道勤商学院（道勤企业培训中心）
道勤商学院（道勤企业培训中心）
道勤商学院简介
道勤商学院成立于2008年，是目前国内一家全面实施企业培训专业机构，隶属于道勤中国咨询培训（集团）有限公司。目前、商学院拥有数十位知名企业高管担任顾问并得到有关权威机构的鼎力支持，在会议营销领域拥有丰富的管理经验及广泛的渠道网络。 商学院自成立以来，为国内数十家企业提供培训近百场，并制作拍摄了员工培训实战光盘，为企业整提供了强有力的智力支持。同时、商学院积极倡导行业交流，并通过举办行业论坛、领袖聚会等搭建平台。
道勤商学院培训管理制度
（1）必修课时制度。
（2）必修课程制度。
（3）讲师制度。
道勤商学院的课程
道勤商学院的课程分为三大类。首先是共同教育；其次是组织革新教育，道勤商学院也叫做“创新教育”；最后是职能教育。共同教育就是各个阶层必须都要接受的教育，其中道勤商学院将核心人才培养单独划分出来。
道勤品牌培训课程：
系列一：领导力、管理力系列
课程
名称 课程内容 适用
对象 培训收益 培训
时间
领导艺术与修养
1.理念基础
2.成就自我
3.共启愿景
4.创造能力
5.培养下属
6.整合体系 中高层
管理人员 掌握与体会领导的内涵，学习不同情景下的领导方法与艺术，更好的激励与培养下属，建设高效能的团队。 一天
管理沟通 1.沟通内涵
2.沟通类型
3.沟通风格
4.有效表达
5.积极倾听
6.组织沟通
7.冲突管理
8.沟通心法 管理
人员 了解沟通的真正内涵，解析沟通类型，了解组织管理中的沟通形式，学习与不同沟通风格的与人进行融洽的接触，学习处理组织中的冲突管理并掌握沟通心法与真谛。 一天
管理者角色
分析与修炼
1.角色分析：
（1）执行者
（2）协调者
（3）领导者
2.管理角色修炼
（1）执行力修炼
（2）协调力修炼
（3）领导力修炼 管理人员 帮助管理人员正确定位，了解自己工作中管理角色，提高管理人员的个人工作效能，改善管理人员与他人的合作，提高管理人员带队伍的能力。 一天
执行力 1.组织为何需要执行力
2.执行力不佳原因分析
3.如何提升管理执行力 管理
人员 了解执行力内涵，解析企业为实现自身工作目标时，应掌握执行过程的关键要素，避免因执行过程中出现问题，导致组织目标不能实现，掌握执行力好方法。 半天
系列二：综合技能系列
课程
名称 课程内容 适用
对象 培训收益 培训
时间
非人力资源的人力资源管理 1.非人力资源的人力资源计划
2.部门工作分析和职务说明书
3.部门主管如何领导激励下属
4.部门主管如何管理下属绩效
5.部门主管如何选、用、育、留人 中高层
管理人员 提高非人力资源部门经理的人力资源管理水平，动态编写职务说明书，更好地甄选人才、培养人才、激励人才、留住人才，把握下属的绩效脉搏，提升下属工作技能。 一天
企业经营决策沙盘模拟对抗训练 1.认识企业
2.市场、产品与盈亏平衡
3.会计与财务
4.财务分析与资金筹措
5.生产管理与成本控制
6.全面计划预算管理 中高层
管理人员 通过沙盘实战模拟，根据所有参训人员的实际操作数据，动态的分析企业经营成败的关键因素。亲身体验制造型企业管理的完整流程；理解企业现金流控制的重要性，学会通过预算管理对企业进行有效监控与考评，实行对企业的规范化管理。 二天
人力资源3p沙盘模拟训练 工作分析及岗位说明书
1.概念篇
（1）工作分析含义
（2）岗位说明书
2.设计篇
（1）理清组织结构
（2）工作分析方法
（3）岗位说明书撰写
