企业人力资源管理师公文筐测试通过必备
企业人力资源管理师公文筐测试通过必备
出版信息
出版社：机械工业出版社
读者对象：人力资源考试相关学员
书名：企业人力资源管理师公文筐测试通过必备.一级
丛书名：企业人力资源管理师职业资格考试用书
书号：978-7-111-33635-8
作者：徐明 主编
出版日期：2011年3月
开本：16
页数：240页
字数：298千字
定价：45.00元
内容简介
本教材是全国首次独家针对企业高级人力资源管理师综合评审所需的专业知识和综合管理技能进行编写的，将高级人力资源管理师公文筐测试的知识点分为6大专业模块和6大综合能力。在此基础上组织复习内容和知识点，强化考试核心内容，并通过时间管理工具对学员的复习情况进行监督。全书分为公文筐测试基础知识、专业知识必备、管理技能必备、高级进阶和学有所成五大部分，帮助学员透彻理解公文筐测试精髓，顺利通过高级人力资源管理师综合评审的考试。
本教材既是人力资源管理师考试的必备书，也是人力资源管理从业人员的实用读本。
前言
一年两次的人力资源考试，对每一个报名者来说，都是梦想的起点。面对考试，很多人是为了获取一个证书，从而证明自己在这个行业当中的实力，或为日后进入这个行业，或为升职加薪，当然也有为获取能力而充电学习的……总之，虽然怀揣着各种各样的目的，但想获得的结果是一样的：通过考试，获得国家职业资格证书。
如何通过考试？大家都知道天上不会掉馅饼，不经历风雨，怎么见彩虹？任何的成功不经过努力是不可能轻易获得的。问题的关键是也在意了，也努力了，也辛苦了，也奋斗了，然而结局却不尽如人意。怎么解决这个问题？
一、积极的应考心态
不管你的目的是什么，复习考试的心态很重要。首先是信心，信心不是别人给的，是自己给自己的。怎么给？在学习中逐步建立自己的信心。具体步骤是：在学习初期，先树立一个无知者无畏的信心。随着一章一章的学习和做题，随着一个一个问题的解决，信心逐渐增强。
再就是，恒心——持之以恒，或者说是：坚持。我在课堂上经常讲“龟兔赛跑”的例子，相信我的学生们应该记忆犹新。没错，学习乌龟的坚持，管他比赛的是谁，他跑他的，我坚持我的！诱惑也好，摇摆也好，只要坚持就好！当然，在现代社会，坚持好说，但坚持好难！正是因为要和来自外界和自身的诱惑做斗争，在你最终用坚持战胜诱惑后，你才能感受到资格证书的可贵！
二、正确的学习方法
1.找到学习的规律
任何事物都有它自身的规律，人力资源管理也不能例外。怎么学习理论？对于每一章，要梳理出流程，先自己梳理，然后根据本书第一部分、第二部分、第三部分所给的各章流程加以完善和对照，并牢记流程，最后根据流程把书上的知识点一个一个的消化。如果能够按照这样的步骤去做，必将会有事半功倍的效果！
在工作中怎么学习？如果大家在工作中就是做人力资源的，那么所需要做的是把书本上学到的理论在实践：工作中加以运用；如果不是从事这一行业的，可以通过观察自己企业的人力资源管理，找出其中存在的问题，并相应地给出解决思路和方案，这样也可以达到目的，即所谓
的“干中学”。
2.掌握学习的工具
看懂了并不意味着就会做！这是无数经验和事实所证明的，眼高手低是很多人的通病，因为一级人力资源管理师考试是由理论+技能+综合评审三部分组成的，而综合评审是以公文筐测试来考试的，一个包含场景的由10份文件组成的公文筐，考试时间为180分钟，平均一道公文筐题目，处理时间大约为18分钟，而这是包含了读题、形成答题思路到落笔作答三个环节。如果不在考前进行大量的练习，要想在有限的时间内做完全部的考题，不是一件容易的事。
本书的第四、第五部分是使用新版教材以来的、最新的两套真题以及两套模拟练习题，通过做题，熟悉公文筐测试的出题脉络，有利于掌握正确的答题思路。
目录
前言
第一部分 公文筐测试基础必备
学习方法与流程
学习计划书（第一阶段）
第一章 公文筐测试概述
第一节 评价中心与公文筐测试
第二节 公文筐测试的特点
第三节 公文筐测试的取材
第二章 公文筐测试题目的编制
第一节 公文筐测试题目编制的原则
第二节 公文筐测试题目编制的程序
第三章 公文筐测试的实施
第一节 公文筐测试的适用对象
第二节 公文筐测试的构成与维度
第三节 公文筐测试结果解释评语
第二部分 公文筐测试专业必备
学习方法与流程
学习计划书（第一阶段）
第一章 人力资源规划
第一节 组织结构理论
第二节 人力资源战略
第三节 人力资源战略规划
第四节 人力资本理论
第五节 企业文化
第二章 招聘配置
第一节 面试的基本程序
第二节 结构化面试
第三节 评价中心
第四节 无领导小组
第五节 人事测评技术
第六节 人力资源流动管理
第三章 培训开发
第一节 培训规划
第二节 培训课程的设计
第三节 企业培训资源
第四节 企业管理人员的培训设计
第五节 培训评估
第六节 培训成果
第七节 企业员工培训开发系统的构建
第八节 职业生涯管理
第四章 绩效管理
第一节 目标管理法(MBO)
第二节 OEC管理法
第三节 关键绩效指标法
第四节 360度考评方法
第五节 平衡计分卡的设计和应用
第五章 薪酬福利管理（企业工资制度设计和调整）
第一节 企业工资制度设计
第二节 宽带工资结构设计
第三节 企业工资制度的调整
第六章 劳动关系管理
第一节 我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展
第二节 工资集体协商
第三节 企业劳动争议的处理
第四节 重大突发事件管理
第五节 和谐劳动关系的营造
第六节 工作压力管理与员工援助计划
第三部分 公文筐测试技能
必备学习方法与流程
学习计划书（第一阶段）
第一章 工作条理性
第二章 分析解决问题的能力
第三章 工作计划能力
第四章 沟通协调能力
第五章 有效决策能力
第六章 综合能力
第四部 分高级进阶
学习方法与流程
学习计划书（第二阶段）
2010年5月考试真题
2010年11月考试真题
第五部 分学有所成
学习方法与流程
学习计划书（第三阶段）
模拟试题1
模拟试题2
参考文献