高朋网


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高朋网


高朋网是一个团购网,是由美国最大团购网站Groupon与腾讯合资的中文版Groupon团购站。CEO由腾讯方面负责担任,运营由Groupon团队负责。双方各出5000万美元(约3.25亿人民币),各占50%股权。2011年2月28日高朋网正式宣告成立。2011年5月,高朋网在腾讯微博发起iPhone4抽奖活动,网友怀疑抽奖活动造假。5月11日,高朋网承认微博抽奖造假,称已经辞退负责副总裁。2011年12月,工商部门确认高朋网所售“天梭表”为假冒商品。



网站介绍


2011年2月15号上午,“高朋”已经上线,不过只接收被邀请的邮箱,并没有上线的团购产品。 但在不到24小时之后,2月16日凌晨,高朋网又下线,疑似Groupon与腾讯方面出现分歧,但在2月28日正式宣告成立。目前网站已经开始接受用户的邮件注册,并有机会获得3折的体验折扣优惠。而正式团购服务将于3月初正式上线,届时用户可参与美食、美发、SPA、娱乐等方面的团购活动。

在此之前,Groupon曾先后传出与满座、F团等国内网站合作的传闻,最后选择与腾讯合作,借助Groupon的成熟运营经验,再加上腾讯拥有的巨大用户量,Groupon中文网站的推出曾被视作是中国团购网站的一场革命,一些规模较小的团购网也将会在短期之内迅速淘汰出局。

据悉,高朋网除了Groupon和腾讯共同出资外,还成功引入了虞锋、马云、史玉柱等人发起的云峰基金,因此这家含着金钥匙出生的团购网站,还未正式亮相就展开了大规模的市场推广,人气持续飙升。

15日上线的页面下的ICP信息注册地为北京,而新上线的页面ICP注册地已经变为深圳,ICP注册号“粤B2-20100347”与腾讯旗下的小游戏网站3366com一致。在联系我们一栏中所留的“深圳市南山区高新南一路飞亚达科技大厦”正是腾讯原深圳总部的所在地。

Groupon最大的特色是,事先对商家经过一定筛选,为网友省去比对时间,整个网站首页只提供一件团购商品,即“一日一单”。

名称由来


被视作Groupon入华之后最理想的域名“Groupon点cn”被国内团购网站团宝网早先占有,Groupon在别无选择的前提下之只能使用“高朋”,据团宝网CEO任春雷透露,2010年年底,Groupon高管一行曾来华与团宝网洽谈过入华合作及收购问题,但遭到婉拒。

网站组建


此次高朋网的组建阵容相当豪华,其中,腾讯产业共赢基金成立于今年1月,预计投资规模达50亿元;而云峰基金则是由虞锋、马云、史玉柱、刘永好、沈国军、江南春、王玉锁、陈义红等二十多位中国企业家共同发起成立的,是活跃在互联网领域的主要PE基金之一。

“关于此次Groupon、腾讯产业共赢基金以及云峰基金的投资比例,我们目前暂时无法透露。”云峰基金相关负责人昨日在接受记者采访时表示,而作为合作另外两方,Groupon以及腾讯产业共赢基金对于资金的投资占比情况也选择了保持缄默。

公开资料显示,高朋网的总部位于北京,公司的理念是为消费者提供最酷、最优的衣食住行服务;同时为合作商家提供有力的市场营销引擎。

“中国团购市场还有很大的发展空间。我们与云峰基金、Groupon一样看好中国的团购市场,我们会与同行伙伴一起开拓这个新兴市场,推动市场的稳健发展,最终使消费者和商家获得更多收益”,腾讯产业共赢基金相关负责人昨日向记者表示。

高层更换


2012年3月1日,高朋网宣布任命原艺龙旅行网高级技术总监符江海担任首席技术官,并任命原摇篮网财务总监吴奥担任首席财务官。

符江海加入高朋前曾担任艺龙旅行网高级技术总监,负责技术平台研发工作。加入高朋后,符江海 将负责带领整个技术团队管理产品研发和系统整合。

吴奥曾担任朗讯科技中国研发中心财务负责人,国际煤机集团集团总部高级财务经理,以及摇篮网财务总监。加入高朋后将带领公司的财务规划和管理工作。

上海分公司大量裁员


2011年8月30日,高朋上海分公司突然开始裁员,裁员涉及多个部门,其中编辑部门被要求裁员近一半(45人左右),而整个裁员将占据上海分公司员工人数(500多人)的30%。高朋上海负责人解释称,由于公司目前支出大于收入,将调整运营安排,上海的若干部门将合并至北京。

员工的赔偿问题,高朋给出两个方案:与公司签署离职合同自离,若不愿意只能强制被裁。前者可以得到额外赔偿的一个月税前工资,而后者只按最低标准执行。 而不少员工表示拒绝签署离职协议。3月份正式开团以来,绝大多数员工还在6个月的试用期内。

入华情况


据雨林木风创始人赖霖枫透露,出于对114啦网址导航品牌的信任,高朋网目前已经花费重金购买了114啦网站的黄金位置,预计高朋网上线后每天将为其带去可观的流量。出于尊重合作伙伴的需要,赖霖枫未透露高朋网购买广告位的具体价格和时间,只表示位置和价格都是同行中大手笔的。

早在Groupon正式入华前,国内团购行业就展开了激烈的市场竞争,业内人士称为“千团大战”。伴随着本土团购网站拉手网、24券网、满座网等新一轮融资的完成,今年预计将有近10亿元的资金砸向广告投放领域。与此相对应,从去年下半年开始,国内几大门户网站和主流网址导航站广告价格已出现轮番上涨的态势,尤其是网址导航等效果明显的网络推广渠道已经变得越来越稀缺,由此难免会引发价格大战。