3.运作篇：全景案例演练
4.岗位说明书的完善和更新 人力资源专业管理人员 帮助人力资源管理部门及相关负责人提高组织工作分析水平，设计高效快捷的组织工作流程。 二天
绩效管理
1.概念篇
（1）绩效内涵
（2）绩效意义
2.设计篇
（1）绩效结构
（2）考核方法
（3）KPI方法
（4）考核难点
3.运作篇：全景案例演练
4.绩效组织、反馈与沟通 帮助组织中的管理人员做好绩效管理工作，认清绩效管理的价值，提高管理人员带队伍的能力，提升组织整体工作绩效水平。
薪酬管理
1.概念篇
（1）薪酬概念
（2）薪酬策略
2.设计篇
（1）岗位评估方法
（2）薪酬结构设计
（3）薪酬调查
（4）薪酬制定方法
3.运作篇：全景案例演练
4.组织薪酬管理
（1）薪酬审核
（2）薪酬调整 帮助人力资源管理部门及相关负责人提高组织薪酬管理水平，薪酬管理技能，掌握先进的薪酬设计方法，进行薪酬设计模拟实际操作，建立科学合理的薪酬激励政策。
营销管理 1.销售经理的角色和职责
2.销售团队的定岗、定编、定员与招聘
3.销售代表的职业生涯发展与团队建设
4.销售培训方案制定
5.销售代表的绩效评估与薪酬
6.市场分析与销售决策
7.销售实施与评估
8.销售人员的激励与表扬 销售管理人员 帮助销售部门及相关负责人提高组织销售管理水平，销售管理技能，掌握先进的销售管理方法，进行销售管理实际操作，建立科学合理的销售激励与管理政策。 二天
高效会议
管理 会议的意义
会议的种类
会议的基本流程
会议的策划与管理
会议期间的组织服务
会议的有效控制 中层干部 掌握会议的组织和实施技巧，有效组织会议、合理控制，提高会议的效率。
一天
大客户销售
技巧 1.大客户管理的概述与发展
2.确定目标大客户及建立相应策略
3.如何分析大客户
4.了解自己
5.关注客户
6.揭示和探询客户需求
7.呈现解决办法与缔结
8.掌握职业买手的采购哲学。 全体销售人员 通晓优秀销售人员应具备的职业素养；如何确定目标大客户及评估办法；掌握销售拜访专业形象方法和有效开场；关注客户购买进程；妥善处理客户异议；向客户进行要求购买承诺。 一天
企业常用法律事务操作 1.基本法律概念
2.公司法案例讲解
3.合同法案例讲解
4.其他常见法律案例讲解
5.企业现阶段常见问题答疑 中高层管理人员 帮助组织中的管理者熟悉法律事务，重点熟悉公司法和合同法的关键环节，并对常见法律问题处理流程有清晰了解。 一天
客户服务 1.树立观念
2.角色认知
3.提升技能
4.服务方法
5.创新服务
6.内部客户服务 销售及客户服务
人员 树立客户至上的服务观念，提高员工服务的基本技能，提升客户服务人员的工作品质。 一天
如何一名企业优秀的培训师 1、科学认识培训
2、培训师的角色及职业要求
3、了解成人学习、教育训练的相关理论
4、了解培训的基本流程
5、掌握课程设计和授课技巧
6、塑造企业卓越培训师 培训管理人员 正确认识培训，掌握企业培训师的授课技巧，逐渐建立企业的培训体系。 一天
系列三：职业素养系列
课程
名称 课程内容 适用
对象 培训收益 培训
时间
现代企业员工的职业素养 1.职业理念
2.职业素养
3.职业习惯
4.职业信念
5.职业规划
6.工作与人才的真意
7.职业心态篇——修炼四种心态
责任心
8、职业能力篇——掌握四项技能
9、时间管理
10沟通能力 经理及
