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概况

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郴州市汽车总站位于湖南省郴州市国庆北路30号，郴州市中心商贸区，与火车站相毗邻，是郴州市客运行业的重要枢纽站点之一。

概况

郴州汽车总站是国家交通部核定的一级汽车客运站，属郴州汽车运输集团有限责任公司的

核心层企业，于 1999年5 月份建成投入运营。我们恪守“诚实守信、永创一流”的经营理念，以完善先进的站场设施、创新的经营理念、优质的服务水平，被省交通厅评为“一级甲等汽车客运站”。

目前，郴州汽车总站拥有进站参营客运车辆700多台，日发班次1200余次，经营客运班线130余条，旅客日发送量1.8万人次。品牌发送的“快运班车”遍及上海、广州、温州、贵阳、长沙等城市；总站现拥有一个售票大厅、14个检票口、配有远程网络售票系统、二维条形码检票系统、危险物品检测系统和大屏幕电子显示系统、车辆车载视频系统、车辆GPS卫星定位系统等现代化设施，全面实现了站务管理自动化，是郴州市最主要的客运集散中心之一。

我站充分利用客运站场资源及运输网络优势，成立了总站“行包货物快运受理中心”，以现代物流理论为经营理念，本着“以人为本、客户至上”的宗旨，承接行包、货物快件的托运业务，并竭诚向客户全方位服务。

郴州汽车总站始终以“诚实守信、永创一流”为经营理念。把超越旅客需求作为总站人永恒的目标，在服务上不断推陈出新，设立了客服中心、特殊通道、旅客监督台和客运服务热线，为方便广大旅客购票，我们加大了科技投入：在售票厅内配备了四台自动售票机，旅客用现金、银联卡支付方式购买车票；我站开通了站外代售点售票、网上电子售票、联网售票、自动售票机售票系统。开辟了站内超市等延伸服务项目，逐步形成了体现总站自身特色的服务体系，

郴州汽车总站积极开展形式多样的精神文明创建活动，以优质高效、热情周到的服务赢得了社会各界的普遍赞誉。近年来，先后荣获省交通厅、市直机关、市交通局“文明单位”，市交通局“文明车站”“文明车队”和市委、市政府“郴州市创建中国优秀旅游城市工作先进单位”等荣誉称号。车站快运服务班分别荣获省总工会、团市委授予的“芙蓉标兵岗”和“青年文明号”荣誉称号，并于2011年4月被命名为“福星服务班”。郴州汽车总站已成为展示交通形象，传播文明新风的一个亮丽窗口。