网络营销实务全案
网络营销实务全案
图书信息
书 名: 网络营销实务全案
作 者：杨立军
出版社： 电子工业出版社
出版时间： 2011年7月1日
ISBN: 9787121138850
开本： 16开
定价: 46.00元
作者简介
杨立军是管理学、成功学领域的专家，作为博如咨询的首席战略顾问，将他对名校、名企的研究进行归纳总结，使其成为理论与实际结合，具有可读性和生活指导性的作品。本书是作者继畅销书《西点军校的经典法则》、《哈佛精神》、《从十大名校看美国式精英教育》之后的又一力作。
内容简介
本书是专为网络营销从业者及企业经营管理者打造的案头手册，全面系统地介绍了网络营销的基本理论及各种网络营销工具的应用和案例解析。本书分上、下两篇：上篇主要介绍网络营销的知识与应用，包括网络营销战略、网络营销组织与岗位设计；下篇主要介绍网络营销的工具与应用及案例解析，包括网络营销策划的形式、网络新闻营销、博客营销、论坛营销、搜索引擎营销、网络视频营销、网络事件营销、IM营销、微博营销、无线营销、SNS营销等。本书内容全面，案例丰富，是企业进行网络营销的重要工具书。
图书目录
目 录
上篇 网络营销战略与组织
第1章 网络营销战略2
1.1 网络营销环境分析2
1.1.1 网络营销环境概述2
1.1.2 网络营销微观环境3
1.1.3 网络营销宏观环境5
1.2 网络消费者行为分析10
1.2.1 网络消费者行为概述10
1.2.2 网络消费者的消费心理及消费过程15
1.2.3 网络消费者的消费行为分析18
1.2.4 我国网民网络生活分析21
1.3 网络市场定位分析23
1.3.1 网络市场概述23
1.3.2 网络市场细分及差异化24
1.3.3 网络目标市场营销策略及市场定位策略27
1.4 网络产品分析30
1.4.1 网络产品概述30
1.4.2 网络产品策略33
1.4.3 网络产品研发36
1.5 网络营销定价38
1.5.1 网络营销定价概述38
1.5.2 网络营销中的定价策略41
1.6 网络营销渠道分析45
1.6.1 网络营销渠道概述45
1.6.2 网络营销渠道建设与选择48
1.7 网络客户关系营销分析50
1.7.1 客户关系营销概述50
1.7.2 客户关系营销中的客户关系管理52
第2章 网络营销组织与岗位设计56
2.1 网络营销组织架构与岗位说明书56
2.1.1 部门职责描述（含组织设计）56
2.1.2 网络营销综合管理岗位说明书范本57
2.1.3 网络广告管理岗位说明书范本（广告投放、策划、制作、评估）58
2.1.4 网络活动策划岗位说明书范本59
2.1.5 网络新闻营销岗位说明书范本（新闻营销、公关、新闻编辑、
论坛、博客）60
2.1.6 数据库营销岗位说明书范本（病毒式、数据库）61
2.1.7 搜索管理岗位说明书范本（排名、优化）62
2.2 企业门户网站管理组织与岗位设计63
2.2.1 部门职责概述（含组织设计）63
2.2.2 网络编辑管理岗位说明书范本64
2.2.3 网站技术支持岗位说明书范本65
2.2.4 网站推广管理岗位说明书范本（推广、公关、链接交换、
与网络活动的配合）67
2.3 企业产品网络销售管理组织与岗位设计68
2.3.1 部门概述（含组织设计）68
2.3.2 在线客服岗位说明书范本69
2.3.3 跟单交易岗位说明书范本70
2.3.4 产品管理岗位说明书范本（含产品编辑描述）71
2.3.5 促销管理岗位说明书范本（含价格管理）72
下篇 网络营销策划与执行
第3章 网络营销策划的形式76
3.1 网络市场调研76
3.1.1 网络市场调研综述76
3.1.2 网络市场调研的过程及注意事项80
3.1.3 网络市场调研中具体方法的运用82
3.2 网络市场分析91
3.2.1 网络市场分析的目的与作用91
3.2.2 适合小企业的市场——微利市场92
3.3 网络营销效果评估96
3.3.1 网络营销效果评估的意义97
3.3.2 网络营销效果评估的步骤及方式97
3.3.3 网络营销效果的价值99
3.4 网络口碑营销99
3.4.1 网络口碑营销的含义99
3.4.2 网络口碑营销的运用100
