建斌来演，我想象得出来，而任程伟演，我不知道结果。"
任程伟则说，导演最担心的，正是自己觉得胜任角色的地方――就是太像个教练。后来他理解了，"赵红旗"原本就是个"很草台"的教练，不专业，自创一套，应该"四不像"才对。剧本描写"赵红旗"老喜欢拿根木棍在冰上，为了"规治"学滑冰的孩子们，像个放羊的。有一天他这么演着，突然听见围观的人说，怎么跟个放羊的似的！当时心中大喜――演对了！
初见王雅捷，她正在冰场拍戏；虽然冻得瑟瑟发抖，但是一开拍，她就全神贯注进入了角色。记者对电视剧《马大帅》里的"玉芬"的印象是纯朴贤惠，如今与王雅捷面对面，他美目流盼，不时露出笑颜，后来随着采访的深入，她被记者的提问问得多次笑场。嗨，原来"玉芬"笑颜清纯得如少女般可爱。
王雅洁饰演女主角教练夫人韩平云，她是我国著名的实力派年轻女演员，从2003年至今，她参演过多部优秀的影视作品，成功塑造了象《良心作证》中的吴小红、《马大帅-Ⅰ》的女主角"谢大脚"、《律政佳人》饰女主角李贵媚、电影《城市女孩》饰演女主角王佳、电影《理发师》饰女二号俞棉、《马大帅-Ⅲ》饰女主角玉芬、《大明王朝1566》饰演女主角歌妓芸娘、《最后的子弹》饰女主角宋逸琴、《青树》饰女主角青树等等多个角色。从安徽省走出来的这位影视高材生、天姿卓越、戏路广泛、表演细腻，被广大观众朋友们亲切地称为"徽姑娘"。
电影“破冰”花絮
《破冰》一举获得第九届长春电影节“金鹿”奖最佳影片、最佳导演、最佳男主角和最佳音乐4项大奖。
电影拍摄时正值三九天，开机那天，很多从北京长途跋涉过来的车都出了问题，有的打不着火，有的“喝”不上油，有的干脆就不工作。剧组不得不给车辆更换防冻液，使用纯度更高的汽油或柴油。然而“祸”不单行，由于天气太冷，摄影机的保险失灵了。结果，当天只能拍一条开一次机。
在新建煤矿拍摄时，严寒和刺骨的大风让许多人患上感冒。导演徐耿高烧39.8度仍坚持工作，到收工时差点晕倒。还有一场冰面上的戏，当时的风力达到五六级，工作人员几乎站都站不稳，机器都要在垫板、沙袋甚至是人的身体的辅助下才能保持平稳。
王雅捷为了演好默默付出的妻子，除了增肥20斤之外，更有在零下20多摄氏度的天气里掉入结冰的湖的窟窿里的经历。
电影《破冰》精彩对白
赵妻：你没有老婆孩子都行，但没有冰，你就得死。
书籍《破冰》
作 者： 郑涛 著
出 版 社： 北方文艺出版社
出版时间： 2007-12-1
字 数： 210000
页 数： 232
开 本： 16开
纸 张： 胶版纸
I S B N ： 9787531722540
包 装： 平装
所属分类： 图书 >> 小说 >> 财经
定 价：￥26.00
作者简介
郑涛，销售实战派专家，现任中国联纵智达咨询顾问机构高级咨询师。专长营销组织架构建设，销售人员绩效考核和管理，销售人员的能力培养以及销售流程的树立。 曾任某台资IT公司中国北方区销售总监，连续三年获得该公司亚太区“Top sales”奖励。历任国内建材行业某集团销售总监，某港资公司中国区BD总监，先后为国内多家顶级企业提供销售培训和销售管理方面的咨询服务。
目录
第一章 初试江湖
第二章 机遇
第三章 销售代表
第一节 入局
第二节 困局
第三节 破局
第四节 设局
第四章 大区销售经理
第一节 战机
第二节 战定
