拿到订单的100个沟通话术
拿到订单的100个沟通话术
图书信息
书 名: 拿到订单的100个沟通话术
作 者：陈姣
出版社： 人民邮电出版社
出版时间： 2010-12-1
ISBN: 9787115241962
开本： 16开
定价: 30.00 元
内容简介
本书通过“四位一体”的展现形式对销售工作中寻找客户、初次联系、应对拒绝、接近客户、挖掘需求、介绍产品、跟进客户、化解异议、促成订单以及与不同性格类型的客户进行沟通这10大工作要点中的经典话术进行了详细的阐述与总结，是帮助销售人员提升销售口才和拿单水平的有效工具。
本书适合一线销售人员、销售新人学习使用，也可供销售经理指导下属或培训师开发培训课程等使用。
目录
第1章 寻找客户，全面掌握信息的8个话术
话术1 兔子也要善吃“窝边草”
话术2 让你的世界不再有陌生人
话术3 滚雪球，客户又带客户来
话术4 这些客户会助你左右逢源
话术5 见微知著，把脉客户的购买力
话术6 做好“侦察兵”，及时获取采购信息
话术7 独辟蹊径，找准那个拍板的人
话术8 做足台下功夫，比客户更了解客户
第2章 初次联系，激发客户兴趣的7个开场话术
话术9 第一印象，让客户难忘记
话术10 借助第三方，轻松见客户
话术11 产品利益是最好的敲门砖
话术12 巧用好奇心，激发客户的欲望
话术13 好问题，问出一片新天地
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