用情商拿订单
用情商拿订单
图书信息
书 名: 用情商拿订单
作 者：刘振中
出版社： 人民邮电出版社
出版时间： 2009-5-1
ISBN: 9787115198372
开本： 16开
定价: 33.00元
内容简介
这是一本专门针对销售人员情商训练的普及性读物。
全书分为16项情商训练专题，包含了关于情商的基本介绍、运用情商提升销售技能的原则以及提高销售业绩的基本技巧等内容。此外，书中还介绍了一些情商测评工具和练习。书中内容既可用于企业对销售人员进行培训，也可帮助销售人员进行自我训练。
本书读者对象为广大销售人员或对销售职业感兴趣的相关人士。
图书目录
训练专题1：认识销售世界中的情商
一、揭开情商的秘密
二、情商决定你的销售业绩
自我评估：评估你的情商
情商练习：情商技巧判断练习
情商技巧：提高情商的10个简单方法
训练专题2：了解自己的感情密码
一、认识你的思维
二、认识自己在销售方面的优势
三、明白自己从事销售工作的驱动力
四、将销售作为职业
自我评估：自我认知的评估
情商练习：用STEP模型认识自己的情感
训练专题3：自我肯定
一、保持积极的态度
二、给自己力量和信心
三、自我赞扬
四、自我暗示
自我评估：测测你的自我肯定程度
情商练习1：自我肯定练习
情商练习2：最佳表现练习
训练专题4：自信果敢
一、培养自信靠自己
二、解除你的思想包袱
三、建立自信
四、自信地应对客户
自我评估：自信心测试
情商练习1：自信练习
情商练习2：心灵对话练习
情商练习3：寻找自尊
训练专题5：独立自主
一、知道什么时候该自立
二、做你自己
三、学会说“不”
四、养成主动思考的好习惯
五、对于正确的想法一定要保持自信
六、培养独立自主的力量
自我评估：独立自主能力评估
情商练习：内心的红绿灯
情商技巧：提高独立自主能力的4个技巧
训练专题6：自我实现
一、保持工作激情
二、用自我实现激励自己
三、树立成功信念
四、追求自己的专业化和个人发展
五、理解自己真正的销售使命
六、找到自我实现的驱动力
自我评估：自我实现的评估
情商练习：自我实现练习
训练专题7：移情作用
训练专题8：人际关系
训练专题9：增强社会责任感
训练专题10：适应现实
训练专题11：灵活处事
训练专题12：问题解决
训练专题13：保持乐观向上的心态
训练专题14：使自己幸福快乐
训练专题15：增强压力承受力
训练专题16：情绪控制