第三节 战局
第四节 战破
第五节 战灭
第六节 战胜
第七节 再战
第八节 不战
第九节 养战
第十节 战续
第十一节 战斗
第十二节 战火
第十三节 战意
第十四节 战役
第十五节 战结
第五章 大客户总监
第一节 相遇
第二节 结伴
第三节 危机
第四节 内压
第五节 疯狂
第六节 计划
第七节 行事
第八节 战斗
第九节 意外
第十节 触雷
第十一节 格局
第十二节 内线
第十三节 筹备
第十四节 呈现
第十五节 困惑
第十六节 交心
第十七节 预谋
第十八节 厮杀
第十九节 矛盾
第二十节 迷茫
第二十一节 考察
第二十二节 对垒
第二十三节 麻木
第二十四节 酝酿
第二十五节 麻木
第二十六节 抽薪
第二十七节 中招
第二十八节 拆招
第二十九节 顿悟
第三十节 招标
尾声
后记
“序”精彩摘录
何慕 中国联纵智达顾问机构总裁、首席咨询师
“销售”我理解为一场没有硝烟的战斗，但是它的精彩与惨烈的程度却一点都不亚于真正的战斗，在我二十多年的职业经历中，我做过销售，开过公司，最后到今天的咨询机构，经历过很多的企业，从刚开始的一线销售做到今天，虽然企业对于我们更多看重的是结果，但是作为奋斗在一线的陆军，整个战斗的过程却更能使我印象深刻，乃至于多年后回想起当时的战斗场面时，它依然让我感到震撼。每一次跟客户的握手带来的是心灵的激动，每一次跟竞争对手的博弈带来的是心灵的悸动，每一次跟团队成员并肩作战带来的是心灵的颤动，每一次的交锋都夹杂着智慧、体力与心智的较量。
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。不经历风雨怎么见彩虹。销售是个多学科职业，需要综合运用心理学、交际学、管理学、色彩学、演讲等知识，从第一次陌生拜访开始就要潜移默化地影响客户，逐步在客户内部建立自己专业形象地位。道理很多人都明白，那么到底应该如何应用呢？如何运用销售技巧，结合销售语言，变被动局面为主动呢？当市场容量一定时，如何通过销售方法来打破僵局？销售拜访工作应该如何做计划准备呢？如何在客户面前将自己的方案完美地呈现出来？销售主管如何运用团队激励，如何根据企业在市场中的地位来制定绩效考核的方法，进而提升团队的整体销售业绩呢？销售人员的专业能力模型如何应用呢？如果你想获得更直接的实战技巧，我推荐您看这本书，它会告诉您答案。
书籍《破冰》内容简介
荣尊在中国部署多年，一直等待机会闯入一集团阵营。一个偶然的机会，一个毛头小子的加入，打破了企业内部的均衡。商场如战场，有输就有赢，随着一个超级订单的浮出水面，局势越来越复杂，当年的师傅竟然是现在的对手，工作上的拍档竟然为了金钱出卖公司机密，而最亲密的爱人也竟然在最后关头……名利关前，各路诸侯大显神通，毛头小子能破冰而出，成为真正的蠃家吗？
书籍《破冰》作者简介
郑涛，销售实战派专家，现任中国联纵智达咨询顾问机构高级咨询师。专长营销组织架构建设，销售人员绩效考核和管理，销售人员的能力培养以及销售流程的树立。
曾任某台资IT公司中国北方区销售总监，连续三年获得该公司亚太区“Top sales”奖励。历任国内建材行业某集团销售总监，某港资公司中国区BD总监，先后为国内多家顶级企业提供销售培训和销售管理方面的咨询服务。
书籍《破冰》媒体评论
