韩亚航空
韩亚航空
韩亚航空(아시아나항공;Asiana Airlines),创建于1988年2月17日,作为韩国两大航空公司之一,凭借高品质的安全服务和模范式经营,现已发展成为拥有73架飞机、飞往20余个国家、67个城市、83条国际航线的国际型航空公司。22年来韩亚航空不断引进新型飞机和SMS等高新技术和设备,实现零事故安全高质量飞行。1994年开通中韩第一条航线至今在中国覆盖21个城市,开通29条中韩航线,每周运营195个航班,并可转机飞往全世界。是目前中韩两国之间航线最密集的航空公司。
获得荣誉
韩亚航空连续四年获得SKYTRAX评选的五星级航空公司美誉(全球仅七家),连续六年蝉联《GLOBAL TRAVELER》最佳机内服务和乘务员奖,2009年获得有航空界诺贝尔奖之称的ATW评选出的 “2009年度最佳航空公司AIRLINE OF THE YEAR”荣誉称号。2010年在SKYTRAX评选的“年度最佳航空公司”(全球1800万顾客参与评选)中名列首位,是目前唯一连续两年获得ATW和SKYTRAX最高奖项的航空公司,实现了航空业界大满贯。
基本资料
公司名称(英文): Asiana Airlines Inc.公司名称(中文): 韩亚航空公司
所属国家: 韩国
IATA代码: OZ
地址: 首尔特别市江西区五钊洞47号 韩亚城
业种: 航空运输产业
主要产业: 航空运输, 机内销售, 供油服务等
机队: 73架 (6架租借釜山航空)
航线: 韩国国内线: 12个城市, 14条航线
(包括釜山航空代码共享共12个城市15条航线)
国际客运航线: 20个国家, 67个城市, 84条航线
国际货运航线: 14个国家, 22个城市, 21条航线
行李情况:
美洲线行李规定:
托运行李:允许携带两件,尺寸总和(长/宽/高)不得超过158CM(62英寸),每件重量不得超过23公斤(50磅)。
手提行李:允许随身携带一件行李,其尺寸不得超过115厘米(45英寸),其重量不得超过10公斤(22磅)。
其它国际航线行李规定:
托运行李:行李尺寸总和(长/宽/高)不得超过158CM(62英寸),每件重量不得超过20公斤。
手提行李:允许随身携带一件行李,其尺寸不得超过115厘米(45英寸),其重量不得超过10公斤(22磅)。
目的地及航线
(2010.9.1)
地区航线
韩国国内
(14) 仁川/釜山, 金浦/济州, 仁川/济州, 金浦/광주, 金浦/丽水, 金浦/蔚山, 金浦/浦项, 光州/济州, 大邱/济州, 清州/济州, 浦项/济州, 釜山/济州, 务安/济州, 晋州/济州
日本
(24) 金浦/羽田, 仁川/成田, 仁川/大阪, 金浦/大阪, 仁川/名古屋, 仁川/福冈, 仁川/仙台, 仁川/福岛, 仁川/广岛, 仁川/冲绳, 仁川/高松, 仁川/松山, 仁川/富山, 仁川/米子, 仁川/宫崎, 仁川/熊本, 仁川/旭川, 釜山/大阪, 釜山/福冈, 釜山/羽田, 济州/福冈, 仁川/羽田, 仁川/静冈, 仁川/茨城
中国
(29) 仁川/北京, 仁川/浦东, 仁川/烟台, 仁川/长春, 仁川/哈尔滨, 仁川/广州, 仁川/桂林, 仁川/西安 仁川/重庆, 仁川/延吉, 釜山/北京, 仁川/成都, 仁川/南京, 仁川/杭州, 釜山/沈阳, 仁川/深圳, 仁川/青岛, 务安/北京, 仁川/天津, 釜山/杭州, 釜山/广州, 仁川/长沙, 清州/北京, 金浦/虹桥, 釜山/浦东, 仁川/威海, 仁川/大连, 釜山/威海, 仁川/黄山,仁川/南昌
其他亚洲地区
(19) 仁川/曼谷, 仁川/新加坡, 仁川/马尼拉, 仁川/胡志明, 仁川/德里, 仁川/普吉, 仁川/台北, 仁川/河内, 仁川/吕宋岛, 釜山/马尼拉, 仁川/暹粒, 仁川/宿雾, 仁川/沙巴, 仁川/哈巴罗夫斯克, 仁川/塔什干, 仁川/萨哈琳, 仁川/阿拉木图,
仁川/香港, 仁川/金边
美国
(5) 仁川/洛杉矶, 仁川/旧金山, 仁川/纽约, 仁川/西雅图, 仁川/芝加哥
欧洲/
大洋洲(7) 仁川/法兰克福, 仁川/伦敦, 仁川/悉尼, 仁川/塞班,
