开口是金：人际交往的沟通技巧
开口是金：人际交往的沟通技巧
图书信息
书 名: 开口是金：人际交往的沟通技巧作 者：王见宇
出版社： 中国铁道出版社
出版时间： 2011-1-1
ISBN: 9787113121983
开本： 16开
定价: 29.80 元
内容简介
言语有好坏之分，言语圆满周全，自然会受到欢迎；言语不圆满周全，就不能给人以好印象，甚至还会招来麻烦。
谁也不可能生活在一个孤岛上，都不可避免地要与别人交往、沟通，会说话就成了与别人和谐相处的前提。如果能达到开口即是金玉，你的人生旅途将更加精彩！
目录
第一篇 给嘴巴带上尺子——说话的原则与禁忌
第一章 真诚最为重要
1.做一个真诚的倾听者
2.赞美和欣赏他人
3.感动人心的语调
4.微笑的力量
5.不拿别人的隐私开玩笑
6.关怀的理念
第二章 不要忽视沟通的另一半
1.谈论对方最感兴趣的话题
2.站在对方的立场说话
3.给人台阶下
4.顾及对方的尊严
5.把握说“不”的分寸
6.给批评裹上“糖衣”
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