中职中专旅游服务类专业系列教材：模拟导游实训教程
中职中专旅游服务类专业系列教材：模拟导游实训教程
图书信息
作 者：赵年顺 编
出 版 社：科学出版社
ISBN：9787030320384
出版时间：2011-12-01
版 次：1
页 数：219
装 帧：平装
开 本：16开
图书简介
《中职中专旅游服务类专业系列教材：模拟导游实训教程》坚持学以致用的原则，突出实用性和可操作性的特点，将学生在导游服务过程中所需要掌握的导游服务技能从理论准备、物质准备、范例赏析、实训步骤等方面进行恰当编排，力求满足各种层次学习者的需要。本书主要内容包括：导游人员的职责，旅游团队导游服务程序与服务质量，地陪、全陪、海外领队、景点景区、散客等的导游服务模拟实训，旅游者个别要求及问题的处理，旅游故障预防与处理服务模拟实训，部分特色旅游模拟讲解等。
本书在编写过程中，选择了许多案例，其目的在于丰富读者的感性认识，提高阅读的趣味性，提高学习效率。本书每章之后都配了思考练习，最后还配有导游资格证面试考题。
《中职中专旅游服务类专业系列教材：模拟导游实训教程》既可作为大中专院校旅游服务类专业的教材，也可供有志于从事导游事业的人员自学。