3.5 网络病毒营销102
3.5.1 网络病毒营销概述102
3.5.2 病毒营销与传统营销的对比103
3.5.3 病毒营销的步骤104
3.5.4 病毒营销的误区105
3.6 网络数据库营销105
3.6.1 网络数据库营销概述105
3.6.2 网络数据库营销与传统营销的区别106
3.6.3 网络数据库营销的意义107
3.6.4 网络数据库营销的关键108
3.7 危机公关营销109
3.7.1 危机公关概述109
3.7.2 危机公关处理111
第4章 网络营销策划综合文案113
4.1 网络营销策划综合文案一——某美白护肤产品113
4.2 网络营销策划综合文案二——某保险公司保险产品115
4.3 网络营销策划综合文案三——某品牌新款车117
4.4 网络营销策划综合文案四——某知名品牌的饮品118
4.5 网络营销策划综合文案五——某化妆品牌的品牌营销120
4.6 网络营销策划综合文案六——某品牌薯片121
4.7 网络营销策划综合文案七——某品牌沙发122
4.8 网络营销策划综合文案八——某品牌红酒123
4.9 网络营销策划综合文案九——某品牌女性用品125
第5章 网络营销策划综合案例128
5.1 网络营销策划综合案例一——阿迪达斯与百度的携手双赢128
5.2 网络营销策划综合案例二——百事可乐网络宣传总动员131
5.3 网络营销策划综合案例三——可口可乐火炬在线传递133
5.4 网络营销策划综合案例四——MSN成功的借势口碑营销134
5.5 网络营销策划综合案例五——三一重工“无心插柳”，“网”得最终喝彩136
5.6 网络营销策划综合案例六——教你如何吃垮必胜客138
5.7 网络营销策划综合案例七——百度更懂中文139
5.8 网络营销策划综合案例八——贾君鹏让魔兽再度出发141
5.9 网络营销策划综合案例九——你想要世界上最好的工作吗？142
5.10 网络营销策划综合案例十——奥迪A3隐形登录市场144
5.11 网络营销策划综合案例十一——耐克与“鬼妈妈”的跨界合作145
5.12 网络营销策划综合案例十二——“大白兔”跳出“甲醛门”147
5.13 网络营销策划综合案例十三——小鱼带你游星座148
5.14 网络营销策划综合案例十四——“悦活”越开心149
5.15 网络营销策划综合案例十五——立顿玩味茶文化151
5.16 网络营销策划综合案例十六——别“妆”了，汤唯与你做 SKⅡ晶莹
素肌美人152
第6章 网络新闻营销154
6.1 网络新闻的力量154
6.2 网络新闻PK传统新闻157
6.3 制造网络新闻的经典法则158
6.4 网络新闻营销实际案例161
6.4.1 网络新闻营销实际案例一——“神舟五号”搭载蒙牛一飞冲天161
6.4.2 网络新闻营销实际案例二——爱尔康教你如何护眼163
第7章 博客营销165
7.1 博客营销的意义165
7.2 如何通过博客“博”来商机166
7.3 博客营销实际案例171
7.3.1 博客营销实际案例一——超微与老徐的牵手171
7.3.2 博客营销实际案例二——博洛尼盖网络中最高的楼173
7.3.3 博客营销实际案例三——耐克的足球迷博客社区174
7.3.4 博客营销实际案例四——“石头”也疯狂175
第8章 论坛营销176
8.1 论坛营销的意义176
8.2 论坛热帖炼成术177
8.3 论坛营销法则179
8.4 论坛营销实际案例180
8.4.1 论坛营销实际案例一——“出身”论坛的“天仙MM”180
8.4.2 论坛营销实际案例二——摩托罗拉L6的“锋利”出击182
8.4.3 论坛营销实际案例三——I Chocolate U，LG情浓巧克力手机183
8.4.4 论坛营销实际案例四——暴风雪中的温情故事成就了“飞利浦”184
8.4.5 论坛营销实际案例五——“康佳号”一飞冲天185
8.4.6 论坛营销实际案例六——汇源让你快乐过节186
8.4.7 论坛营销实际案例七——上下起舞，激情青岛啤酒188
第9章 电子邮件营销190
9.1 电子邮件营销的意义190
9.2 电子邮件营销宝典191
9.3 电子邮件的传播195
9.4 电子邮件营销实际案例196
