弗吉尼亚梅森生产系统
弗吉尼亚梅森生产系统
弗吉尼亚梅森生产系统简介
2002年起，弗吉尼亚梅森医疗中心开始了雄心勃勃精益医疗之旅，目标是全面、系统地改变提供医疗服务的方式方法，提高医疗服务的安全和质量。通过采纳丰田生产方式（TPS）中的基本原则，建立自己独特的弗吉尼亚梅森生产系统，简称VMPS.
弗吉尼亚梅森医疗中心是全球首家将丰田管理理念全面应用于医疗体系的医疗中心。
病人当然不同于汽车或其它工业产品。但是，医院与制造企业一样都有复杂的流程：门诊病人从排队挂号，排队接受医生诊断，排队为化验付款，排队化验，等待化验结果，排队再次接受医生诊断，排队为药付款，排队取药，等。不管是门诊、急诊还是开刀流程都需要兼顾质量、安全、客户满意、员工满意、成本。弗吉尼亚梅森生产系统就是为了病人不断优化这五个方面。
弗吉尼亚梅森医疗中心的愿景
弗吉尼亚梅森医疗中心的愿景是立志成为医疗行业质量领先者。管理层和员工们在观念上做了重大转变：从期待存在错误和偏差到坚信可以实现病人完美的医疗体验。实现这个转变的关键之一：医护人员知道存在的问题并掌握最佳的解决方案。
弗吉尼亚梅森生产系统（VMPS）包括可以立即试验、实施的小改进和重新设计空间和流程的长远规划。弗吉尼亚梅森采用多种持续改进方法，譬如注重增量改进的快速流程改进工作坊（RPIWs）和改善活动，以及指向完全重新设计流程的3P工作坊。迄今为止，弗吉尼亚梅森医疗中心已成功举办了850多个由员工、患者、家属参加的改善活动。
弗吉尼亚梅森生产系统已带来的益处
弗吉尼亚梅森生产系统（VMPS）已带来的益处：
患者在医疗过程中有更多有价值的时间。医疗提供者提供可能的最佳的护理。患者在就医过程中有更大的安全性，大幅减少等待就医的时间。患者能更及时得到化验、就诊的结果。弗吉尼亚梅森医疗中心的医护人员大幅减少返工，有更多的时间和机会为患者提供专业的服务。降低医疗护理相关的行政工作中存在的各种浪费，从而将更多资源用于患者的医护工作。作为一家非盈利机构，弗吉尼亚梅森医疗中心将实现的节约用于改善患者的医疗护理和健康，从而实现其自身的愿景。