旅游心理学——21世纪高等院校旅游管理系列教材

自20世纪80年代以来，伴随着国内经济的快速发展以及旅游业的兴起，旅游学科便开始在我国高等教育体系中崭露头角。而自旅游学科建立伊始，即普遍开设了“旅游心理学”这门课，并将其列入旅游管理专业的主干课程。在随后如雨后春笋般遍开花的旅游行业的各类培训班上，一般也都设有“旅游心理学”的课程或专题讲座。直到今天，“旅游心理学”仍然是旅游管理专业设置的主干课程之一。由此可见，教育界与业界对“旅游心理学”在旅游学科中的重要性从来就不缺乏认识。

本书是21世纪高等院校旅游管理系列教材之一，是一部关于旅游心理学的高校专业教材。全书内容涉及旅游消费行为的心理背景、旅游服务的心理环境、旅游服务各阶段的纵向分析、旅游服务具体环节心理的横向分析、专业旅游服务的心理要求等，适合高校旅游管理专业学生学习。