百度地图投诉
百度地图投诉
简介
百度地图投诉是百度地图为方便用户反馈地图数据及产品问题,或请求帮助而提供的一项服务。用户在使用百度地图的过程中遇到任何问题或困难,都可以通过填写并提交投诉贴的方式发起投诉。提交成功的投诉贴将在最短时间内由百度地图管理员审核并处理,并将处理结果通知给用户。
仅受理来自百度地图的问题,以及在使用百度地图过程中遇到的问题和意见。
页面组成
搜索栏
选择“在百度地图中搜索”,输入所要查询的内容,点击“百度一下”,即进入百度地图的搜索页面。
选择“按投诉人搜索投诉贴”,输入所要查询的投诉人ID,点击“百度一下”,即可查阅该用户所发布的全部投诉贴。
投诉分类
地点类
公交/地铁类
道路类
三维地图类
意见、建议及其他
投诉贴子
全部反馈
已处理
处理中
右边栏
百度投诉中心:我要投诉
相关链接:百度投诉中心
百度用户务中心
使用指南
如何使用百度地图投诉
发起投诉
第一步:发起投诉:
百度地图为您提供了多个便捷入口,帮助您顺利发起投诉,反映问题。
A 搜索框右侧反馈链接
地图产品任何界面,点击地图搜索框和按钮右侧的“错误反馈”链接,即可进入投诉页面。
B 结果页面:
当浏览搜索结果时,在页面右侧下方,点击“百度地图投诉中心”,即可进入投诉页面。
C 地图投诉中心:
进入百度投诉中心,点击“百度地图投诉中心”,即可进入投诉页面。
填写投诉贴
第二步:填写投诉贴
在符合本页处理原则的前提下,按照提示正确选择分类并填写相关信息,建议详细描述您所投诉的内容,以保证您的投诉得到准确的处理。
友情提示:建议您先登录再进行投诉,不仅可以保证您的投诉得到及时有效的处理,还可以在第一时间收到处理和答复的私信通知。
A 选择分类
当您进入发起投诉页面,在按提示填写投诉贴之前,请先为您的投诉选择一个分类。默认选中的投诉类别是“地点类”,您可根据说明,自行选择投诉类别。投诉共分五类,从左到右依次在页面上展示为 “地点类”、“公交/地铁类”、“道路类”、“三维地图类”和“意见建议及其他”标签页,您可点击相应标签页上的按钮,在不同分类中切换。
B 填写指南:
接下来,就可以按该分类下的投诉贴提示,完成投诉贴的填写。
等待结果
第三步:等待结果
投诉的处理结果会以邮件或百度账号私信发送给您,请登录您所填写的邮箱,以便及时了解投诉的处理结果。
友情提示:当您的投诉已成功提交后,请耐心等待结果即可。反复投诉或提交相同的多个投诉,会不被受理。
若您对投诉的处理结果不满意,可针对该结果再次发起投诉。