苏州佳盛办公设备有限公司
苏州佳盛办公设备有限公司
公司介绍
苏州佳盛办公设备有限公司是一家从事现代自动化办公设备供应商。公司致力于为用户提供多功能数码复合机、彩色复合机，以及办公解决方案。经过多年的经营发展，公司已经成为多家世界知名品牌的代理商和维修站，理光RICOH授权销售维修认定店，佳能CANON、柯尼卡美能达Konica Minolta代理商、HP经销商。
公司现有9名大专以上学历，经生产厂家专业、系统培训合格并持证的星级维修工程师。他们专业、精湛的业务水平和至高的崇业精神为公司打造了一流的售后服务。公司另有2名专职人员从事物料的采购，她们严把进货渠道关，对每一产品、零配件的采购都一一进行检验，确保客户能用合理、公正的价格买到纯正的产品、耗材和零配件。
“我们的发展以品质为本，我们的销售从服务开始”，公司旨在倡导“品质与服务”的理念，经过全体员工的共同努力，现已与众多知名跨国公司、政府机关、工矿企业等490多家用户建立了长期业务关系，并得到了用户的一致好评！ 随着市场需求的不断增加，公司的规模也在不断扩大。然而，我们会始终本着“品质与服务”，一如既往，不懈努力，竭诚为新老客户服务！
让我们共创美好未来！
增值服务
用户不用花钱买机器，而由厂商根据用户需要提供设备；用户只管使用机器，所有耗材及维修配件均由厂商包办负责，用户根据实际印量支付费用。
租赁业界有这样一句话：设备创造利润，这源于对它的使用权而非所有权。如果设备将会升值就去买它；如果设备会贬值（折旧等）就去租它。当今市场环境下，租赁已成为企业控制成本、提高效率、规避风险的最佳方案，也是商家利益共享、多方共赢理念的体现。
什么是小型机上门服务？
“小型机上门服务” 是我公司针对部分用户对于打印机、传真机等一类产品提出的上门服务要求而提供的。维修人员将上门为客户解决机器故障，并定期为客户的机器进行预防性保养。希望能够帮助客户更好地使用办公产品，提升办公效率，创造更高价值。
按照办公设备厂家的维修服务政策：小型机器设备实行“客户送修”制度：机器出现故障时，用户将设备送到厂家认定的维修站修理。这样的送修方式有时让客户感到不方便：要安排人员、甚至安排汽车送和取；维修时间较长、一时没有机器用……客户希望小型机也能提供上门服务！
为了响应客户服务需求，提高客户满意度，佳能公司要求金牌维修站创造条件、尽力为客户提供小型机器上门服务。为此，从2008年7月起，我们针对激光传真机、激光打印机产品提供签约保修新服务：客户与厂商签订传真机、打印机保修协议书，客户一次性支付保修费用（壹年的基准服务费仅320元），厂商提供上门维修服务和预防性保养服务。
什么是特约保养服务？
用户的复印机在保修期满后，为了能够使机器继续享受上门服务的待遇，而要求厂商提供的一种服务，该服务要求双方签订特约保养协议，厂商根据协议为客户的复印机提供定期的保养，一旦客户的复印机出现临时性的故障，厂商必须委派技术人员上门为客户处理，而用户必须按照服务的期限向厂商支付一定得费用，服务的级别与支付的费用挂钩。（此费用不包含维修所需更换的零配件）
特约保养服务是针对传统的叫修服务提出来的，在传统的叫修模式下，客户的机器平时得不到正规而固定的保养，因此机器的故障率十分的高，一旦机器出现故障就必须维修，因为复印机是技术含量非常高的设备，只有专业的技术人员才能实行维修，而技术人员单次上门维修的费用是十分昂贵的，如果一年机器叫修次数超过4次的话，其费用就会超过特约保养所需的费用，随着机器的使用年限的增加，机器的故障率也会随之提高，采用叫修模式的代价将会变得更加高。