仁川/帕劳, 釜山/塞班, 仁川/巴黎
合计 20个国家, 67个城市, 84条航线 (韩国国内线除外)
历史
1988
2月 17日 公司成立;
4月 1日 In-sung Hwang就任会长;
12月 10 日 引入首架飞机(B737-400);
12 月 23 日 韩国国内线首航(首尔-釜山, 首尔-光州)。
1989
1 月10 日 首尔-济州 开航;
1 月13 日 釜山-济州 开航;
2 月 19 日 光州-济州 开航;
8 月 3 日 光州-釜山 开航;
10 月 20 日 首尔-大邱, 大邱-济州 开航;
12 月 16 日 首尔-醴泉 开航;
12 月 23 日 国际航线包机首航(首尔-仙台)。
1990
1 月10 日 国际航线首航(首尔-东京);
2 月 8 日 首尔-名古屋 开航;
3 月 6 日 首尔-福冈 开航;
4 月 6 日 首尔-仙台 开航;
12 月 17 日 东南亚地区首航(首尔-香港)。
1991
1 月 2 日 朴三求社长就任;
1 月 14 日 首尔-曼谷 开航;
5 月 31 日 航空培训中心 竣工;
6 月 21 日 首尔-广岛 开航;
11 月 15 日 美洲地区首航(首尔-洛杉矶)。
1992
1 月 31 日 开设机内乘务员培训中心;
3 月 16 日 首尔-蔚山 开航;
4 月 10 日 首尔-浦项 开航;
4 月 15 日 首尔-晋州 开航;
4 月 20 日 首尔-高松 开航;
4 月 23 日 首尔-冲绳 开航;
5 月 12 日 在韩国最早获得ETOPS(Extended Range Operation with Two Engine Airplanes)引擎运营权。(B737 1架,B767 3架)
5 月 27 日 首尔-塞班 开航;
6 月 2 日 首尔-新加坡直飞航线 开航;
6 月 30 日 金浦机场货运航站楼竣工;
10 月1 日 浦项-济州 开航;
12 月 3 日 首尔-木浦 开航;
12 月 9 日 首尔-旧金山 开航;
12 月 10 日 首尔-纽约 开航;
12 月 21 日 首尔-丽水 开航。
1993
4 月 26 日 首尔-富山 开航;
5 月 8 日 蔚山-济州 开航;
7 月 1 日 首尔-胡志明 开航;
9 月 4 日 首尔-大阪 开航;
11 月 18 日 乘客突破2千万名。
1994
2 月 17 日 开始与UNICEF合作机内 <爱心零钱募捐活动>;
5 月 26 日 首尔-马尼拉 开航;
6 月 1 日 首尔 –江陵 开航;
6 月 23 日 俄罗斯地区首航(首尔-哈巴罗夫斯克);
6 月 25 日 飞机检修部门获得世界第一个ISO9002认证,
Bureau Veritas Quality International;
8 月30 日 开始与美国西北航空合作代码共享航班
(韩美航线, 美国国内线);
9月30日 获得FAA(Federal Aviation Administration)
Repair Station资格;
11 月 1 日 首尔-底特律 开航(与美西北航空代码共享);
11 月 22 日 获得ISO 9002品质认证(所有部门);
12 月 20 日 建立检修职员培训中心;
12 月 22 日 中国地区首航(首尔-北京, 首尔-上海);
12 月 23 日 机内餐工厂启用。
1995
1 月 1 日 所有航线实行机内禁烟 ;
4 月 1 日 首尔-关岛 开航;
4 月 4 日 首尔-松山 开航;
4 月 7 日 釜山-大阪 开航;
5 月 4 日 首尔-广州 开航;
5 月 18 日 首尔-西雅图 开航;
7 月 3 日 货机(B747-400F)首航(纽约-首尔, 每周2班) ;
7 月 14 日 光州-釜山-大阪 开航;
8 月 19 日 江陵-光州, 江陵-釜山 开航;
10 月 10 日 釜山-塞班 开航;
11 月 1 日 欧洲地区首航
(首尔-布鲁塞尔-维也纳, 首尔-维也纳-布鲁塞尔);
12 月 3 日 澳洲航线首航(首尔-凯恩斯);
12 月 7 日 首尔-悉尼 开航;
12 月 15 日 获得BS7750英国环境经营认证(所有部门)。
