企业竞争性情报
企业竞争性情报
《企业竞争性情报》是一本公认的优秀企业经济学教科书，本书为主要就市场经济条件下的经济预测方法与预测基础上的决策技术进行了全面的评价，内容包括竞争情报概述、竞争情报的搜集、竞争情报的分析、竞争情报的预测，以及情报的具体手段，如回归情报、时间序列趋势外推情报，市场状态转移概念情报等。
基本信息
作者：糜仲春ISBN：10位［7536652046］13位［9787536652040］
出版社：重庆出版社
出版日期：2001年
定价：￥20.00元
内容提要
在本书的各个章节里，学术专家、从业者和金融记者解释了在企业竞争中经济情报出现的新发展。作者讨论了情报在学术机构、私人机构以及政府机构是如何被操作、评估、报道和应用的，以及如何进行情报和估算情报误差的成本。同时作者还描述了如何构造计量经济模型，如何分析情报预测方法的特征和经济情报的前景。本书主要供经济情报部门，高校经济学、管理学专业师生阅读和学习，相信是您学习企业竞争性情报与决策技术的最佳选择。
编辑推荐
《企业竞争性情报》着重阐明了市场经济条件下的经济预测基本原理以及经济决策技术的相关方法和理论知识，系统地论述了实行经济预测与决策技术的必要性，是您了解企业竞争中的经济预测与决策技术的最佳选择。
目录
第1章竞争情报概述
1．1竞争和企业竞争力
1．1．1竞争及其分类
1．1．2企业竞争和未来竞争的特点
1．1．3企业竞争力
1．1．4企业竞争战略
1．2情报和竞争情报
1．2．1从资料到竞争情报
1．2．2竞争情报的定义和特征
1．2．3企业竞争情报的内容
1．2．4企业竞争情报的工作步骤
1．3国内外竞争情报的发展
1．3．1竞争情报活动的产生
1．3．2全球竞争情报活动的发展及我国的弓J入
1．3．3我国开展竞争情报的问题及对策
1．3．4加快发展我国的竞争情报教育
1．4反竞争情报
1．4．1竞争情报的合法性
1．4．2不正当竞争情报行为及其制约
1．4．3商业秘密及其保护
1．4．4反竞争情报
第2章竞争情报的搜集
2．1竞争情报源
2．1．1竞争情报源
2．1．2竞争情报源的分类
2．2竞争情报的搜集
2．2．1竞争情报搜集的一般程序
2．2．2竞争情报搜集方法与手段
2．2．3竞争情报的搜集种类
2．2．4基于因特网的情报搜集
2．3特殊竞争情报的搜集
2．3．1秘密竞争情报的搜集
2．3．2专利竞争情报的搜集
2．4竞争情报搜集的效果
2．4．1竞争情报判断
2．4．2竞争情报筛选工作
2．4．3竞争情报搜集成本
第3章竞争情报的分析
3．1竞争情报分析的程序和内容
3．1．1竞争情报分析的主要程序
3．1．2竞争情报分析的主要内容
3．2企业竞争力分析
3．2．1企业竞争力概念模型
3．2．2企业竞争力评估的具体指标
3．2．3企业竞争力综合评判模型
3．2．4企业竞争力计算机分析系统
……
书摘
书摘
3．本企业竞争地位分析
这是通过环境分析、市场结构分析和竞争对手分析(具体内容在本书第3章有详细介绍)之后，考察本企业作为竞争者在市场中处于何种地位。其内容包括本企业产品的市场占有情况，
市场需求情况，产品的差异性和独特性，与行业“领袖企业”比较并找出差距。在竞争力构成的几个方面如产品能力和财务能力与竞争对手作比较，确定本企业在短期和长期应当着重加强的工作重点；在比较的基础上分析本企业的优势、弱点、机会、威胁(SWOT)，对每一种可能出现的情况变化做出相应的研究，制定相应的预防和应付方案；充分估计在现有情况下未来的竞争动向和趋势推测，以决定影响企业发展的关键因素，寻求可能的和有效的对策。
4．制订竞争决策方案
竞争情报是一项主动性、系统化的工作。其主动性、系统化体现在切实可行的竞争战略战术的提出与选择上。战略战术决策，实质上是在很多种方案中进行取舍的复杂过程。那么，竞争情报工作和竞争情报人员在此过程的作用有两点：一方面，方案的提出，各方案的前景预测与评价，应该是竞争情报工作的一个组成部分；另一方面，决策决不应该也不可能只是高层管理者的事，情报人员还应当与高层管理者协同配合，协助和配合他们分析影响决策的关键因素，选择正确的竞争战略，并监督决策方案实施过程。上述两个方面是竞争情报完成其功能的关键步骤，也是竞争情报的生命力之所在。
5．反竞争情报工作
由于竞争情报的竞争性，它的对抗特征是很明显的。很多竞争情报涉及需要保密的内部情报和秘密情报，怎么样保守组织内部商业秘密，不让竞争对手获取，直接关系到企业的生存和
发展。当然保守商业秘密的一个方面是诉诸法律保护，防止不正当竞争，而另一个重要的方面，则是尽量不使竞争对手从公开场合获取本企业的情报信息。如果单纯认识到保守秘密的重要