本书采用独特的视角和写作手法，将能力素质模型尤其是销售人员的专业能力模型这个复杂的工具，以小说人物的现实行为方式为依托生动地展现出来，严谨且不失生动性，可读性较强。
——中国专业能力素质模型专家 孙军
本书不失为一本好书，是一本能够让销售人员产生共鸣的好书，一本见证了销售成长过程的好书。
——摩托罗拉中国公司北区销售培训经理 徐红光
这是一本关于销售的实战教科书。作者再现了销售过程的惨烈厮杀，仿佛把我们又带回了曾经的战场，曾经拼搏的年代。书中对销售技巧的描写更是举不胜举。
——盛高咨询市场部经理 于丽
有人说《输赢》是一部培训小说，我认为这才是一本真正的销售培训小说，确切地说，更像是一本励志类的销售培训小说。书中讲述一个处于最底层的销售人员如何成长起来的故事，其间的酸甜苦辣如果没有亲身经历，恐怕永远体会不到。
——慧峰信源科技（北京）公司销售工程师 高进
书籍《破冰― 中国发展难题深度解读》
名 称： 破冰― 中国发展难题深度解读作 者： 本书编写组
单 位： 册
类 别： 党群 领导— 综合提升
出版单位： 新华出版社
其它介绍： 2011年/大16开
ISBN：9787501187157
定 价： 58元
内容简介
中国高速发展进入矛盾和问题凸显时代，面对迅猛崛起中经济社会发展难题，需要破冰式的转变、调整和创新。
本书以科学发展观为指导，以创新发展观念、开拓发展思路、破解发展难题为宗旨，对传统发展观进行反思，借鉴国外发展理论，从新视角对发展实践深入解读，为经济社会全面协调可持续的发展，提供了新思路新选择。是党员干部提高执政智慧、执政能力的必备参考用书。
图书目录
经济篇
一、食品安全：社会主义市场经济不是唯利是图
二、经济安全：从金融危机到股市风暴
三、安全生产：还生产者以基本的生存保障
四、能源危机：掣肘中国经济发展的重要屏障
政治篇
一、政党制度：一党制绝非一党专制
二、政体制度：人民代表，如何代表？
三、党政关系：党政合一还是党政分开
四、反腐重要隐忧,腐败花样翻新
五、大部委制:刚刚起步的探索
文化建设篇
一、文化建设：构筑综合国力的软实力
二、网络保卫战：捍卫我们的精神家园
三、重塑“三观”：让明天变得更美好
四、教育:素质偏低与教育不公
社会建设篇
一、医疗：医德失守与医保无保
二、住房：房子的闲置与无房的漂泊者
三、就业：寻找饭碗的难题
四、贫富悬殊：超越警戒线的惶恐
生态文明篇
一、环境危机：从“黄色文明”、“黑色文明”到“绿色文明”的变迁
二、中国环境危机仍十分深重
三、环境安全逼近底线,中国应告别极端发展
四、水:受到威胁的生命之源
五、污染蔓延:从城市到农村
六、环保”亮剑”:治理环境犯罪刻不容缓
自主创新篇
一、从卖”苦力”转向卖”智力”;必须走自主创新之路
二、人才战略:自主创新的有力支撑
三、科技创新:克服经济危机之利剑
四、把脉中国企业:自主创新从何入手?
五、2020远景展望:中国步入创新型国家行列
国防军事篇
一、我们的世界并不安宁
二、中国战略安全与美国敌人缺乏症
三、制海权是国家兴衰的重要杠杆
党的建设篇
一、前车之鉴:世界上一些执政党丧失政权的警示
二、党员意识:保持先进性,不能:”身份麻痹”
三、党内监督:重视防治”一把手综合症”
四、消除形形色色的”潜规则”
五、干部任免:因何问号不断?