1996
2 月 9 日 首尔-澳门 开航;
3 月 31 日 首尔-悉尼-凯恩斯 开航;
6 月 1 日 釜山-北京 开航;
6 月 27 日 首尔-群山, 群山-济州 开航;
6 月 28 日 首尔-长春(定期包机);
9 月 1 日 获得ISO14001认证(所有部门);
11 月 15 日 开始与澳航合作代码共享航班(首尔-悉尼)。
1997
1 月 1 日 首尔-新德里 开航;
2 月 1 日 丽水-济州 开航;
4 月 22 日 首尔-塔什干 开航;
4 月 29 日 清州-济州 开航;
4 月 29 日 清州-釜山-大阪 开航;
4 月 30 日 清州-釜山-塞班 开航;
5 月 5 日 首尔-伊斯坦布尔 开航;
5 月 29 日 首尔-法兰克福 开航;
6 月 4 日 釜山-曼谷 开航;
7 月 12 日 江陵-济州 开航;
10 月 1 日 金浦运营中心竣工;
11 月 1 日 开始与美国航空合作代码共享航班
(韩美航线, 美国国内7条航线)。
1998
1 月 19 日 首尔-阿拉木图 开航(定期包机);
2 月 10 日 首尔-卢森堡 货机开航(定期包机);
3 月 18 日 引进第一架空客飞机(A321-100);
3 月 25 日 开始与中国东方航空合作代码共享航班
(首尔-上海, 首尔-烟台);
3 月 30 日 首尔-长春 开航;
3 月 31 日 首尔-哈尔滨 开航;
4 月 1 日 公司迁址(会贤洞→五钊洞 韩亚城);
4 月 14 日 开始与新加坡航空合作代码共享航班(首尔-新加坡);
5 月 10 日 首尔-烟台 开航;
7 月 1 日 首尔-萨哈琳 开航;
9 月 1 日 首尔-上海-济州-首尔 开航
(首尔-上海, 开始与中国东方航空代码共享);
11 月 11 日 韩国总统专机首航。
1999
1 月 11 日 设立首尔-安克雷奇-纽约-布鲁塞尔-首尔 货运航线;
1 月 12 日 开始货机环球航线(OZ588)(首尔-纽约-布鲁塞尔-首尔,
每周1班, B747-400F);
4 月 2 日 首尔-关岛 直飞航线复航;
5 月 12 日 获得航空业界Y2K认证;
6 月 22 日 迁移至国际线1号航站楼;
6 月 22 日 首尔-福岛 开航;
10 月 13 日 在线“Asiana character world”开业;
12 月 3 日 开始在韩国国内线实行周中、周末差别化价格;
12 月 5 日 清州-济州航线 复航(每周2班);
12 月 24 日 韩亚航空株式会社在KOSDAQ注册
(Korea Securities Dealers Automated Quotation)
新开通维也纳货机航线
(B747-400F,最大载货量: 单程 120Ton)。
2000
1 月 15 日 在线乘务员“OZ”诞生;
2 月 5 日 获得韩国产业安全管理局的无灾害记录认证;
2 月 6 日 加入Top Brand企业间网络市场战略合作;
2 月 14 日 建立韩亚I-Club服务;
3 月 1 日 开始与中国国际航空合作代码共享航班
(首尔-杭州, 釜山-北京);
4 月 1 日 首尔-西安 开航;
4 月 3 日 首尔-桂林 开航;
6 月 13 日 韩国-朝鲜历史性首航(首尔-平壤直飞航线);
6 月 22 日 首尔-重庆 开航;
8 月 1 日 开始与中国南方航空合作代码共享航班
(首尔-桂林, 首尔-广州);
8 月 4 日 I-club会员突破100万;
8 月 17 日 首尔-延吉 开航;
12 月 18 日 以机票销售担保为基准,海外发行ABS;
12 月 27 日 开始与ANA合作代码共享航班
(首尔-大阪, 福冈, 广岛-羽田)。
2001
1 月 2 日 朴赞法社长就任;
3 月 29 日 仁川国际机场开航
济州-大阪, 仁川-釜山, 仁川-济州航线开航;
4 月 2 日 仁川-米子 开航;
4 月 4 日 金浦机库被韩国环境部评为环保企业
(服务业中第一个获得此殊荣);
4 月 18 日 仁川-深圳航线 开航;
