“呼叫”查询结果
呼叫
词语解释 呼叫系统介绍 ( CTI呼叫中心服务器 人工坐席客户端功能介绍 ) 歌曲《呼叫》 词语解释 呼叫（hūjiào） [call out]∶大声叫喊 例句：落井儿童在呼叫 [call up]∶ [电讯中] 用传递信号对收话(件)人传送表示要传递信息的意愿 例句：呼叫旗舰 [call]∶要求将电话接通的指令 例句：现在亦有呼叫广告，给网络广告插上了翅膀。 呼叫系 详情>>
基本信息展会介绍展品范围主办单位(主办单位承办单位)基本信息展会时间：2011-10-15~10-17所属行业：信息通信所属专题：信息通信展会场馆：上海光大会展中心组织单位：InfoCommAsia有限公司展会介绍展会背景：本届介绍：呼叫中心是产业升级的核心基础，是业务流程外包（BPO）的支柱产业，是集高科技、全球化及信息化的劳动密集型产业，受益于中国的经济持续高速增长；中国城市化进程加快，消费型 详情>>
AiLink呼叫中心中间件呼叫中心的作用呼叫中心平台系统组成系统特点AiLink呼叫中心中间件是一个以电话、传真、Internet等多种接入方式的多媒体业客户服务呼叫中心，它融合了电话交换技术、数字语音处理技术、数据库处理技术、网络通讯、互联网及多种信息资源整合成统一、高效的服务工作平台。呼叫中心通过智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等高效的手段及人工座席，为客户提供迅速、准确的咨询信息以 详情>>
可以通过停机时间重新开始一个电话停用或防止内地包或Appletalk呼应的数据包一个Appletalk打电话通知管路过滤器可以打个电话和复位局域网基于Appletalk行为. 详情>>
CTI呼叫中心系统简要介绍CTI呼叫中心系统组成结构中国CTI呼叫中心系统发展趋势企业应用CTI呼叫中心系统的意义CTI呼叫中心系统简要介绍研科CTI呼叫中心系统是基于CTI技术，充分利用互联网、电信通信网和计算机网的多项功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。它利用现有的各种先进的信息技术手段，有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。CTI呼叫中心系统组成结构CTI呼叫中心 详情>>
图书信息简介:目录:(第1章CTI技术概述第2章通信基础知识第3章计算机通信集成硬件平台第4章计算机通信集成软件平台第5章计算机通信集成系统应用第6章呼叫中心)图书信息书名:CTI技术与呼叫中心图书编号:1229067出版社:电子工业出版社定价:22.0ISBN:750537409作者:李爱振出版日期:2002-02-01版次:1开本:16开简介:本书系统地介绍了计算机电信集成(CTI)技术的历史 详情>>
百科名片定义主要组成HPe-CallCenter特点百科名片所谓e-CallCenter，就是指基于internet实现的呼叫中心。定义e-CallCenter，有HP公司咨询事业部所提供。是基于internet实现的呼叫中心。相比传统的呼叫中心，它拥有电子邮件、传真、Web聊天在内的多种交互沟通方式。而HP咨询所提供的e-CallCenter全面解决方案更是应用了多种先进技术，它将企业的电话基础 详情>>
背景优势应用效果背景IP呼叫中心系统是一个现代化的呼叫中心（计算机电话集成，ComputerTelephonyIntegration），不仅能支持语音电话，还能提供包括音频视频在内的多媒体通信；不仅能支持传统的电话终端，还能支持来自Internet的文字、语音、短消息等交互方式；不仅提供了完整的坐席功能，还具有实用的客户呼叫中心管理体系。优势1、分布式支持：IP呼叫中心系统采用全分布式结构，可以实 详情>>
