电话行销轻松成交第1部
电话行销轻松成交第1部
图书信息
书 名: 电话行销轻松成交第1部
作 者：姚能笔
出版社： 成都时代出版社
出版时间： 2011年7月1日
ISBN: 9787546404127
开本： 16开
定价: 38.00元
内容简介
在所有行销媒体中，电话行销的效果最好，理由很简单，因为只有电话行销具备主动式销售和立即解决准客户疑问的功能。而这是成功销售最重要的环节。作为一名电话行销员。你每天打出去的销售电话大概有95%都会遭到拒绝，这多么令人沮丧，其实只要掌握电话行销的知识与技巧。迈向成功的路并没有你想象的那么艰难。可如何获取电话行销知识与技巧。这本《电话行销轻松成交第1部》会告诉你答案。
作者简介
姚能笔，学历专长：大众传播系学士、风险管理与保险研究所硕士。工作经历：曾任报社记者、保险公司销售与管理职，同时兼任大学讲师；从事电话行销十余年。现为电话行销知名讲师与顾问。专业服务：“姚老师电话行销顾问团队”专业提供顾问咨询、系列培训、进驻辅导等服务。个人著作：《电话行销轻松成交第2部》、《纳米说服力》、《能语录——电话行销员的成功心法》。
图书目录
前言
第一篇 电话行销面面观
chapter 1 DM行销与电话行销
chapter 2 电话行销与DM行销的结合应用
第二篇 电话行销轻松做
chapter 3 电话行销员的成功法则
chapter 4 目标设定与目标管理
chapter 5 解读准客户
chapter 6 超强效电话行销技巧
chapter 7 销售后技巧
chapter 8 保险行销技巧专章
chapter 9 电话行销话术范本
第三篇 电话行销的经营与规划
chapter 10 取得最佳定位
chapter 11 经营的关键要素
Chapter 12 瞄准目标市场
Chapter 13 人力规划与业绩规划
第四篇 团队的征募与训练
Chapter 14 征募
Chapter 15 训练与授课
Chapter 16 话术
Chapter 17 角色扮演
第五篇 绩效的管理与提升
Chapter 18 管理者的职责
Chapter 19 管理的时机与方法
Chapter 20 绩效检查与计划——PRP
Chapter 21 控管名单,提升绩效
后 记