4 月 24 日 仁川-宫崎航线 开航;
5 月 5 日 仁川-雅加达航线 开航;
5 月 16 日 仁川-南京货运航线 开航;
5 月 24 日 大邱-上海航线 开航;
6 月 21 日 仁川-法兰克福 复航;
7 月 1 日 开始与国泰航空开展里程合作服务;
7 月 10 日 仁川-南京航线 开航;
10 月 31 日 开始与新加坡航空开展里程合作服务;
12 月 5 日 仁川机械检修机库竣工。
2002
1 月 6 日 釜山-关岛航线 开航;
2 月 18 日 与UNICEF合作的“爱心零钱募捐”活动
捐款额达到20亿韩元;
5 月 1 日 加入IATA(国际航空运输协会);
5 月 2 日 仁川-伦敦航线 开航;
5 月 11 日 仁川-杭州航线 开航;
6 月 18 日 釜山-沈阳航线 开航;
8 月 1 日 醴泉-济州航线 开航。
2003
1 月 28 日 星空联盟标志飞机首航;
3 月 1 日 加入星空联盟;
4 月 1 日 开始与美联航合作代码共享航班
(韩美航线, 美国国内31条航线);
4 月 3 日 将catering部门出售给LSG Skychef ;
7 月 14 日 开始与泰国航空合作代码共享航班
(首尔-曼谷, 首尔-普吉, 釜山-曼谷, 泰国国内2条航线, 韩国国内1条航线);
9 月 23 日 仁川-台北航线 开航;
9 月 25 日 引进乘务员新制服;
10 月 10 日 仁川-河内 开航;
10 月 27 日 仁川-奥克兰 开航;
11 月 3 日 缔结韩国足球协会官方后援社协议;
11 月 13 日 开始与加拿大航空合作代码共享航班
(首尔-温哥华, 蒙特利尔, 多伦多, 纽约);
12 月 13 日 开始运营韩亚机内短篇电影节(AISFF)。
2004
1 月 12 日 招收第一批韩国国内线乘务员(共35名);
3 月 30 日 出售韩亚AAS Airport Services ;
4 月 14 日 韩亚城开幕仪式;
6 月 15 日 开始与新西兰航空合作代码共享航班
(首尔-奥克兰-悉尼, 新西兰国内线2条航线);
6 月 29 日 金浦机库再次被韩国环境部评为环保企业;
7 月 1 日 仁川-阿拉木图 复航;
7 月 15 日 仁川-青岛航线 开航;
7 月 17 日 仁川-天津航线 开航;
8 月 16 日 釜山-马尼拉航线 开航;
9 月 30 日 金浦-丽水航线 增班。
2005
4 月 1 日 仁川-吴哥窟 开航;
7 月 4 日 增建仁川机场货运航站;
7 月 30 日 仁川-芝加哥航线 开通;
10 月 1 日 开始与南非航空合作代码共享航班(首尔-香港-约翰内斯堡);
12 月 1 日 朴赞法副会长就任
姜柱安社长就任;
12 月 1 日 韩亚航空 购买/检修系统(AMIGOS2)开放。
2006
1 月 29 日 仁川机库被韩国环境部评为环保企业;
2 月 1 日 引进新CI;
2 月 1 日 韩亚航空财务ERP系统(MIDAS)开通;
5 月 9 日 开始与卡塔尔航空合作代码共享航班(首尔-多哈);
5 月 24 日 仁川-金边航线 开通;
6 月 8 日 仁川-旭川航线 开通;
10 月 26 日 引进新CI机型;
11 月 14 日 与UNICEF合作的“爱心零钱机内募捐”活动
捐款额达到30亿韩元;
11 月 18 日 釜山-上海航线 开通。
2007
2 月 1 日 扩大与ANA航空的代码共享(全部韩日航线)
所有部门战略合作强化;
2 月 1 日 扩大与中国国际航空的代码共享(全部中韩航线);
3 月 26 日 釜山-胡志明航线 开通;
4 月 1 日 开始与波兰航空合作代码共享航班
(法兰克福-华沙, 法兰克福-克拉科夫);
5 月 30 日 与ANA航空资本合作;
6 月 1 日 釜山-威海航线 开航(每周3班) ;
7 月 21 日 仁川-法兰克福航线增加为每周7班;
8 月 16 日 韩亚货运复合运输服务AMX(Asiana Multimodal
Express) 开通;
10 月 28 日 签署韩亚-ANA乘务员交换协议;
10 月 28 日 金浦-虹桥 新航线开通;
