交往必知的话语攻心术
交往必知的话语攻心术
图书信息
书 名: 交往必知的话语攻心术
作 者：刘颖
出版社： 企业管理出版社
出版时间： 2011年8月27日
ISBN: 9787802558335
开本： 16开
定价: 29.80元
内容简介
在日常人际往来的交流中，有的人一开口就能抓住对方的注意力，在谈话过程中悄无声息地突破对方的心理防线，一语中的地说到对方的心坎里，使对方默然臣服，爽快地接受自己的意见。而有的人只会茫然地看着对方侃侃而谈，而自己只能随意附和，敷衍地点头，却不知道怎么反驳对方，更不知道该如何说服对方。现代社会，人们对“会说话”的要求越来越高，一个人要想在人际交往中游刃有余，不仅要拥有洞察人心的敏锐观察力，还要掌握撼动人心的说话攻心术。只要掌握了“攻心”，你才可以将事业、订单、财富、爱情和人生幸福等等一一擒到手。
图书目录
第1章 鲜为人知的话语攻心密码——心理准备
1．真诚微笑是打动人心最有效的武器——亲和效应/1
2．热情的话语最温暖人心——杜利奥定理/4
3．像算命先生一样神奇的说话术——巴南效应/7
4．谎言说上一千遍就会变成真理——坚定效应/10
5．自信的语言最能征服他人——杜根定律/13
第2章 进入话题前先来一段心理热身——妙用寒暄，赢得先机
1．第一句话就赢得对方心理好感——首因效应/17
2．寒暄的好处就是要引起对方谈话的兴趣/20
3．巧妙利用潜意识给对方灌输重要信息/23
4．寒暄也要适可而止、因势利导/26
第3章 用合适的钥匙打开对方的心锁——学会提问，打开话题
1．用对了提问就找到了交谈的钥匙/30
2．让别人无法拒绝的问话——权利式提问/33
3．让对方敞开心扉——开放式提问/36
4．在不知不觉中获取重要信息——巧妙设问/38
5．让成功的几率翻倍——选择性问题/40
6．算命师常使用的神秘技巧——否定问句/42
第4章 承接话意，赢得良好的沟通氛围——恰当迎合，营造气氛
1．恰当的迎合能让气氛更热烈/46
2．会迎合可以帮对方把话说得更完整/49
第5章 接收来自对方内心深处的声音——认真倾听，全盘了解
1．会听比会说更招人喜欢——人都有自我心理/53
2．听话听意巧应对，委婉表达使对方心服/56
3．边听边看，揣摩他人心理/60
第6章 能说会道让对方从心底喜欢你——准确讲述，清晰表达
1．准确清晰的表达能给对方好感/64
2．简洁的表达更容易让人接受/67
3．适时沉默比能说会道更有效——沉默定律/69
4．“同步”交谈更招人喜——情感共鸣/72
5．多用“我们”来建立共同意识——自己人效应/75
6．站在对方的立场说话更让人人耳——换位思考定律/78
7．若要说话有分寸，嘴上带把尺/80
第7章 美言巧颂能满足对方的自尊心——得体赞美，使人开心
1．赞美能创造出意想不到的奇迹——皮格马利翁效应/83
2．没有期待的赞美好比意外的礼物给人惊喜/86
3．赞美也需要先抑后扬——阿伦森效应/89
4．不露痕迹的赞美最让人舒心——背后赞美/92
第8章 能言善辩让对方从心底相信你——合理解释，令人信服
1．让你的解释更有说服力——同理心/94
2．先赞同对方，再说出自己的看法会更令人信服/97
……
第9章 揭开对方藏在心底的秘密——巧用套话，洞悉内情
第10章 惯用策略打赢心理战役——机智谈判。出奇制胜
第11章 晓以理、动以情才能征服对方——诚恳说服，使人接受
第12章 诚恳相求让人无法拒绝你——委婉请求，借用贵人
第13章 风趣睿智让人无法抗拒——诙谐幽默，妙语通幽
第14章 委婉客观不伤对方的心——温柔批评，点到为止
第15章 婉言的推辞能获得对方的谅解——和气拒绝，巧找借口