概述主要特点业务功能概述SaaS呼叫中心是在传统呼叫中心的功能基础上，基于先进SOA（Service-OrientedArchiltecture即面向服务的体系架构）设计思想和SaaS（Software-as-a-Service软件是服务）架构成功开发出新一代呼叫中心解决方案---虚拟呼叫中心系统。本质是通过集中建设大型呼叫中心虚拟给若干企业应用的原理，因为无需投资建设，只需按照企业自身运营的需求 详情>>
TCOMTCOM全称为TelephoneCommunication（TeleCommunication），中文含义为电话沟通，远程沟通。TCOM致力于改善企业通信，加强企业与客户之间沟通交流。TCOM产品为企业降低成本，提高销售额，为企业带来“新服务，新营销”。TCOM呼叫中心简介TCOM作为纵网旗下的呼叫中心品牌，为企业提供一套独立运营的呼叫中心系统。它采用最先进的呼叫中心核心技术，将互联网技术 详情>>
TQ7呼叫中心是整合400电话、免费电话、在线客服和留言四位一体的电子商务呼叫中心平台系统。TQ7呼叫中心以自身搭建的一体化呼叫中心平台为基础，建立完整强大的功能应用体系。TQ7呼叫中心比较突出的应用有：一、提取一体化平台的在线客服，留言和电话数据建立CRM系统，以及由此开发熟客识别、来电弹屏等功有效帮助企业客服及时了解客户，提升客户的服务体验，提高网站流量转化率。如来电弹屏是系统接到访客咨询时自 详情>>
名词解释功能介绍(一、电话呼入二、电话呼出三、指挥中心四、客户管理（CRM）五、客服KPI考核六、营销数据分析七、在线客服八、免费电话)名词解释TQ云呼叫中心系统是TQ公司以现代通讯技术和计算机技术为基础最新研发的基于领先网格云技术的一体化企业通讯管理系统，帮助企业将各种分散孤立的通讯方式通过TQ云应用平台进行整合统一管理，并提供全程通讯数据记录存储和实时监控，消除企业管理信息孤岛，为企业管理流程 详情>>
概述系统组件概述对于拥有数据专网的大型行业、企业集团，为了提高客户服务质量以及信息服务效率，通常需要在中心机构建立集中式的呼叫中心系统（CALLCENTER）.....系统应用方案基于数据专网的VOIP呼叫中心系统结构图：对于拥有数据专网的大型行业、企业集团，为了提高客户服务质量以及信息服务效率，通常需要在中心机构建立集中式的呼叫中心系统（CALLCENTER）。可以通过覆盖各级办公机构所在地的数 详情>>
启动仪式具备功能这是一项专门针对老年人的紧急呼救措施，指由老年人领取“GPS安全监护手机”，在紧急情况下呼救，只需摁下“SOS”紧急求助健，老人所在位置便可确定，120、110即能立即联动，及时对老年人施救。目前，该项目首先在昆明实施，将来有望向更广大的地区推广。启动仪式2010年12月15日，80位昆明市离休干部代表免费领到了老年人GPS安全监护手机。有了该手机，老年人一旦突发疾病，只要按下“S 详情>>
服务的及时性往往成为决定一个服务场所档次高低的重要因素，客人的不满意有70％来自服务员的服务态度和服务不及时……服务场所的档次越高，服务占消费的比例就越大，所以经营者为了能够提供尽善尽美的服务不断努力。传统的方法是不断增加服务员的数量，虽然这种措施在一定程度上有效果，但一些无法解决问题仍然存在，如：在客人想要服务的时候，服务员不在身边。另外，不断增加服务员使企业的人力成本、管理成本、企业风险都大大 详情>>
办公呼叫器是指用在企事业单位能无线实现简单呼叫过程的一种工具，比如：领导找秘书，银行柜台找大堂经理、生产线找技术以及生产线要加料等等，目前无线呼叫器最大的生产厂家是北京恒远盛世电子有限公司的多嘴猫品牌呼叫器。 详情>>