六、干部作风:要想做好官,先要做好人
书籍《破冰:从3亿到15亿的营销奇绩》
出版社: 北京大学出版社; 第1版 (2006年9月1日) 平装: 261页 开本: 16开 ISBN: 7301109121 条形码: 9787301109120 产品尺寸及重量: 23.8 x 17 x 1.8 cm ; 458 g 品牌: 北京时代光华
内容简介
《破冰:从3亿到15亿的营销奇绩》以纪实加点评的方式，真实地记录了优识团队两年来如何帮助圣元乳业成功突破营销瓶颈的全过程：从空降伊始的人事震荡，到应对震惊全国的“阜阳奶粉事件”，从改造组织行为的KASP变革到新品上市的成功推广，从“民营企业的市场部怎么做”到拓展三、四级市场的“燎原战役”……优识团队化解重重危机，超额完成几乎不可能实现的营销指标。
图书目录
序言
序幕 圣元下注，优识揭榜
第一章 一纸标书定乾坤
第一节 圣元，求贤若渴
第二节 优识，大鹏展翅
第三节 反思
第二章 巨变横生，人才拉锯战
第一节 变革前奏曲
第二节 武汉，统领三军
第三节 人事震荡，雨过天晴
第四节 反思
第三章 变革的突破口：改造组织行为
第一节 变革的路线选择
第二节 文化变革：迂回攻心
第三节 肩负变革使命的KASP
第四节 无障碍沟通
第五节 按流程做事
第六节 用数据说话
第七节 反思
第四章 危机，也是良机
第一节 转危为安：“阜阳奶粉事件“
第二节 乘胜追击：”心心相印“路演
第三节 驾轻就熟：”天然纯事件“
第四节 反思
第五章 民营企业的市场部怎么做
第一节 市场部的遵义会议
第二节 削减广告预算
第三节 从了解市场开始
第四节 规划产品线
第五节 引入产品经理负责制
第六节 反思
第六章 新品上市
第一节 箭在弦上
第二节 调兵遣将
第三节 前车之鉴
第四节 定价博弈
第五节 上市时间
第六节 跨部门：各就各位
第七节 经销商：占满仓库
第八节 零售商：专业卖进
第九节 反思
第七章 赞助：青涩的果子
第一节 圣元赞助，梦断雅典
第二节 相约迪士尼
第三节 反思
第八章 立体战争，飞天计划
第一节 2005，直指7亿
第二节 一飞冲天
第三节 专业战
第四节 服务战
第五节 竞争战
第六节 激情盛夏，销售无淡季
第七节 反思
第九章 乡镇拓展，燎原战役
第一节 乡镇市场，真的是鸡助吗
第二节 路演的探索：从失败到成功
第三节 星星之火，可以燎原
第四节 全面开花
第五节 反思
第十章 突破民企发展瓶颈
附录一 优识圣元项目组脸谱
附录二 优识方法论一览表
附录三 优训培训一览表
序言
管理不在于“知”，而在于“行”。
营销不在于“想”，而在于“做”。
近来，随着中国市场经济的迅速发展，各类营销方面的书籍可谓多如牛毛，大多都以理论+著名企业的成功案例为主。读者看过以后，更多的感觉就是知道了一些营销管理的理念、模型，但不知道这些理念和模型在现实的复杂环境中如何去应用，在羡慕著名企业的辉煌之余，又慨叹自己所在的企业没有那些成功企业的实力和环境去实施案例中令人心动的东西。
残酷的事实是：大多数企业面临的问题不是如何把企业做优秀、做卓越，而是要解决眼前现实的生存问题，解决如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟而不被挤垮的问题，解决在不同成长阶段的发展问题。企业的生存环境错综复杂，远非一两个理念所能应对，管理者更不能将成败系于某种理念!在中国，真正像IBM、三星、海尔、联想这样又大又强的企业有几家?这些行业巨头成功的经验又有多少普遍意义呢?那些冠冕堂皇的经典案例对大多数的企业来讲，不过是镜中花、水中月而已。
市面上这么多营销书盛行，说明企业的营销管理者对解决实际问题有迫切的需求。读者为什么要买书?是因为读者遇到了问题!他们渴望在书中找到答案或者一些启示。他们读书的目的，不是为了“知”，而是为了“ 行”!著书者的目的，也不应是为了让读者产生虚无的美好幻想，而是帮助读者解决企业当前面临的实实在在的问题。
在现在的中国，营销书中不缺理念，反而是理念过于泛滥!真正缺的，是理念是否适合于企业自身的明智判断，缺的是对案例的具体操作方法和过程，缺的是在实践过程中应对各种各样真实问题的相应对策。
