作者：何晓群

责任编辑：王立群 余成瑶

书号：ISBN 978-7-5037-5689-4

开本：18开 平装 17.75印张

字数：300千字

定价：34.00元/册

出版日期：2009年5月

内容简介：

2003年11月何晓群教授和中国人民大学六西格玛质量管理研究中心的同事曾在中国人民大学出版社出过关于六西格玛管理的一套丛书，受到广大读者的欢迎和鼓励。

这几年，我们在中国不少企业培训和实践着六西格玛管理，经常会遇到一些关于统计学与六西格玛管理实践的问题。结合自己为GE和MOTOROLA服务的经验以及在中国企业实践的体会，作者写过一些文章曾在《中国统计》和《数理统计与管理》等杂志发表。本次结合教育部人文社会科学重点项目六西格玛管理中的一些统计问题及其实践验证的课题研究，写出这一本具有研究性质的书。由于希望对企业六西格玛管理实践者有所启发和帮助，避免把它写的太学术化，所以，写作过程中，作者学习参考了大量国内外关于六西格玛管理的文献，在本书的通俗化方面做了一定的努力。

该书主要内容：第1章 统计思想掀起的管理变革；第2章21世纪是质量的世纪；第3章 追求卓越的六西格玛管理；第4章 六西格玛与企业文化再造；第5章 六西格玛管理的统计学原理；第6章 六西格玛与量测系统分析；第7章 流程波动与西格玛水平；第8章 过程能力指数的理论与实践；第9章 流程缺陷与西格玛水平；第10章 通向管理珠峰的阶梯；第11章六西格玛与客户满意；第12章六西格玛记分卡的应用研究；附录。