北京多嘴猫呼叫器公司简介多嘴猫呼叫器与其他呼叫器的区别北京多嘴猫呼叫器公司简介多嘴猫电子专业从事无线电通讯产品的研发、生产和销售，是一家技术、生产型高科技企业。成立于1993年，总部位于深圳，在北京设有办事处。研发人员占全公司员工的40%以上，主要由具有多年从事无线电接收、发射电路、单片机、GPS、GPRS系统开发应用经验的中、高级工程技术人员组成。研发中心配有先进的惠普、马可尼等无线电专用测试设 详情>>
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呼叫系统是医院和养老院的必备设备，是日常护理和紧急抢救重要通讯手段。传统有线呼叫系统施工繁琐、检修困难、施工成本高，更重要的是有线系统没有移动接收呼叫信息的功能，使很多病人丧失了抢救的良机。随着医院、养老院的医疗条件的不断提高，越来越多的场所采用无线呼叫系统，施工和维护简便，呼叫操作简单，医护人员可随时随地接收病人的呼叫。加迅无线医护呼叫系统采用调幅（FSK）技术，保证呼叫成功率，避免信号干扰。根 详情>>
餐馆呼叫器原理：这种服务呼叫系统的原理很简单，例如在饭馆的厢房里面，当食客们需要获取服务的时候，通过一个无线的呼叫器，点击可选择的点菜、服务、结帐或是其它服务的按钮，无线信号就会在总台的控制中心器接收，直接反映在电脑屏幕里，显示某厢房的服务要求，对服务工作进行统计分析，再由控制中心器无线呼叫戴信息机的服务员，通过信息机显示的信息，服务员就可快捷地清楚某厢房的需求。无线服务呼叫系统为经营场所提供了更 详情>>
餐厅呼叫器有哪些价值：一般中、高档的餐厅包间隔断比较多，楼层多，地形复杂，喊叫服务人员非常不方便。在需要的时候如果客人得不到及时的服务，不但客户感到不满意，服务人员的工作效率低下和无法量化考核大大增加了餐厅的经营成本和经营风险，从而让餐厅所有者的利益。独特的调频无线技术产品为您轻松解决这些问题：1.方便客人叫服务，避免大声喊叫的辛苦和尴尬，营造一个安静舒适的消费环境；2.提高服务人员的工作效率和服 详情>>
讯及休闲娱乐餐饮服务呼叫器作为一种引领21世纪服务业的新型服务辅助系统有效的保证让您的所有客人都得到最贴心、最满意、最迅速的优质服务。环境优雅清静的服务、无打扰服务、及时高效的服务越来越受到人们的青睐。工作原理每个服务器可对应一个号码，即：餐桌号或包间号。·客人需要服务时，按呼叫器的呼叫按钮（放置在餐桌上），或按相应的服务种类按钮。·主机接收到呼叫器的信息后，通过编码、排队、信号放大后通过屏幕显示 详情>>
茶餐厅呼叫器是一种能够有效、快速解决客人喝茶时呼叫服务员的电子产品。目前市场上销售的茶餐厅呼叫器基本上都是无线的，无线呼叫器具有安装方便、价格合理、并且非常适合西餐、茶餐厅行业注重消费环境、注重服务品质的特点。茶餐厅呼叫器分为两部分，呼叫和接收，客人使用的部分是呼叫器，一般安装在茶桌上，当客人需要找服务员加水、结账等时，不在需要大声喊叫，只需按一下呼叫器，服务员就可以通过吧台或者其随身携带的接收机 详情>>
超市呼叫器朗开无线呼叫系统成为华润万家、家乐福、华联、好又多和人人乐等超市的指定购买产品，下面一家乐福为例，简要介绍一下呼叫器在超市的应用：1.每个收银通道安装一个朗开五键调幅无线呼叫器；2.收银走廊两端分别安装朗开电子大屏主机；3.每一个主管和保安配一个数字信息机；4.当收银台缺少零钱、需要清理、产品损坏、需要授权、突发事件等情况，收银员可以按呼叫器的相应按钮发起呼叫；5.相关工作人员收到呼叫信 详情>>
大众呼叫（MAS：MassCallingService）是一种类似热线的业务，它最主要的特征是具有有效的防止在瞬时大话务量时出现的网络阻塞现象。通过向电信部门申请一个热线电话号码，听众在拨此号码时，系统会将呼叫者接到节目支持人热线电话，也可以设置一段录音通知，呼叫者根据录音通知进行选择，系统能自动对此进行统计并供业务用户查询。它是一种适合于广播、电视等新闻界对听众、观众开放的一种业务。 详情>>