全体员工 帮助员工重新认识企业，增强员工在现代企业中的各种职业意识，促进员工进行自我改进，协助员工理解企业工作理念，提升员工职业素养及职业心态，掌握工作的方法，让员工充分认识企业发展和自我成长的关系。 二天半
高效能人士的七项修炼 1.习惯与成功的关系
（1）习惯养成与习惯的效应
（2）计划习惯等于计划成功
2.成功人士7项修炼
（1）积极主动
（2）以终为始
（3）要事先做
（4）解己知彼
（5）双赢思维
（6）统合综效
（7）不断更新 全体员工 培养员工积极的心态，理清个人价值观与目标，掌握科学的时间管理方法，并站在组织的角度考虑问题，使员工由依赖独立，由独立走向互赖，学会时刻用7个好习惯指导个人工作、学习与生活，全面提高个人效能和自我管理能力。 一天
时间管理 1.时间管理的重要原则
2.避免时间管理的陷阱
3.有效时间管理的流程
4.掌握时间管理的策略和工具
5.提高个人的整体效能 全体员工 通过对人们日常生活和工作中在时间管理上存在的误区的分析及时间管理原则、流程、工具的讲解，帮助学员进行有效的时间管理、提高工作绩效。
商务礼仪 1.理解商务环境、商务礼仪内涵
（商务人员应具备的能力、行为规范必要性）
2.设计职业形象（电话沟通、接待客户、会谈等商务礼仪）
3.树立服务意识—微笑服务（增强观念、改正不足）
4.职业素养提高（职业人职业形象） 全体员工 塑造员工良好的商务形象与职业礼仪，增强公司在消费者心目中的地位，培养良好企业商务文化。 一天
系列四：组织融合系列
课程
名称 课程内容 适用
对象 培训收益 培训
时间
团队建设 1.团队内涵
2.团队建设
3.团队绩效
4.团队创新 全体员工 帮助学员理解团队建设的内涵，熟悉团队文化，清晰团队建设的关键要素，认识团队绩效和团队创新的重要性。 半天
企业文化 1.企业文化解析
（1）企业文化内涵
（2）企业文化建设的八大误区
2.企业文化设计
（1）企业精神提炼和升华
（2）文化建设基础:制度文化
（3）企业形象塑造
3.企业文化推行和实施 全体员工 理解企业文化内涵，了解为什么企业文化建设是企业发展的关键；了解和掌握如何从企业的精神层面、制度层面、物质层面设计企业文化；借鉴国内外知名企业的企业文化建设经验，掌握如何推动企业文化体系的实施和发展。 一天
赢在执行力 一、赢的追求：执行出结果
1.企业的结果导向
2.业绩才是硬道理
3.员工缺乏执行力的表现
4.员工提升执行力的“两翼”：
理念+方法
二、执行力理念篇
1.责任心关乎执行成败
2.进取心关乎执行效能
3.恒心关乎执行成就
三、执行力方法篇
1.工作执行方法
2.工作执行中的时间管理
3.工作执行中的协作沟通 各级管理干部 提升团队执行力。使中层管理者认知到执行力的重要性和自身肩负的责任。提升执行过程中做事的效率与沟通的效果。 一天
向解放军学习获胜法则 一、“赢”的智慧：向解放军学习
1.数风流人物：谁在向解放军学习？
2.为什么要向解放军学习？
3.向解放军学习要学到精髓
打造一支有“灵魂”的铁军
三、竞争战略要出奇制胜
四、“活下来”是组织最现实的使命 各级管理干部 解放军是全世界最有战斗力的组织，要做好企业必须向解放军学习。向解放军学习精髓的文化建设、战略思想、生存意志，企业将攻无不克，战无不胜。 一天
建立学习型组织 1、学习型企业的特征
2、学习型组织学习的特点
3、学习型组织的三大真谛
4、学习型组织五项修炼 企业全员 通过系统思考和团队学习，建立共同愿景，创建学习型企业对提升公司竞争能力，塑造优秀的企业文化，实现做大做强的发展战略。 一天