性，缺乏有效的“堵漏”的手段，则意义不大。有效的保密工作，也应当是竞争情报工作的一个方面，我们可以将其称为“反情报”。由于竞争情报人员知道和了解情报获取的过程、手段和渠道，熟悉哪些方面、哪些载体容易成为竞争情报的追踪对象，所以他们也知道怎样方能充分地和有效地避免情报的外漏和非主动扩散，由他们组织和实施企业的反情报工作是行之有效的。
1．2．4企业竞争情报的工作步骤
竞争情报的工作步骤主要包括：选定目标、搜集情报、分析加工和应用传播等，其中各个步骤间既相互独立，又相互联系，后一个步骤对前一个步骤不断输出反馈信息。企业竞争情报的整个程序还是一个不断调整的动态系统。当然对不同的企业和行业来说，这个程序还可加以具体化，列出更为详细的步骤。
1．选定目标
开展竞争情报的第一步是选定目标。在这一步骤，情报工作人员应明确，将要搜集的情报包括哪些内容，竞争情报的针对对象是谁，在目前的情况下需要知道什么，其紧迫程度如何等
等。
2．搜集竞争情报
竞争情报搜集是竞争情报工作的关键环节，搜集过程中要了解竞争情报源的特征和可利用性，确定对各类情报源采用何种搜集方式，此外还要在搜集过程中不断进行“校准”和核对，必
要时还要重新搜集。
3．竞争情报分析和预测
把搜集到的情报加工成为可利用的“新情报”，是竞争情报分析工作的重要任务：竞争情报分析预测包括对各类情报信息进行整理、排序、存储(建数据库)、分类、诠释和推理等具体工作。这是把零散情报信息汇集整合成具有新价值的竞争情报的过程，是对搜集到的情报信息加以抽象、提炼，概念化、条理化的过程，需要使用大量的分析和预测的工具、方法和手段。这是本书第3章和第4章的重点内容。
4．应用传播
作为竞争情报工作的最后一个步骤，竞争情报的应用传播是指将分析预测到的结果以一定的形式向决策者报告，即传递给决策者。由于竞争的激烈性和决策者偏好的不同，竞争情报
以何种形式和途径传递其结果，并没有统一的模式。可以是简洁的几句话向决策人作汇报，也可以用标准的文本形式提交正式报告，还可以通过电子邮件的方式传递到最终使用者手里。
在竞争情报的应用传播过程中如果发现新问题，那就应进入新一轮的竞争情报的工作程序，重复进行以上四个工作步骤。
1．3国内外竞争情报的发展
本节将首先分析竞争情报的产生背景及原因，然后简单介绍竞争情报在国内外的发展状况，最后着重阐述在我国开展企业竞争情报工作和竞争情报教育的意义及其主要内容。
1．3．1竞争情报活动的产生
从人类有文字记载的历史起，就已经有了各种带有“竞争性”意义的(军事、政治、经济、技术等)情报活动。但是作为一种专业化的工作，既有专门理论研究，又有职业化特征的竞争情报活动，应当说是在20世纪80年代才诞生的。竞争情报的产生决不是偶然的，它有需求和供应两方面的因素，此外，对竞争理论研究取得的进展和情报工作本身的发展也是这项活动产生的必要条件。下面从这几方面来讨论竞争情报产生的原因和条件。
竞争情报作为一种独立的专业化情报活动，是在全球经济技术竞争加剧的环境中应运而生的。由于经济的全球化发展和竞争的加剧，传统的企业情报工作也发生了深刻的变化。例如，
越来越多的企业发现有必要安排专门人员，甚至需要建立专门的机构来跟踪竞争对手的动向；又如，由于国际市场的扩展，企业往往要进入一些在经济体制、社会文化和风俗习惯与本国大
不相同的市场．传统的信息工作显得力不从心。另外，当前国际企业风行的并购重组或战略联盟也要求一种以提高竞争力为核心、以全球为舞台的新型情报工作。这样一些变化对情报工作
产生着深远的影响，其重要后果之一，就是产生了竞争情报。以上是从竞争情报的需求角度考察竞争情报活动的产生。
从竞争情报供给的角度来考察，近二三十年来情报工作自身在“硬件”和“软件”上都取得了突破性的进展，这使竞争情报的产生成为可能。
首先是现代信息技术的推动。情报工作现代化的过程就是技术手段不断进步的过程。由于信息技术在近年得到加速发展，它对情报工作的发展产生了从数量到质量、从结构到形态的
前所未有的深刻影响。例如信息载体的数字化和集成化使信息的存储和处理变得更加容易；计算机网络和通信技术，从根本上改变了信息资料收集和传播的传统模式。这些技术和工具使过
去无法实现，或无法用人工手段完成的情报活动成为可能，因此可以说它们直接推动了竞争情报的产生。
信息技术发展的另一个成就是使信息资源在深度和广度上得到充分开发。这里包括各种统计资料集成的计算机化，大批数据库的建成和使用，以及实现数据资源的远程共享等。因此，
竞争情报可以使用的“原材料”大大地丰富了，用起来也更加便利了。
情报工作本身的转型和发展，主要表现在原政治军事情报。
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