地址呼叫模式（AddressedCallMode）允许控制信号和命令在V.25bis中确定和终止呼叫。 详情>>
行业背景电话销售系统(功能)电信运营商电话销售系统保险行业电话销售系统(功能)行业背景随着以客户为主导的市场的形成，以及电话、传真、Email等通信手段的普及，越来越多的企业开始尝试这种新型的市场推广手法。时至今日，随着技术的发展，电话营销作为一种快捷、方便、高效的营销方式已经深入人心，其省时、省力、低成本等天然的优点，促使各类企业建设自己的电话营销系统平台，用以扩大和维护客户，增加企业效益。电话 详情>>
简称呼叫器，也被大家称为“呼叫铃”他是一种用电子手段提供简单信息交流的通信设备，市场有无线呼叫器、有线呼叫器，无线呼叫器提供无线呼叫器提示，可以知道固定点在呼叫某地，无线呼叫器目前多嘴猫应用最广泛，具有服务呼叫（客人呼叫服务人员）、内部调度（管理者调度工作人员）、服务质量监控（管理者对服务人员的服务质量监控和量化评估）、无线定位（可确定呼叫者的位置）、无线报警（单呼、组呼和群呼）等功能，是服务行业 详情>>
概述建设价值具体功能部署策略意义概述电子商务呼叫中心是将语音查询、自助服务、人工服务紧密结合，把购物网站进销存、配送资源、供应链资源、客户资源等通过网络进行整合，建立起网络购物的快速反应机制，增强客户群体与购物网站的互动，实现资源的统一分配与利用。系统为一个开放的对话平台，购物网站客服人员与客户进行互动和协作，从而完成客户服务与客户关怀；同时，客服人员能够随时了解到网站内部的进销存状况，方便对商品 详情>>
调幅呼叫器调幅AM无线呼叫器和调频FM无线呼叫器比较：1.信号保证度调幅AM无线呼叫器的主要优点是它的信号保证度强。所谓信号保证度好，主要是指在输入信号噪声比(简称信噪比S/N)相同的条件下，调幅无线呼叫器的信噪比小于调频FM无线呼叫器的信噪比，在同等的外界环境下，信噪比更加小的调幅呼叫器信号传输距离是调频的2-3倍。信号保证度是无线呼叫器的重要指标，信号保证度低，呼叫器容易出现不灵敏，接收不稳定 详情>>
调频FM无线呼叫器和调幅AM无线呼叫器比较：1.抗干扰性能调频FM无线呼叫器的主要优点是它的抗干扰性能强。所谓抗干扰好，主要是指在输入信号噪声比(简称信噪比S/N)相同的条件下，调频无线呼叫器的信噪比大于调幅无线呼叫器的信噪比。抗干扰性是无线呼叫器的重要指标，抗干扰性低，呼叫器容易出现串号、丢号、呼叫不灵敏等现象。2.占用的频带宽度由于宽带调频系统占用的频带宽，调频只适宜在超短波以上频段（30Hz 详情>>
基本信息内容简介目录(第1章多媒体呼叫中心的价值与功能第2章多媒体呼叫中心的建立第3章基础系统第4章重要的外围设备第5章用户界面第6章从原始数据到有价值的信息第7章运营管理)前言基本信息作者：伍芃华出版社：人民邮电出版社ISBN：7115118655上架时间：2003-11-7出版日期：2003年10月开本：16开页码：175版次：1-1所属分类：通信>综合内容简介本书的主要内容是关于多媒体 详情>>
恶意呼叫指的是用户通过拨号软件或拨号设备等手段，对大面积的或多数量的不同手机号码进行拨测，在链接建立后但未发生有效通话前终止链接的行为。恶意呼叫的行为，给广大的无线终端用户造成了很大的困扰，同时也浪费了大量的网络资源，给网络造成了一定的容量负担。因此，解决恶意呼叫行为，从源头遏制某些用户的不当行为，也成为网络优化人员刻不容缓所需整顿的网络问题之一。 详情>>
防爆蜂鸣呼叫电话无源通话系统有线声能电话机防护等级IP54附件范围广适用于恶劣环境：爆炸性气体甲烷存在的地区。应用：在正常情况下不可能实现电话通讯的地方而你还想通过或需要电话来进行通讯，那么，声能电话系统则可以满足您的需求。它不需要外部电源和复杂的装备即可进行通话。在没有任何可用电源的地方，声能电话是一个理想的选择。比如在鼓风炉旁、隧道或煤矿中，石油钻塔近岸或外海的汽船中。声能电话可实现与地面或任 详情>>