中国的互联网市场虽然充满机遇,但巨头折戟的现象并不少见,而相对于之前的资讯以及纯粹的电商平台来说,团购对于地域的分析以及人员的运营管理要求更高一些,而Groupon对于中国目前城市的分布以及团购现状并不了解,而且现在团购已经形成全国的规模型效应,单纯在一两个城市开展团购很难形成绝对的规模影响力。

此外,与腾讯的合资运营也存在很多的未知数,Groupon在全球有着成熟的运营经验,但腾讯却对于国内的用户行为有着很好的把握,在双方各执道理的前提下,如何平衡管理层也将成为考验之一。

不过,也有声音认为双方的合作会巨有规模效应,成熟的运营经验加上巨大的用户基础,借助QQ平台可以快速将团购产品进行有效推送,目前对于Groupon来说,用户不是问题,在拉手、美团等已形成效应的前提下,如何快速形成规模以及找到产品渠道,才是他们重点要考虑的。

覆盖范围


“现在优先体验高朋,有机会获得低至3折的折扣!”与2月中旬临时上线的布局稍有不同的是,此前有网友指出可选的团购城市只有北京一个,而如今可选的团购城市已经扩张至北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州等11个城市,扩张力度明显加快。

最明显的广告挑战来自于“满座网”,其新鲜出炉的户外广告明确写着“高朋尽在满座网”,而这些充满挑衅意味的广告牌,其出现的地点也经过精心安排,就设置在高朋目前办公场所的楼下。“我们也不是刻意针对高朋。”满座网CEO冯晓海对记者否认说,“但毫无疑问,我们的名字早就表达了高朋满座的意思。”

遍布京城的“高朋尽在满座网”户外广告已经让高朋网感到了巨大压力,从近日高朋网投放在网易首页等渠道的广告来看,其也主观的刻意回避了“高朋满座”的宣传用语。今日的Groupon因为之前的种种不得人心做法已遭国内用户诟病,如在因侵权惹上官司,其在国内的处境无疑将变得更加被动。

活动造假


抽奖造假

2011年5月4日,高朋网通过官方微博发出消息,邀请网友收听高朋团购官方微博,并转发该消息。高朋网承诺将从转发听众中,随机抽取两位,赠送白色iPhone4一台。

5月11日中奖结果公布后,一条题为“话说高朋抽奖作假”的微博,被众多网友迅速转发。

该微博称,5月10日下午3时,高朋网腾讯官方微博所公布的“白色iPhone4抽奖活动”中奖者“@nifengfeixiang86”,实为高朋网内部员工。

微博最初发布者高先生称,他也是从事团购网站行业,昨日下午高朋网公布中奖名单后,通过查询中奖者“@nifengfeixiang86”的微博个人信息、以往所发微博内容等,并通过中奖者的发言记录,认定该中奖者账号为高朋网内部工作人员所有。

公司回应

前日下午6时许,即“高朋网抽奖作假”的微博发出10分钟后,高朋网腾讯官方微博和中奖者的微博账号,在腾讯微博中均显示无法搜索到。

此后,高朋CEO欧阳云则在稍后对网络媒体回应称:“高朋网会马上公布抽奖名单,并不存在把奖品赠送给公司员工一事。”5月11日上午,高朋网给本报发来官方声明,称高朋网对此事进行彻夜调查,“由于公司内部对抽奖流程的管理不够严谨,被个别员工利用,确实存在以权谋私的行为。”

高朋网在声明中称辞退对此事直接负责的公司副总裁。

水壶造假

2011年7月,有消费者向媒体爆料称,其在高朋网上买到二手水壶。高朋网COO欧阳云2011年7月19日提到这个案例,并称,该水壶并非二手货,目前,高朋网已通过应急机制处理了这件事。欧阳云说,在接到用户投诉后,问题反映到了最高的管理层,启动内部的应急机制,最后发现,此水壶不是二手货,只是在运输过程中出现的磨损,在与消费者沟通时,他愿意接受退货退款安排。

手表造假

2011年10月底,全国不少消费者反映,从高朋团购网上花不到千元购得的瑞士天梭表,收货后却发现手表外包装图案模糊,说明书还有漏字现象,跟正品有很大差距。而天梭表部表示,天梭表从未通过网络销售。高朋网因此陷入“天梭门”危机。

该网站10月中旬推出一款天梭经典运动腕表PRC200的团购活动,原价3500元,团购价仅690元,不到2折。另一款原价超过4000元的天梭库图系列6针石英男表也只卖888元。在其宣传页面还特别指出,“原装正品,支持专柜验货”。

在团购推出当日,超低折扣引得不少消费者心动,也提出质疑。但在电话咨询高朋确认是正品和“支持验货”的“保障”下,不少消费者出手买入。然而北京消费者王先生收货后,却发现团购来的天梭表是假货。

天梭中国正式发布声明,称目前已对部分在高朋网购买到的天梭手表进行检验,经鉴定,所有送检手表均为假货。天梭中国同时表示,目前已就此事向公安机关报案。

公司回应

“客户提供虚假信息,公司质检部门没有及时发现,让他们钻了空子。”高朋网客服人员对记者表示。高朋网官方也回应称,此次合作的商家天津市金三商贸有限公司(下称“金三商贸”)向高朋网提供了虚假的代理资质信息。高朋网表示,已启动了报案和法律诉讼的流程。

同时,高朋网提出对消费者的补偿方案,为所有参与此次天梭表团购的消费者提供全额退款,并额外补偿200元现金;已收到手表并退货的消费者还将额外再得到200元现金补偿。

“我们损失很大,信誉损失是无法弥补的,还要给消费者额外退款。只初步估算一下,就要亏损上百万元或者更多。”一高朋内部人士表示。据了解,高朋网团购所售假天梭手表已达上千块。

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