出境旅游领队培训考试用书：出境旅游领队实务（第2版）
出境旅游领队培训考试用书：出境旅游领队实务（第2版）
图书信息
作 者：王健民 著 丛 书 名：出境旅游领队培训考试用书 出 版 社：旅游教育出版社ISBN：9787563712687 出版时间：2005-06-01 版 次：1 页 数：259 装 帧：平装 开 本：所属分类：图书 > 旅游 > 旅游理论与实务
内容简介
本丛书是一套专为出境旅游领队而编写的培训与考试用书，内容丰富，可操作性强。包括《出境旅游领队实务》《旅游目的地概述》《领队英语》三种，主要介绍了出境旅游领队的工作流程及业务规范、与出境旅游相关的法律法规、旅游目的地国家（地区）概述、领队英语等方面的知识。
图书目录
第一篇 领队基础理论
第一章 出境旅游领队概述
一、出境旅游职业的社会坐标
二、出境旅游领队在我国旅游业中的发展
三、领队队伍的发展
第二章 国家对出境旅游领队的有关政策规定
一、出境旅游团体派领队是现阶段国家法规的明确要求
二、出境旅游领队的从业资格及素质要求
三、领队资格证的获取
四、领队培训
第三章 领队在出境旅游整体环节中的作用
第二篇 领队工作程序
第四章 领队出团前的工作准备
一、接受带团任务
二、开好行前说明会
第五章 领队出团前的行装准备
一、出团所需的证件机票及业务资料
二、开展工作的辅助物品
三、个人的生活必需品
第六章 中国出境与他国入境
一、中国出境
二、飞行途中
三、他国入境
第七章 领队在境外带团期间的主要工作
一、领队与导游的工作配合
二、下榻酒店及用餐
三、购物及观看演出
四、领队在游览当中的主要工作
五、其他工作
第八章 他国离境及中国入境
一、办理他离境
二、带团归国入境
第九章 领队带队归来后的交接工作
一、与组团社OP进行工作交代
二、做好所带团队的账务处理
三、保持与游客的联络联系
第三篇 领队职业修养
第十章 领队的各项知识储备
第十一章 领队服务的准则与技巧
第十二章 领队与游客的关系处理
第十三章 领队行为之忌
第十四章 领队
第十五章 领队
附录
旅游教育出版社
旅游教育出版社成立于1987年，隶属于北京第二外国语学院。自创建以来，一直以“服务旅游业，推动旅游教育事业的发展”为经营宗旨，致力于旅游理论与研究、旅游专业教材及一般旅游图书的出版。紧紧围绕旅游行业需求，不断优化选题、改善图书结构、提高图书 质量，形成旅游理论与学术研究、旅游业培训教材、旅游学历教育教材、工具书及旅游文化休闲图书等多个系列品牌，逐步发展成为国内旅游教育图书品种最全的专业出版社。旅游教育出版社。