漏电提醒业务


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漏电提醒业务


漏电提醒业务,是基于呼叫转移来实现的话音增值类业务,是针对被叫用户的,被叫用户可自由设置将呼叫前转到漏话提醒业务平台,例如用户可在遇忙、无应答或不可及时时将呼叫前转到漏话提醒业务,也可设置无条件前转到漏话提醒业务。

漏话提醒业务

当主叫用户拨打被叫用户时,如果被叫用户设置了将呼叫转移到漏话提醒业务平台,系统会通知主叫用户对方已开通了漏话提醒业务,将会把您的电话号码发送到对方的手机上。

用户分为注册用户和非注册用户,注册用户享有基本功能和可以选择开通语音信箱功能,非注册只能收到漏话提醒短信。

为更好地为用户服务,各移动公司为用户相继开通很多功能,但因为移动秘书等业务主要是针对被叫用户服务,它需要用户向移动公司申请,并且用户手机还需要设定呼叫转移,收月租费,所以用户有限。这些功能没有从根本上解决用户使用麻烦的问题,因此收效甚微。本系统的应用,从根本上解决了移动公司的诸多困扰。

服务对象上,全球的移动运营商为用户提供的服务均是服务被叫用户,而本系统既能服务主叫用户,还能服务被叫用户,本系统是目前唯一为主叫提供服务的系统;

服务方式上,全球的移动运营商为用户提供的服务均是通过用户申请,同时用户手机设定呼叫转移的方式来实现,而本系统无需用户作任何设置,所有设置都在移动交换机中完成;

计费方式上,用户呼叫接入不计费,短信通知成功计费,不成功不计费,这样不会引起用户申告; 经济效益上,尽管用户呼叫接入不计费,但由于服务用户数量巨大,短信业务及“短信通知”到用户后所带来的用户回拨呼叫的次数也是非常巨大的,所以会为移动运营商带来可观的经济效益;

交换机系统参数上,由于无法接通呼叫大部分转入本系统,所以来话接通率等参数明显提高;

服务质量上,漏话提醒系统是对移动网络服务的补充和延伸。在移动现有网络上增加本系统,使移动运营商为用户提供了全方位的服务,提升了移动运营商的服务质量,增强了竞争力,使移动通信真正做到“沟通无极限”。

用户群体上,秘书台、语音信箱等业务面向的是高端用户,就拥有600万~~800万移动用户的省级运营商而言,秘书台、语音信箱等业务的用户数为几十万(40~80万),而本系统面向全网用户,它采取薄利多销的原则,全网都是他的用户。

漏话提醒系统对用户而言,简单、易用。为用户提供了全程“傻瓜”级保姆式的服务,填补了移动通信的空白,因此,本项目具有广阔的市场前景。

主叫服务

可为主叫提供服务,在被叫开机情况下通知主叫被叫的开机信息或通知被叫该来电信息。同时,主叫用户可通过语音选择上述服务。

对对主被叫用户满足如上条件且被叫处于“关机”、 “不在服务区”状态,主叫用户将听到系统提示音,并有二种选择:“您所拨打的用户暂时无法接通,如需漏话提醒服务请在嘀声后按键选择,否则请直接挂机(2秒静音),嘀,留言请按1,留本机号请按2,留其他号码请按3,需要开机提醒请按4。 如果主叫用户选择功能四,在被叫用户开机或者再次进入服务区以后,主叫用户将收到一条短消息,内容为“您于xx月xx日xx时xx分呼叫过的XX用户现已开机,请您与他联系。”

被叫服务

可为被叫提供服务,在被叫开机情况下,通知被叫其丢失的来电信息;

对对主被叫用户满足如上条件且被叫处于“关机”、 “不在服务区”状态,主叫用户将听到系统提示音,并有二种选择:“您所拨打的用户暂时无法接通,如需漏话提醒服务请在嘀声后按键选择,否则请直接挂机(2秒静音),嘀,留言请按1,留本机号请按2,留其他号码请按3,需要开机提醒请按4。

如果主叫用户选择功能二,在被叫用户开机或者再次进入服务区以后,被叫用户将收到一条短消息,内容为“XX号码于xx月xx日xx时xx分前呼叫过您X次,正在期待您的回电,请您与他联系。” 如果主叫用户选择功能三,输入号码,输入其他号码,在被叫用户开机或者再次进入服务区以后,被叫用户将收到一条短消息,内容为“XX号码于xx月xx日xx时xx分前呼叫过您X次,请您拨xx号码与他联系。”。

如果主叫用户放弃,被叫用户在开机或者再次进入服务区之后,被叫用户将收到一条短消息,内容为“您有1个未接来点,欲知详情,请在24小时内编辑短信D到06001,或者拨打XXXX查询(短信查询每条0.1元),本条免费。”被叫只需按“回复” D到06001,回复系统的短信不计费,系统收到用户的“回复”短信后,系统将被叫未接电话以短信方式发给被叫。

开机预约与短信合并

支持预约开机和短信合并功能。

如果同一个主叫,呼叫同一被叫多次,合并成一条短信。

信息点播

提供丰富的来电信息查询手段,比如短信、Web、Wap、Ivr等;

统计计费

支持灵活的资费,可收取月租和按次计费,并支持封顶;

隐私防护

支持用户隐私保护,在特定条件下,保护自己的开机消息;

主叫优先

主被叫同时开通业务时,可设置优先处理主叫或被叫的业务特征;

管理

支持系统管理、客服管理等基本功能;可以灵活定义管理权限。

用户管理

为最终用户提供丰富的接入手段,包括IVR、WEB、SMS等;

1)用户,可以拨打接入号码,根据语音提示(IVR),设置本机的管理密码,设置本机的机主留言,管理远程话机,设置黑名单、白名单等,提取语音留言等。

2)我们提供Web方式的用户界面,用户可以更直观的管理自己的信息,还可以在web上直接听取留言。我们也正在考虑对wap用户 的支持,在很短时间内可以实现。

语音留言、语音短信

给用户提供语音信箱功能,在国外语音信箱是一种很流行的非即时通信方式,现在正被国内用户逐步认可。用户还可以轻松的利用语音功能,发送语音短信。

人工坐席

如果运营商尚未开通人工秘书台业务,我们还可以同时提供人工业务,毕竟很多人的习惯还是喜欢跟人讲话,而不愿对着机器讲,况且有时有些需要通知给被叫的信息比较复杂一些。

业务开通提醒

作为业务不可少的一部分,系统是免费给最终用户开通的,我们需要主动通知他,以免造成不必要的影响。

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