9.4.1 电子邮件营销实际案例一——力士焕然新生的邮件营销196
9.4.2 电子邮件营销实际案例二——BMW3 VIP之夜197
9.4.3 电子邮件营销实际案例三——电子邮件打开清扬的一片天197
9.4.4 电子邮件营销实际案例四——思科公司的“一对一”电子邮件营销198
第10章 搜索引擎营销200
10.1 搜索引擎竞价排名200
10.2 搜索引擎优化203
10.3 搜索引擎营销实际案例203
10.3.1 搜索引擎营销实际案例一——兰蔻360度搜索引擎营销203
10.3.2 搜索引擎营销实际案例二——奥巴马的搜索引擎战206
第11章 网络视频营销207
11.1 网络视频营销的意义207
11.2 受欢迎的网络视频209
11.3 选择适当的渠道传播视频211
11.4 网络视频营销实际案例212
11.4.1 网络视频营销实际案例一——上海彪悍的的雪佛兰MM212
11.4.2 网络视频营销实际案例二——后舍男生与护舒宝结缘213
11.4.3 网络视频营销实际案例三——没有搅不烂的东西214
11.4.4 网络视频营销实际案例四——百事我创，周杰伦和你一起拍广告217
11.4.5 网络视频营销实际案例五——“空军一号”涂鸦事件218
11.4.6 网络视频营销实际案例六——诺基亚联手刘谦创造手中奇迹219
11.4.7 网络视频营销实际案例七——网络放送曼秀雷敦的“追女秘籍”220
11.4.8 网络视频营销实际案例八——与“绯闻女孩”一起享受时尚222
第12章 网络广告营销224
12.1 网络广告的意义224
12.2 网络广告的常见形式226
12.3 网络广告的投放229
12.4 网络广告实际案例230
12.4.1 网络广告实际案例一——“爱国者”彩屏婚纱照征集230
12.4.2 网络广告实际案例二——欧莱雅解决女性肌肤问题的专家230
12.4.3 网络广告实际案例三——索尼Cyber.Shot闪亮登场231
12.5.4 网络广告实际案例四——动感地带“混熟”新同学232
12.5.5 网络广告实际案例五——Kappa时尚美丽与运动的结合233
第13章 网络事件营销235
13.1 网络事件营销的核心要素235
13.2 网络事件营销的模式236
13.3 网络事件营销的优势和注意事项237
13.4 网络事件营销实际案例——新途安网络上市238
第14章 IM营销240
14.1 IM营销的含义240
14.2 IM营销实际案例241
14.2.1 IM营销实际案例一——浪漫满屋的农夫茶与QQ空间的邂逅241
14.2.2 IM营销实际案例二——耐克在刘翔退赛后的悲情营销242
第15章 微博营销244
15.1 微博营销的意义244
15.2 微博营销实际案例246
15.1.2 微博营销实际案例一——戴尔的推特促销战246
15.2.2 微博营销实际案例二——诺基亚新品微博直播发布248
15.2.3 微博营销实际案例三——伊利舒化世界杯微博营销249
15.2.4 微博营销实际案例四——李厚霖许愿送钻戒250
15.2.5 微博营销实际案例五——肯德基微博小小豆浆坊250
15.2.6 微博营销实际案例六——东航凌燕带你游世博251
第16章 无线营销253
16.1 无线营销的意义253
16.2 无线营销实际案例253
16.2.1 无线营销实际案例一——“插上翅膀”的宝马253
16.2.2 无线营销实际案例二——中国建设银行推出手机理财254
第17章 SNS营销257
17.1 SNS营销的意义257
17.2 SNS营销实际案例258
17.2.1 SNS营销实际案例一——欧莱雅联合校内网强力出击258
17.2.2 SNS营销实际案例二——乐事薯片进入开心农场259
17.2.3 SNS营销实际案例三——屈臣氏的星座“抱抱团”261
17.2.4 SNS营销实际案例四——黑妹的“乐活”生活262
第18章 企业网站的设计与推广265
18.1 企业网站的重要性及设计原则265
18.2 企业网站的建设与推广267
附录A 网络IP地址备案管理办法273
附录B 中国网络络域名管理办法276
参考文献282