管理学:基于网络构建竞争优势
管理学:基于网络构建竞争优势
基本信息
出版社: 科学出版社; 第1版 (2007年1月1日) 丛书名: 高等职业教育“十一五”规划教材高职高专经济管理类专业基础课教材系列 平装: 331页 正文语种: 中文 开本: 16 ISBN: 9787030142284
商品描述
内容简介
网络时代的到来，使得传统工业经济时代的管理理念和模式正被逐步淘汰，取而代之的是基于信息技术的新的管理理念和模式。日新月异的技术变革与经济发展正使周围环境发生着深刻的变化，也给企业内外部经营环境带来了根本性的改变。《管理学:基于网络构建竞争优势》围绕在网络经济条件下如何构建企业竞争优势进行了有益的探讨，在介绍管理主要过程的同时，分别就信息产品的定价、知识管理、客户关系管理以及企业业务流程再造等问题进行了较为全面的介绍。《管理学:基于网络构建竞争优势》注重介绍新理论和新方法，突出案例研究的重要性和规范性。《管理学:基于网络构建竞争优势》可作为经济管理类专业的基础课教材，也可供企业各级管理人员参考。
编辑推荐
《管理学:基于网络构建竞争优势》由科学出版社出版。
目录
第一章 管理概述
第一节 管理的概念及职能
一、管理的概念
二、管理的作用
三、管理的职能
第二节 管理的性质和原则
一、管理的性质
二、管理的原则
第三节 虚拟企业及网络企业的管理
一、等级制管理与虚拟管理
二、网络经济与虚拟企业
三、网络企业的管理
第四节 管理者的层次与技能
一、管理层次
二、管理者的角色与技能
三、管理者的工作具有普遍性
第五节 企业家与企业家精神
一、企业家实质
二、企业家与企业家精神的培育
本章小结
本章练习题
第二章 管理理论的发展
第一节 西方早期管理思想
一、亚当斯密的管理思想
二、罗伯特欧文的管理思想
三、查尔斯巴贝奇的管理思想
第二节 古典管理理论
一、泰罗的科学管理理论
二、法约尔的一般管理理论
三、韦伯的行政组织理论
第三节 行为管理理论
一、霍桑实验
二、人际关系理论的主要内容
三、行为科学的产生
第四节 现代管理理论的发展
一、管理理论的丛林
二、现代管理理论发展的新趋势
本章小结
本章练习题
第三章 战略
第一节 战略的含义与内容．
一、战略的定义
二、战略结构
三、企业战略管理的意义
第二节 战略环境分析
一、公司外部环境分析
二、公司内部环境分析
三、SWOT分析
第三节 战略选择
一、竞争战略
二、总体战略
本章小结
本章练习题
第四章 决策
第一节 科学决策的原理
一、决策的概念与活动特点
二、决策的类型
三、决策在管理中的地位与作用
四、科学决策的原则
第二节 决策的程序与影响因素
一、决策的一般程序．
二、影响决策的因素
第三节 集体决策的方法与运用
一、集体决策的利弊
二、实行集体决策要注意的几个问题
三、集体决策的方法
四、集体决策应用的范围
第四节 经济活动决策常用的数学方法
一、确定型决策的数学方法
二、非确定性决策的数学方法
三、风险型决策
四、计算机模型的应用
五、博弈论与竞争性决策方法
本章小结
本章练习题
第五章 组织
第一节 组织概述
一、组织的含义
二、组织的类型
三、中国现代企业的组织设计原则
第二节 组织结构设计
一、组织结构设计的任务、依据
二、组织结构的基本形态
三、组织结构的基本类型
四、集权、分权与授权
第三节 组织的发展与变革
一、组织的发展与变革的意义
二、组织机构变革的方式
三、组织机构变革的方法
四、实现组织发展与变革的措施
第四节 网络组织的形成与构建
一、网络组织的含义
二、网络组织的分类
三、网络组织的形成与构建
本章小结
本章练习题
第六章 领导
第一节 领导的内涵和作用
一、领导含义
二、领导者影响力的来源
三、领导的作用
第二节 人性假设理论
一、经济人假设
二、社会人假设
三、自我实现人假设
四、复杂人假设
第三节 领导者素质
一、政治、思想素质
二、知识素质
三、能力素质
四、心理素质
第四节 领导方式及理论
一、领导方式的基本类型
二、连续统一体理论
三、利克特的四种管理方式
四、领导行为四分图
五、管理方格理论
六、费德勒权变模型
七、领导的生命周期理论
八、途径一目标理论
第五节 领导艺术
一、用人艺术
二、表扬的艺术
三、批评的艺术
四、会议管理艺术
第六节 时间管理
……
第七章 激励
第八章 沟通
第九章 信息产品定价
第十章 知识管理
第十一章 客户机客户关系管理
第十二章 企业流程再造
主要参考文献
序言
这是一个变革的时代。传统工业经济时代的管理模式已经显得过于迟缓、低效了。实际上，它正在被逐步淘汰，取而代之的是基于信息技术的新的管理理念和模式。日新月异的技术变革与经济发展正使周围环境发生着深刻的变化。互联网及电子商务的飞速膨胀，加速了全球经济一体化的进程，也给企业内外部经营环境带来了根本性的改变。
变化带来的是高度的不确定性，节奏越来越快，情况越来越复杂，前景也越来越难以预料。
如今，游戏的规则已经改变，在一个新产品的开发周期以月甚至以周计算的时代，企业真正需要的是懂得如何面对环境的不确定性，如何迅速制定新的战略，构建新的核心竞争力，以适应瞬息万变的市场变化。本书的作者们深深地感到自己有责任和义务，将这变化了的世界，尤其是在管理领域，向学生作一比较全面的介绍。为此，我们在多年教学中积累的素材基础上，规划了这本书的结构。
本书共分三部分、十二章。
第一部分是管理的基础（第一、二章），主要介绍管理的基本含义、作用、管理者应具备的技能以及成为一个企业家应具备的素质，介绍网络经济时代中虚拟企业的特征及管理的原则与方法，介绍管理理论的演变以及管理理论对实践的具体指导意义。
第二部分是面向过程的管理（第三～八章），着重介绍战略、决策、组织、领导、激励、沟通等实际管理活动的主要过程，分析主要管理环节的具体内容及理论进展，并介绍相关的技术和方法。
第三部分是面向具体对象的管理（第九～十二章），分别就信息产品的定价、知识管理、客户关系管理以及企业业务流程再造等问题作了较为全面的介绍，并进一步就企业如何在网络时代获得持续的核心竞争力进行了有益的研讨。
本书按照如何构建企业竞争优势的思路展开内容，注重最新管理实践经验与方法的介绍，注重理论联系实际，在教材中的相关章节增加了有关专题与案例研究，突出案例研究的重要性与规范性。