12 月 15 日 开始与US Airways合作代码共享航班
(韩美全部航线, 美国国内20条航线);
12 月 28 日 59名国内线乘务员转成国际线乘务员。
2008
2 月 14 日 投入资本成为釜山国际航空(现釜山航空)大股东
(230亿韩元, 持股46%);
3 月 28 日 将证券交易所转至韩国证券交易所;
3 月 31 日 巴黎新航线开通(仁川-戴高乐);
4 月 8 日 仁川-烟台航线货机首航;
5 月 15 日 锦湖韩亚集团为四川地震灾区运送紧急援助物品
(仁川-成都, OZ323航班);
5 月 18 日 为韩国政府向四川地震灾区运送第一批援助物品
(仁川-成都, 波音747货机, OZ9958航班) ;
5 月 30 日 光州出发国际线航班迁移至务安机场
(务安-北京);
6 月 1 日 扩大与ANA的日本国内线代码共享(8条航线);
6 月 10 日 仁川机场韩亚柜台前移至西侧;
6 月 24 日 公布韩亚里程制度更改方案(10月1日起实行);
6 月 24 日 在RFID基础上与韩国海关签署关于航空收益货运MOU协议;
7 月 5 日 开通仁川-岘港航线包机;
7 月 10 日 仁川机场新候机室开放;
7 月 15 日 与Euro Star签订统一运送协定
(Intermodal Traffic Agreement);
7 月 17 日 选定A350 XWB为新一代机型;
7 月 31 日 仁川国际机场星空联盟MuoR(Move Under One
Roof) 开放;
8 月 1 日 E-Freight系统, “Go Live”开始运营;
8 月27日 ADD(Asiana Direct Delivery)服务开通;
9月 1日 发行在线货运接收证(Cargo Receipt)服务开通;
10月1日 开通新里程制度;
10月27日 釜山航空开航(釜山-金浦航线);
11月9日 与ANA合作共同社会贡献活动(米子植树活动);
11月17日 实行美国免签活动;
11月20日 开通航空运输中照片传送服务(e-photo);
12月1日 尹永斗社长就任;
12月1日 金浦-大阪 开航;
12月1日 釜山航空 釜山-济州航线 开航;
12月18日 韩亚航空的A330-300在韩国国内第一个获得环境部减碳示范标准认证;
12月19日 大阪-塞班 开航。
2009
2月12日 荣获IMI(International Management Institute)服务革新部门经营大奖;
2月17日 荣获ATW‘年度最佳航空公司(Airline of the Year)’大奖;
2月26日 荣获韩国经营者协会颁发的2009年韩国劳资合力大奖(民企);
3月5日 与UNICEF合作的“爱心零钱机内募捐”活动
捐款额达到40亿韩元;
3月29日 与埃及航空合作代码共享航班
(仁川-东京-开罗, 仁川-大阪-开罗航线);
4月1日 获得韩国生产部、朝鲜日报、米歇根大学评选的“国家顾客满意度(NCSI)韩国国内航空业第一名”(连续12年获得);
4月14日 获得韩国日报评选的“第二届韩国伦理经营大奖大企业界综合大奖”;
4月16日 韩亚航空的A330-300在韩国国内第一个获得环境部减碳标准认证;
4月19日 与ANA再次合作共同社会贡献活动(仁川机场植树活动);
5月27日 为倡导低碳绿色生活及应对气候变化,与能源管理社团签订全面合作协议;
6月4日 仁川-静冈 开航;
6月16日 扩大魔幻登机牌活动;
7月1日 韩亚官方网站改版;
7月14日 开展韩亚特别机内服务;
7月15日 开始与合作伙伴共同展开安全保健活动;
7月31日 浦项-济州航线 开通;
8月17日 连续三年赞助高尔夫选手Yang-Yong,Eun;
9月1日 开通VRS(Video Response System)影像应答系统;
9月1日 实行星空联盟中日韩套票;
9月11日 庆祝2009年马拉松大赛开幕;
9月22日 开始提供韩餐服务;
9月29 日 开始提供Happy Mom服务;
10月 6日 开始与土耳其航空合作代码共享航班;
