澳门新中央大酒店


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澳门新中央大酒店




酒店介绍:


澳门新中央酒店有其特有历史,新中央酒店早於1928年7月22日开业,由澳门第一代彩王傅老榕(傅德荫)与高可宁组成的泰兴娱乐公司经营,楼高六层,最初名为总统酒店,直至1932年,易名为中央酒店,1937年,傅老榕与高可宁组成的泰兴娱乐公司夺得搏彩专营权,是澳门首个获专营权的搏彩场,揭开澳门搏彩业新一章。直至四十年代初,中央酒店扩建成十一层,成为全澳门最豪华及最高的大楼,装有全澳门最大的招牌;全澳门第一幢装设自动电梯的大厦;更曾是澳门的地标,澳门达官贵人、名流绅士最爱流连的娱乐场所。当时不少广州、中山等富人,为了逃避内战,携带大量资金到澳门,令邻近码头的市中心新马路一带更趋繁荣。这也是中央酒店最兴旺的时代。

酒店地址:澳门新马路264号

开业时间:1928年开业

澳门新中央大酒店交通情况

距离市中心:2公里;距离澳门机场:5公里;距离港澳码头车程:15分钟,距离火车站18公里

澳门新中央大酒店服务项目

商务中心 会议室 停车场 前台贵重物品保险柜

澳门新中央大酒店餐饮设施

中餐厅 西餐厅 咖啡厅

澳门新中央大酒店可用卡种

境外发行信用卡-万事达(Master) 境外发行信用卡-威士(VISA) 境外发行信用卡-运通(AMEX) 境外发行信用卡-大来(DinersClub) 境外发行信用卡-JCB 国内发行银联卡

澳门新中央酒店管理层次:


(1)服务员操作层

酒店要为客人提供高质量的服务,必须通过服务员的服务来体现。因此,服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等,是酒店提高服务质量的重要条件。总之,服务人员要根据岗位责任制的规定,明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识,向主管(领班)负责。

(2)督导层

主管(领班)主要负责安排日常工作,监督本班组服务员的服务工作,随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管(领班)还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候,或是服务人员缺少的情况下,领班要亲自参加服务工作,因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧,是本班服务员的榜样,是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责,领班对主管负责。

(3)部门经营管理层

部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时,还要负责制订本部门的工作计划,向上一级汇报本部门的工作,确定本部门的经营方针和服务标准,以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力,熟悉掌握部门的服务标准、服务程序,同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。

(4)总经理决策层

酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针,确定和寻找酒店的客源市场和发展目标,同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外,还要选择、培训高素质的管理人员,负责指导公关宣传和对外的业务联系,使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。

注意事项:

1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整;

2.如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提

供信用卡担保或者提前支付房费。

3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。

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