铁路班组长培训实践篇
铁路班组长培训实践篇
图书信息
作 者：北京铁路局 编出 版 社：中国铁道出版社
出版时间：2011-2-1
版 次：1页 数：314字 数：213000 印刷时间：2011-2-1开 本：大32开纸 张：胶版纸 印 次：1I S B N：9787113125257包 装：平装
内容简介
本书立足于企业现代化对企业班组现状和发展的需要，为提高铁路班组长综合素质和管理能力而编写的，全书共分九章，内容包括：认识自我、团结协作、落实规章、学会沟通、注重礼仪、实用写作、应急救助、领会政策、拓展训练等。
本书可作为铁路各系统的班组长培训教材，也可作为班组长的自学参考书。
目录
第一章 认识自我——做合格的班组长
1．成为班组长你准备好了吗
2．你想成为怎样的班组长
3．送给职工“鱼”还是“渔。
4．你必须事必躬亲吗
5．班组长必须是爱岗敬业的典范
6．积极的心态是走向成功的基础
7．你能想出好点子吗
8．如何制定班组工作目标
9．如何实现班组工作目标
10．指导工作要掌握“度”
11．培训班组职工是必修课
12．落实制度要不折不扣
13．沉着应对突发事件
第二章 团结协作——打造高效团队