感动营销:让客户无法拒绝你的52个策略
感动营销:让客户无法拒绝你的52个策略
图书信息
书 名:感动营销:让客户无法拒绝你的52个策略
作 者:梁宇亮 编著
出 版 社:机械工业出版社
出版时间:2012-1-1
版 次:1
页 数:173
字 数:161000
印刷时间:2012-1-1
开 本:16开
纸 张:胶版纸
印 次:1
I S B N:9787111364436
包 装:平装
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内容简介
如今的顾客越来越挑剔,如果商家只提供没有个性的产品和服务,已越来越难于满足顾客多样化、个性化的需求,更难获得顾客的忠诚。而只有在让客户满意、为客户创造价值的基础上,使用情感营销,在情感互动中为客户创造感动才有可能带来成交。
如何做好感动营销呢?本书从客户心理分析、产品创新设计、营销氛围打造、感动服务实践、营销模式确立、创新品牌构建等6个方面详细讲述了52个感动营销的策略,结合实际案例,将非常实用而有效的营销策略传递给读者,成功运用这些方法,可以感动消费者,让客户无法拒绝你,进而实现成交。
目录
推荐序一 感动营销,感动人生
推荐序二 感动营销:让营销回归人性
前言
第1章 感动营销的基础一一客户心理探秘
1.寻求理解,让客户认同你
2.渴望尊重,把客户当主人
3.面子情结,奢侈品的出路
4.憧憬之旅,梦想也能销售
5.追求实惠,确保物美价廉
6.情感需求,真情打动客户
7.缺失心理,越缺少越想要
8.攀比效应,进行因势利导
9.安全需求,感动源于责任
第2章 感动营销的源泉一一产品创新设计
10.创造特色,制造产品差异