饭店公关部的运行与管理
饭店公关部的运行与管理
基本信息
出版社: 旅游教育出版社; 第2版 (2003年1月1日)
丛书名: 旅游饭店管理人员岗位培训系列教材
平装: 287页
开本: 32开
ISBN: 7563710515
条形码: 9787563710515
产品尺寸及重量: 20 x 13.8 x 1.2 cm ; 240 g
ASIN: B00119W82W
内容简介
时至今日，公共关系作为旅游饭店经营管理的一种手段，已成为饭店管理者的共识，并越来越受到重视，几乎大部分旅游饭店都设有公共关系部。现实需要对饭店公共关系进行系统研究，以指导饭店公共关系的实践活动。《饭店公关部的运行与管理》一书就是在这种情况下着手撰写而成的。为了使本书更能适应现实的需要，增加了大量公关实务操作内容，主要目的是使之更具有现实性和实用性。
本书顺应了当代中国饭店的发展态势，借鉴了当今国际上先进、科学的管理理念。贯穿当代饭店业运行与管理应遵循的“四化”原则——专业化、规范化、质量化、标准化。本丛书的内容超越了地域、企业所有制的限制。适合各类型饭店管理者阅读。