芝麻开门——成就阿里巴巴网络帝国的13个管理法则
芝麻开门——成就阿里巴巴网络帝国的13个管理法则
基本信息
作者：周星潼
出版社：华中科技大学出版社
ISBN：9787560973395
出版日期：2012 年1月
开本：16开
页码：242
版次：1-1
内容简介
本书收录了马云对创业者的讲话和观点，从马云的大量语录中提炼出他的思想精华，并结合实例对阿里巴巴的成功进行分析，更能让读者从中感悟阿里巴巴的管理策略精髓，为追求事业发展的个人和企业提供一定的帮助。
目录
第一章 专心做好一件事——阿里巴巴的创业管理智慧
一、打进全球市场
二、除了“营”，还得“销”
三、免费只是个手段
四、先让客户赚钱
五、娱乐代表未来
第九章 先帮客户成功——阿里巴巴客户管理智慧
一、客户第一
二、必须倾听客户的意见
三、客户都是懒人
四、把眼睛放在客户身上
五、帮客户站起来走路
第十章 千万别把灾难当公关——阿里巴巴危机管理智慧
一、必须取胜本土
二、冬天越长越好
三、互联网是为战争准备的
四、感谢世界经济调整带来的机遇
第十一章 不靠控股来管理——阿里巴巴经营理念管理智慧
一、抛开个人英雄的道路
二、要做102年的公司
. 三、要做今天能做得到的事
四、没想过用控股的方式控制
五、必须学会分享
第十二章 使命感是原动力 ——阿里巴巴企业文化管理智慧
一、“价值观”“使命感”和“共同目标”
二、企业的文化必须继承下来
三、长久的激情才是有用的
四、在变化中求生存
五、不要有太明确的功利性
六、诚信才是世界上最大的财富
第十三章 慈善事业最重要的是爱心——阿里巴巴社会责任管理智慧
一、饿死也不做游戏
二、倡导“一块钱”慈善
三、不能做任何危害社会的事情
四、不把赚钱作为目的
五、让更多人有就业机会
参考书目