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概念阐述：呼叫铃是一种带有一个或多个按键，针对特定接收单位发送预设定信息的电子装置。一方按键，一方接收信息。是服务与被服务的一种媒介设备。一般分为有线和无线两种。无线呼叫器不能对讲，有线呼叫器可以对讲。使用描述：使用场所内，每个房间安装一个呼叫铃，当使用者需要服务时，轻轻一点呼叫器，服务人员立刻收到需要提供服务的号码，并及时提供服务。无线呼叫方便快捷，有线呼叫器拿起电话就可以相互对讲，描述状况。一 详情>>
工厂呼叫器现代化的工厂生产车间的每一条生产线都有很多个工位，任何一个工位出现问题，都会影响整条生长线的生产速度。每一个工位安装一个无线呼叫器，可呼叫维修工、组长等，提高突发事件的响应速度。杭州朗开电子研发了工厂呼叫器，一台接收主机安装在技术人员办公室内；另一台接收主机安装经理办公室内；中转器安装在生产车间中间，呼叫器和删除键放在流水线每个位置上（金属表面），当工人有技术问题需要技术人员解决时，按下 详情>>
在建筑施工领域，施工升降机的使用越来越普及。随着楼层的增高，为了方便快捷合理地对施工升降机进行调度、提高运行效率，以往的对讲机已经不再适用，逐渐被淘汰。杭州兆德电子公司专门开发了施工升降机无线呼叫系统，简称施工楼层呼叫器。解决了建筑工人和升降机操作工人的通信问题，降低了施工升降机的安全隐患，极大的提高了升降机的使用效率。一、无线呼叫系统结构该系统由安装在各个楼层的楼层呼叫器和安装在升降机吊笼内接收 详情>>
中心介绍：群众事务呼叫中心是海淀区人民政府提供的区政府与市民的沟通平台，市民可以通过热线电话、短信、信件、网络等多种方式向区政府发表自己的建议和意见。区政府各部门会对市民的建议、意见进行认真的处理，并会在规定时间内给与答复。同时，该中心还整合了区内各部门原有的多种投诉、咨询渠道，形成区政府统一的对外窗口。群众事务呼叫中心整合了区内已有的53部热线电话（具体参见参考资料）。现在，市民拨打群众事务呼叫 详情>>
公司介绍企业文化团队誓言平台架构功能介绍工作场景公司介绍河南联通呼叫中心（原河南网通呼叫中心）即河南正华电讯有限公司，成立于2006年8月24日，位于郑州市金水区经八路6号院，是河南省联通公司立足于满足省内大客户的外包需求，为全省大客户提供全面的呼叫中心解决方案，并根据“集中建设，区域服务”的思路，由原河南网通投资在全省集中建设的一个电信级的呼叫中心平台。河南联通呼叫中心采用目前最先进的第四代全数 详情>>
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软件信息软件介绍软件截图软件信息软件类型：通讯软件软件大小：490K软件格式：apk软件版本：v2.0.4软件语言：中文是否付费：免费适用平台：Andriod2.1+软件介绍呼叫管家是一款拨号好帮手。可以在拨号的时候控制需要添加或删除哪些数字，或是哪几位数字。可以把一些烦人的+86或IP拨号的等数字排除在外，给你一个干净原始的号码。软件截图 详情>>
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一、概述呼叫建立是评价系统性能的一项重要指标，该指标很大程度上体现了用户能否顺畅接入网络进行通信的性能优劣。为有的放矢地发现问题，提升呼叫建立成功率，有必要对一个完整的呼叫流程进行分析，以发现可能影响该指标的原因，进而加以分析解决。对于一个完整的呼叫建立过程，通常分为三个阶段进行：1、从MS在RACH信道上发起CHANNELREQUEST消息，申请占用SDCCH信道到MS成功占上SDCCH为止。2 详情>>
