广东省电信实业集团广州市有限公司


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广东省电信实业集团广州市有限公司


广州市电信实业有限公司是中国电信集团旗下,由广东省通信产业服务有限公司控股的专业营销公司。主要经营电信业务代理、信息增值业务、呼叫中心、通信产品销售、维护等业务。

2001年是广东省电信实业集团广州市有限公司独立经营运作的第一年。该公司在完成主业委托的各项任务的同时,在组织建设、业务管理、服务质量、机制创新、文明建设等方面取得显著成效。全年完成业务收入10.7亿元,完成计划任务的132.3%,占全省电信实业业务收入的25%。

建立健全各级组织,构建企业基本运作模式。该公司成立了综合部、财务部、人力资源部、经营服务部和建设维护部等职能部门,完成了人员、资产、劳动关系等接收工作,稳定了8 000多名员工的队伍。2月15日,该公司属下番禺、花都、从化、增城四区(市)分公司同时成立;4月起,综合服务分公司、培训中心、终端业务部相继成立。

发展业务,构建板块,逐步提升服务质量和服务水平。该公司按照“通信运营商的服务商”的企业定位,积极发展维护代理、营销代理、工程建设三大核心业务,通过理顺主实业业务衔接、规范业务管理流程、完善基础管理、提高服务质量,开拓了市场。5月13日,该公司与广州市电信分公司(广东省电信公司广州市分公司)正式签订各项业务委托协议,使主实业双方的合作走上了规范化轨道,并超额完成主业委托的各项通信任务。全年固定电话放号56万户,宽带用户6万户;IC话机装机1万多部;售卡9.27亿元;安装市农话交换设备和接入网设备90万门,开通投产83万门;完成宽带用户接入网工程(ADSL)共7.9万线;完成调网、整治、大修工程729项。整体服务质量指标均比分营前有所提高。该公司以业务为导向,初步构建了终端维护、营销服务、工程建设、科技信息、综合服务的五大业务板块。

规范管理,清理整顿三产(从事第三产业的)公司。是年该公司以建立健全各级组织、建立完善各项规章制度、创新管理方法为核心,加强企业基础管理工作。与此同时,分阶段、分步骤地对属下三产公司进行清理整顿。2000年12月,清理万家通等13家原主业分局的公司;2001年5月,清理四区(市)三产公司共31家;6月,注销广州华尔通信有限公司、广州市金兰花卉有限公司、广州市三星通信有限公司;7月,注销广州市电信飞捷有限公司、广州市天龙邮务有限公司。经过一年的努力,使划归到该公司的79家三产公司逐步减少,资产进一步优化。?