《破冰：从3亿到15亿的营销奇绩》这本书，写的是优识公司为青岛圣元创造价值的故事。书中没有像传统的营销书籍一样充斥着大而全、空而泛的理论体系，也没有让人垂涎欲滴的辉煌案例，而是真实地记录了我们两年来在一家普普通通的企业中如何具体实战的过程，如何使一家平平常常的企业不断壮大的过程。一句话，就是讲营销具体怎么“做”的过程。
按照双方在2003年达成的约定：2004年，优识“做”，圣元看；2005年，双方一起“做”；2006年圣元“做”，优识看。合作的最终目的，一方面是帮助圣元完成三年5亿、7亿、10亿的发展目标，即授人以鱼，更重要的一方面是把这种做对事、会做事的能力从优识移植到圣元，使得2007年以后，圣元可以稳健地完全独立操作，即授人以渔。希望这种寓方法于实战、寓实战于过程、寓过程于情节的独特写法能给读者身临其境而又印象深刻的感觉。
作为书中故事的第一当事人，在这两年多的实战过程中，有两点最大的体会跟读者分享： 做正确的事情 什么是正确的事情?我觉得绝不是书本上的理论，绝不是成功企业的成功案例，而是适合企业自身情况的事情。不错，书本上的理论是经典，成功案例也实实在在，但是，在现实激烈竞争环境中打拼的每个企业，都有其所处行业、所在地理环境、自身历史背景、规模大小、自身发展阶段、人员素质等诸多个性化的特质。正因为这些特质，往往在A企业执行得很好的营销方法到了B企业就水土不服。为什么?道理很简单，方法本身没有错，错就错在使用者没有实事求是地看清企业面临的形势，没有量力而行地考虑企业的实际能力，没有将方法的使用条件和前提搞清楚。做正确的事，是不盲从理念，不迷信案例，做最适合自己的事情。在本书中，我们虽然是咨询公司，但并没有将市面上流行的营销理论和方法强加给圣元公司，每次决策都是从营销的基本工作开始。比如第五章中在市场部推行基本的4P和4C，比如第九章在乡镇推行WTD覆盖方法。越是基础的、原则性的东西，往往越是重要，做好了就非常不简单。
什么是正确的事情?我觉得还有一种理解是，根据企业目前的状况和条件，从千头万绪中决策做什么，不做什么?要做的一系列事情当中什么又是重中之重?在现实的营销工作中，要面对和决策的问题很多：既有长期的，也有短期的；既有根本的，也有表面的；既有计划内的，也有突发的；既有稍纵即逝的市场机遇，也有没完没了的棘手问题。作为一个管理者到底该如何判断和决策?做好选择题，什么时候做加法，什么时候做减法，这种策略性思维方式是高级管理者必须要经常修炼的功夫。比如本书中第二章开展的留人战役、第四章“阜阳奶粉事件”的一系列活动，都是在当时特定的情形下，必须要做的头等大事!看起来跟销量没什么直接关系，但是安内攘外是企业生存的根本，皮之不存，毛将焉附? 正确地做事情 正确地做事情，就是用科学的、系统的方法把已经决策了的事情做到位并做出结果。实际上在企业的日常运营过程中，总会有很多改革需要贯彻下去，总会有很多新鲜事物是大家要第一次面对的，怎么办?在本书中，我是前台指挥的人，但实际上，我们在圣元所做的每项决议都是我们整个项目团队反复讨论研究的结论，每个执行方案都是反复推敲的结果。对于任何一项既定工作项目，我们从不崇尚能人和灵感，而是坚持用优识公司一贯的目标管理、市场调查、数据分享、解决问题、项目管理、PDCA流程控制等方法来做好过程管理，扎扎实实地完善细节，只有这样，才会有预期的结果发生。同时，用流程来办事、用数据来说话也是我们带给圣元营销体系各级人员的最重要的工作习惯。
正确地做事情，还有一点，就是我们特别提倡及时总结和回顾，很多事情第一次做，永远有很多意想不到的细节，再怎样准备也不能100%充分。我们主张先把事情做起来!第一次做完，立即通过团队式的、及时的总结和经验分享，提炼出更为完善的执行过程和经验教训，这样我们在下一次做的时候，就能做得更好。例如，第四章描述的全国开展“心心相印”大型系列路演活动，还有第七章描写的第二次赞助迪士尼冰上巡演活动，都是一种不断优化流程、完善细节的精进思想。
总之，做正确的事情，就是确定大方向；正确地做事情，就是把过程走好。
两年多的时间里，我们没有做出什么轰轰烈烈的壮举，也没有提出什么超越常人思维的奇思妙想，而是通过一次次认真严谨的决策，通过一个个求实细致的执行，使圣元公司的销售额从2003年的3亿增长到2005年的 8.5亿。
营销是实践科学，是在复杂情况下做出业绩的学问。我们认为，只有认认真真地用正确的方法把正确的事情做好，才能实现企业和自己的价值，也才能让企业长盛不衰......