呼叫器接收机呼叫器接收机是一种当客人呼叫服务时，按呼叫器的服务按钮，服务人员就可以通过接收中心的显示屏知道哪一个包间或餐桌需要服务的一种电子产品。接收中心可以同时接收多个呼叫信息，接收中心接收新信息同时有提示音（音乐可选），提示音的音量可用遥控器调节。有滚动显示和消号确认显示两种，适合不同的服务场所的不同需求。如：中餐厅等一般需要滚动显示，茶楼、棋牌室、咖啡厅、美容中心等需要消号确认显示方式。这类 详情>>
呼叫器速递-是无线呼叫系统行业专业的电子商务网站，业务范围覆盖全国，“1年365天，全年无休”，提供24小时网上订购无线呼叫产品，呼叫器速递一直致力于为消费者提供最有价值的产品应用增值服务，业务一直保持高速成长，现已成为网民最喜爱的呼叫器订购网站。优质高档这里有，廉价这里有，呼叫器速递要什么有什么！无线呼叫器是一款解决客人找服务员、服务质量监控、服务人员管理的创新产品，适用于餐厅、桑拿、洗浴、酒店 详情>>
呼叫器信息机是一种当客人呼叫服务时，按呼叫器的服务按钮，服务人员就可以通过控制中心的显示屏知道哪一个包间或餐桌需要服务的一种电子产品。控制中心可以同时接收多个呼叫信息，控制中心接收新信息同时有提示音（音乐可选），提示音的音量可用遥控器调节。有滚动显示和消号确认显示两种，适合不同的服务场所的不同需求。如：中餐厅等一般需要滚动显示，茶楼、棋牌室、咖啡厅、美容中心等需要消号确认显示方式。这类产品具有信号 详情>>
图书信息内容简介图书信息作 者：徐英时编出版社：大众玩家出版时间：2004-8-1版 次：1页 数：243字 数：106650印刷时间：2004-8-1开 本：纸 张：胶版纸印 次：ISBN：9787899989777包 装：平装内容简介散文，以其抒发的真实情感，灵活多样的行文格式，清新自然的文学特点而在文学百花园里独树一帜，颇受广大文学爱好者的青睐。特别是对于处在世界观形成时期，有着强烈求知欲望 详情>>
游戏信息如何开始游戏操作游戏介绍游戏信息游戏中文名：呼叫全民超人游戏英文名：zzz。。man游戏大小：1.50MB游戏类型：挑战类小游戏游戏目标：帮助超人完成闯关如何开始点击[PLAY]->[SKIP]后开始游戏游戏操作方向键↑↓←→：控制；游戏介绍这座城市，急切期盼英雄的诞生，全人类需要你的救赎，潜藏在平凡下的生活即将结束，来迅速响应我们的超人召唤；游戏五合一超人游戏，全民超人，马上行动！ 详情>>
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“呼叫通”、“呼救通”、简介“呼叫通”、“呼救通”系统前景“呼叫通”“呼救通”市场现状“呼叫通”报警系统组成“呼叫通”“呼救通”推广“呼叫通”、“呼救通”、简介“呼叫通”、“呼救通”、“平安钟”、“紧急求助系统”简介所谓：“呼叫通“、“呼救通”、“平安钟”，就是独居老人、空巢老人随身携带、挂在胸前的一种呼叫器或遥控装置。老年人急救呼应系统是指，老人一旦面临突发疾病、遭遇险情等“紧急情况”，只需要按 详情>>
百科名片作者简介图书目录书评书摘百科名片《59秒管理》是一本呼叫中心管理者的参考书，由许乃威、周力之、松颖、袁小美、葛舜卿编写，华艺出版社出版。该书对电话服务与营销进行了生动的、深入浅出的论述和概括提炼，用形象的语言讨论了应该如何组成像狮子一样能够打败大象的团队。这是一本给人员管理和团队管理者看的书，书中真实的故事．告诉我们真实世界中的狮群是如何打败了大象。内容简介 大象在自然界是没有天敌的。除了 详情>>
图书信息简介:目录:图书信息书名:呼叫中心的关键应用技术ISBN:756351061作者:李跃出版社:北京邮电大学出版社定价:25页数:168出版日期:2005-5-1版次:开本:16开包装:平装简介:本书结合呼叫中心的基本概念和发展趋势，对电信运营企业呼叫中心实际应用的关键技术问题进行了全面深入的探讨。全书由6章组成-前两章概要介绍了呼叫中心的概念、功能，发展及研究现状，分析了呼叫中心与客户关系 详情>>
