精确客户数据仓库
精确客户数据仓库
网站概述
精确客户数据仓库是一家专注企业名录,企业名录查询及营销应用服务的平台网站，odp、google网页目录，商业 / 电子商务 / 客户关系管理类别下收录的推荐站点。精确客户数据仓库英文名称为——exactdw，源自英文单词exact(精确)和dw(数据仓库)缩写的组合。身为领先的b2b商业信息和数据库营销服务商，精确客户数据仓库为中国中小企业提供贸易所必备的精确的、最新的厂商(准客户)企业名录及采购意向，包括市场商业指南等。
网站内容
企业名录主要是由国内一些专业的数据库营销公司通过整理/编辑一系列按行业、地区的企业名单，以.mdb、.xls等数据库格式保存下来向信息需求者销售，其中精确客户数据仓库以自主开发的软件平台做销售，可以使客户更便捷准确的找到目标客户。
精确客户数据仓库自2004年以来便以中国工商注册企业信息为基础，整合国家统计局、internet（互联网）、城市黄页、银行及税务系统、行业协会、各种企业名录出版物、展会机构、DM公司等多方渠道信息，采集收录了总三千万家中国企业的联络信息、采购意向及管理人员资料。
在此基础之上，精确客户数据仓库更以独有的匹配、聚类、清洗、空号检测、时间序列、活跃度等多种数据挖掘方法，对企业信息进行核对、分析，精选出约900万家高品质的企业名录资料录入精确客户数据库。每笔入库企业名录资料息，均由电信级呼叫中心通过传真、DM直邮、用户回馈、电话或短信等方式逐一核实验证，确保了精确客户数据库内企业资料内容的时效性、精准率及商业价值。
网站服务
除基于优质数据内容的全程数据库营销报服务外，精确客户数据库名录产品统一载有Ecc2.0群组企业名录管理软件。透过在线客户中心internet的网络行销支援，软件内的企业名录数据可与E-mail、电子报、大量化数字传真、个别化信件标签、短信、简讯群发等数据库营销工具整合同步，以一种高效低成本的方式帮助中小企业用户挖掘、紧密联系目标客户，实现贸易业务的E化及焕发活力向集约高效能型企业转变。
企业理念
使命愿景
在中国、Exactdw的使命愿景是：以经济，动态、即时、准确的企业名录为中小企业提供技求领先的数据库营销解决方案，协助其转变贸易模式和客户管理流程，并藉由高素质之人才与企业数据资源，提升用户之价值，提供高附加价值与整体客户业务服务。
核心价值
我们秉承及维续Exactdw数据服务平台在全球及中国市场基业长青的四大核心价值：「海量数据清洗匹配」、「信息精选」、「CRM增值管理」、「全程数据库营销服务」即植基于这整合能力的基础之上。Exactdw以与用户、市场经济的三赢为永续经营的动力与目标，未来，Exactdw将邀请更多事业伙伴加入，推动中小企业贸易业务和客户管理的全盘E化。
团队建设
Exactdw精确客户数据仓库（包括母公司—橡好公司香港数据管理部、北京呼叫中心）现有员工超过200名，大多有着丰富的中国市场服务资历，对企业名录信息挖掘及数据库营销有深入了解。同时，许多员工有跨国公司营销工作经验并熟知国际商业惯例。
全球视野加上本地智慧，Exactdw精确客户数据仓库有信心，并有能力偕同3000万中国中小企业开创数据库营销服务市场新格局、客户业务数据化管理新趋向。
服务体系
Exactdw精确客户数据仓库业务体系由以下六个部门组成：
产品实验室
精确客户数据仓库产品实验室设立亚洲经济中心－香港。实验室主要从事对企业名录产品和数据库市场营销的前瞻研究，拥有专业数据研究开发人员20余人（10名MBA）、专业市场营销研究人员10多人（6名MBA）。密切关注全球企业名录数据库先进技术、趋势，并结合中国原材料、快速消费品、工业制造、零售行业等企业名录的商业应用与发展，制定符合中国国情的数据库市场营销战略及名录产品，和中国企业贸易模式及流程转变与走向，保持紧密一致。
企业数据管理部
数据管理部主要从事企业信息数据的采集分析和挖掘、管理服务。透过企业数据清洗匹配系统，Exactdw2.0群组客户管理软件、Crm客户系统，internet在线支持系统，和其他传统定性和定量调查方法，秉承精确客户数据仓库一贯严谨的企业数据采集作风，为用户提供中国范围内高质量的企业名录和精确客户库建立工作。
软件技术部
精确客户数据仓库在多年的企业数据信息开发过程中，运用所积累了丰富开发经验，成功研发出具有自主知识产权的Ecc2.0群组企业名录管理软件、CRM客户关系管理系统、internet在线支持系统。每个系统都在实际运营中不断升级完善，以适应企业数据库技术、internet、b2b电子商务的各种复杂的技术要求。
电信级呼叫中心
与电信企业合作的呼叫中心目前拥有200多坐席，能帮助客户进行基于数据库的电话营销。多年来呼叫中心建立的专业化管理模式对每位上岗的呼叫人员都要进行严格的筛选、培训、考核、上岗等环节的专业化训练。针对每个不同的数据库项目，呼叫中心还要进行数据库行销知识理论培训，从而保证每一个客户数据核实验证的质量。
数据库营销部
数据库营销推广部致力于将领先的数据库营销理念与中国快速发展的b2b市场相结合，透过精准的企业名录信息挖掘，有效整合网络推广、Email营销、反馈式直邮、会展信息管理、网上招商等多种营销方式，为客户提供包括：市场研究，客户分析、数据库建设、销售机会挖掘，产品宣传与促销，VIP客户关系管理等全程数据库解决方案。
客户服务部
客户服务部是精确客户数据仓库与客户交流之界面，受理来电咨询、来函及各种业务的咨询和投诉。理解及分析客户数据库营销需求；与其他部门的专业人员共同组成数据库项目小组并担任项目经理；督导项目作业实施，最大程度地保障企业名录信息使用效果,解决客户数据库营销项目服务中的各种问题。