3分钟打动客户
3分钟打动客户
图书信息
书 名: 3分钟打动客户
作 者：时代光华管理培训研究中心
出版社： 广东省出版集团，广东经济出版社
出版时间： 2010年12月1日
ISBN: 9787545406399
开本： 16开
定价: 25.00元
内容简介
《3分钟打动客户:电话销售实战技能训练》整合国内外最新、最具实效性的电话销售培训内容，配以大量的卡通图画，图文并茂、生动形象，全面展示了高效、实用的电话销售技巧，帮助销售人员提高相应技能，进而提升企业整体销售业绩。如今，电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想，造成这种情况的原因主要有两个：一是企业没有真正将其作为一种销售渠道来对待；二是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够，也缺乏实战技能。
图书目录
第一章 电话销售的准备工作
第二章 接打电话的基本技巧
第三章 成功进行产品推介
第四章 如何处理客户的异议
第五章 有效成交的技巧
第六章 成功跟进的技巧
参考答案
附录 工具表单