10月14日 获得韩国标准协会及GRI(Global Reporting Initiative)
评选的2009年韩国可持续报告奖;
10月20日 获得道琼永续性指数优秀企业奖;
10月28日 开始与美国大陆航空合作代码共享,并加入星空联盟;
11月5日 第7届韩亚国际短篇电影节(AISFF: 7th Asiana International Short Film Festival)开幕;
11月12日 获得KMAC评选的‘2009年韩国产业顾客满意度(KCSI)’
航空服务业第一名;
11月18日 荣获2009 Mecenat Awards大奖;
12月3日 荣获中国World Traveler评选的‘2009年最佳乘务员大奖(Top Airline Cabin Staff)’ ;
12月9日 布鲁塞尔航空加入星空联盟;
12月10日 在美国Business Traveler杂志的评选中,连续4年获得「世界最佳乘务员奖(Best Flight Attendants in the World)」, 同时荣获「世界最佳机内服务奖(Best In-flight Services in the World) 」,并连续2年荣获「世界最佳地上服务/预订中心奖(Best Overall Customer Service- Airlines- Ground/Call center」。
2010
1月12日 在美国Global Traveler杂志的评选中,连续6年获得『最佳机内服务及乘务员奖(Best Onboard Service &Flight Attendants)』,同时荣获『北亚最佳航空公司奖(Best Airline in North Asia)』;
2月4日 与KOICA签署海外社会贡献及国际援助合作协议;
2月 8日 开始与釜山航空合作代码共享航班(釜山-福冈, 釜山-大阪航线);
2月25日 连续4年获得英国Skytrax‘5星级航空公司’认证;
3月11日 仁川-茨城 开航;
3月24日 获得韩国生产部、朝鲜日报、米歇根大学评选的“国家顾客满意度(NCSI)韩国国内航空业第一名”(连续13年获得);
3月31日 与加拿大航空签署战略合作MOU协议;
4月20日 与7星级饭店‘Burj AL Arab’主厨“Edward Kwon”签订合作协议,提高机内餐食服务质量;
4月28日 ‘2010年韩亚机内红酒品酒会’开幕;
5月12日 在韩国开展Twitter服务;
5月23日 荣获Skytrax评选的‘2010 Airline of the Year’;
6月7日 在 B777-200ER 机型中引进新概念公务舱座椅——‘OZ Quadra Smartium’;
6 月8日 欧洲航线正式获得低碳环保认证;
6月22日 新开通 晋州-济州, 务安-济州航线;
6月30日 希腊爱琴海航空加入星空联盟(第28家会员航空公司);
7月21日 与UNICEF合作的“爱心零钱机内募捐”活动
捐款额达到50亿韩元;
7月23日 荣获美国Executive Travel评选的‘亚洲最佳航空顾客服务奖(Best Airline Customer Service – Asia)’;
8月19日 向柬埔寨暹粒吴哥窟赠送“太阳能路灯”。
2011
5月16日 开通仁川往返太原航班。
代号
IATA代号:OZ
ICAO代号:AAR
无线电呼号:Asiana
机队
(2010.9.4)
机型数量详细内容(括号中为数量)
B737 8 B737-400(5), B737-500(3)(釜山航空租赁6架;B737-400(3), B737-500(3))
B767 8 B767-300(7), B767-300F(1)
B747 12 B747-400P(2), B747-400C(2), B747-400F(4)
B747-400SF(4)
B777 11 B777-200ER(11)
A330 8 A330-323(8)
A321 15 A321-131(2),A321-231(13)
A320 11 A320-232(11)
合计 73 6架租用给釜山航空(韩亚航空67架)