三句话打动他人心
三句话打动他人心
图书信息
书 名: 三句话打动他人心
作 者：余长保
出版社： 北京理工大学出版社
出版时间： 2010年02月
ISBN: 9787564018184
开本： 16开
定价: 27.80 元
内容简介
《三句话打动他人心》内容简介：现在的社会，是一个人际关系繁杂、社交活动频繁的社会，无论你想做什么，都需要先用语言去沟通、交流。而会说话的人，每说一句话则能使人如沐春风一样，温暖无比；不会说话的人，一句话出口，能使人如坠冰窟、寒彻透骨。同样是说话，为什么会有如此大的区别呢？这其中的关键原因就是看是否能打动交谈对象的心灵。
图书目录
上篇 说赞美的话鼓舞人心
第一章 说动听的话 赘美是建立人脉的敲门砖/2
赞美能最快地改变你与他人的关系/2
赞美是最好的交际方法/3
用赞美解开固执的死结/6
称赞要恰如其分/9
赞美对方鲜为人知的得意之处/11
不妨试着在背后赞美别人/13
赞美必须适度/14
赞美要区别不同的对象/17
批评之前先称赞能让人更容易接受/19
赞美是一种关怀/22
第二章 说恭维的话 三两语打动人心/25
恭维的话要发自内心/25
有创意的恭维更让人受用/28
避免你的恭维引起误解/30
恭维话要说到心坎里/32
恭维的话也要“巧”说/33
用恭维办成难办的事/35
第三章 说赏识的话 士为知己者死 女为悦己者荣/38
赞美敌人 敌人于是成为朋友 鼓励朋友 朋友于是成为手足/38
一句赏识的话能够改变一个人/40
渴望被人赏识是人类最基本的天性/42
把别人说成多好他就有多好/45
多给他人面子“贴金”/46
不要吝惜你的称赞与赏识/48
记住对方的名字并把它叫出来/50
诚心地赞美朋友/54
第四章 说激励的话 下属员工越夸越好/57
赞扬是领导激励下属的最好手段/57
赞美与鼓励的话要随时随地说出来/59
赞美能够激发责任心和使命感/61
借助赞扬来促进沟通/62
“背后鞠躬”更有效/65
学会用称赞的魔棒指挥员工/67
适时给员工一份意外荣耀/70
中篇 说关爱的话 温暖人心
第一章 关爱的话尊重地说/74
你希望别人怎样对待你你就应该怎样对待别人/74
有意识地在工作中关心他人/77
倾听与提问是了解别人的最佳方式/80
推功揽过的话最暖人心/83
让他人觉得这个想法是他自己的/85
给别人留面子就是给自己挣面子/88
第二章 问候的话主动地说/90
问候的话要真诚地表达/90
保持同学之间感情联络/92
保持联系是强化感情的“催化剂”/94
乡音乡产套乡情/96
找到对方感情软肋快速拉近双方距离/99
处理好婆媳关系的语言艺术/101
第三章 体谅的话动情地说/105
体谅下属收获忠诚/105
体谅的话十句不嫌多/107
将心比心从他人的角度去着想/109
以真情打动人心/112
尽量体谅他人顾及别人的面子/114
同情和理解可以获得好感和接近/116
关爱孩子体谅孩子/119
第四章 批评的话委婉地说/124
善于运用让人容易接受的批评方式/124
批评有道方法是关键/126
把恭维掺杂在批评中/127
讲究适度不可滔滔不绝/129
讲究方式地提醒对方的错误/131
表达不当忠告也会逆耳/132
第五章 客套的话恰当地说/135
与人打交道称呼要得体/135
学会用“心”去说话/138
朋友间要避免讲无聊的客套话/141
说话前先要察言观色/143
场面话是一种应酬的技巧和生存的智慧/145
始终明白自己要表达什么/148
说好你的结束语/149
……
下篇 说幽默的话感染人心
第一章 幽默让口才更有魅力
第二章 有幽默感的人备受欢迎
第三章 幽默更能说服人
第四章 幽默是有效反击的工具
第五章 用幽默助你摆脱尴尬
……