批量制造销售精英
批量制造销售精英
图书信息
出版社: 北京大学出版社; 第1版 (2007年9月1日)
平装: 212页
开本: 16开
ISBN: 9787301125441, 7301125445
条形码: 9787301125441
尺寸: 23.6 x 17 x 1.8 cm
重量: 381 g
作者简介
陈宁华，中国发展战略研究委员会研究员，美国权威BTLS火凤凰协会荣誉会员，UEST&CIIT CPT专业认证培训师，中国营销传播网、《销售与市场》等多家权威营销媒体专栏作者。 曾在多家知名公司担任销售总监、销售培训经理、高级培训顾问。
擅长领域：高效能销售培训体系、专业销售流程与技能训练、电话销售技巧、大客户销售策略、销售辅导技巧、销售竞争力体系。
内容简介
本书从销售管理与人力资源发展相结合的角度，分别从选拔、培训、辅导、使用、激励等角度对销售能力的发展进行了详细的阐述。
目录
前言
第一章 基于能力的人才培养
第一节 能力的定义、构成及特性
第二节 能力发展的四个阶段
第三节 销售精英的七项能力特质
第四节 常用的销售能力评估方法
附录1-1销售中如何听、说、问
附录1-2销售工作成果述职表
附录1-3面对面销售技能评估表
第二章 选才
第一节 影响选聘策略的因素
第二节 招聘中常见的误区
第三节 建立适合的销售能力体系
第四节 销售人才选聘工作流程
附录2-1上海某保险公司销售职位申请表
附录2-2电话销售流程与技能考核表
第三章 育才
第一节 培训
第二节 辅导
第三节 教练
第四节 授权
第四章 用才
第一节 准确把握员工的状态
第二节 制订发展计划
第三节 结果导向与行为导向
第四节 应用销售管理的“五种武器”
附录4-1销售员个人发展计划表
附录4-2每日行动记录
附录4-3看板管理表单格式
附录4-4销售理单工具
附录4-5基本状况分析表
附录4-6销售人员能力评估表
附录4-7销售流程及技巧应用表
附录4-8活动量分析及检讨
附录4-9业绩检讨记录及评价
第五章 留才
第一节 领导风格与组织气氛营造
第二节 激励关键员工
第三节 防止销售精英流失
后记
现状趋势使命