12319是全国建设系统面向社会开展公益服务的统一专用电话号码。济南市12319服务热线受政府委托，受理济南市城区范围内的供水、供热、供气、路桥、河道、路灯、排水、城市防汛、节水等方面的群众诉求。 单位地址：济南市英雄山路226号 15层