郑州鼎晟科技有限公司成立于2000年，是专业提供联络中心系统解决方案和ICT系统集成解决方案及服务的高科技企业。致力于为客户提供定制化有竞争力的解决方案，协助客户在信息化时代提升竞争力。为客户服务是鼎晟科技存在的唯一理由。鼎晟科技坚持以客户需求为导向，以满足客户需求为目标，通过快速响应客户需求、自主创新、持续投入和不懈努力，专注于为政府、行业和企业客户在联络中心系统、应用业务软件、通讯以及网络能源 详情>>
图书信息简介:目录:图书信息书名:呼叫中心分布模型图书编号:1819139出版社:人民邮电出版社定价:68.0ISBN:711514360作者:李跃出版日期:2006-10-28版次:1开本:16简介:本书为电信工作人员提供了关于电信企业呼叫中心丰富的数据和实用的模型，书中大量的第一手数据为从事呼叫中心，特别是电信行业呼叫中心技术研究、开发、建设、运营的单位和个人提供了宝贵的设计依据和参考资料。其 详情>>
图书信息内容简介作者简介图书目录图书信息书名:呼叫中心管理手册:首部原创中国呼叫中心管理大全作 者：许海燕出版社：经济管理出版社出版时间：2010年6月1日ISBN:9787509609972开本：16开定价:48.00元内容简介《呼叫中心管理手册:首部原创中国呼叫中心管理大全》内容简介：呼叫中心虽然在全球已经有了近50年的发展历程，在中国也历经了10多年的迅猛发展，但截至目前，在世界范围内都依然 详情>>
呼叫中心技术支持主要指呼叫中心平台和技术支持的两者结合。1．通过接听客户咨询或投诉电话，对客户做技术解答或指导，协助、提供客户维护多媒体播放器硬件和必要应用软件，操作系统的支持。2．利用在线网络工具、计算机数据库、操作手册、相关函件或其他内部资源获取客户问题的解决方法和途径。3．及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给技术支持组长。通过以上条件对呼叫中心提供帮助，常用的有电话技术支持、上门服 详情>>
呼叫中心客服系统发展呼叫中心客服系统特点呼叫中心客服研科系统功能板卡型呼叫中心硬件呼叫中心客服系统发展呼叫中心（CallCenter)也叫客户服务中心，随着电信市场的发展与扩大，以及电话资费的调整；固定电话，移动电话及因特网得到了越来越广泛的应用让客户随时可以通过任何方式找到你，不仅仅是为客户提供便利，更重要的是，在企业和客户之间搭建一座信任的桥梁；如果遇到问题时总是找不到解决问题的人，那么，不满 详情>>
基本信息内容简介目录序言基本信息作者：赵溪丛书名：职业技能培训教材出版社：人民邮电出版社ISBN：7115103062上架时间：2003-11-12出版日期：2002年6月开本：16开页码：199版次：1-1所属分类：通信>综合教材>通信教材>本科/研究生>通信其他本科教材内容简介本书是根据《国家职业标准--呼叫中心客户服务座席员》的要求编写的，是信息产业部职业技能培训与考 详情>>
图书目录：内容提要：图书目录：图书目录：作/译者：杜丽华出版社：中国传媒大学出版社出版日期：2002年09月ISBN：9787810850872[十位:7810850873]页数：246重约：0.400KG定价：￥24.00旧书普通用户价：￥9.60为您节省：￥14.40旧书VIP用户价：￥8.60为您节省：￥15.40团购优惠价：￥8.20内容提要：本书是根据《国家职业标准—呼叫中心客户服务座席 详情>>
呼叫中心年检需提交的材料(1)持证公司基本情况表(2)持证公司股东信息表(3)电线许可证扫描件(4)营业执照扫描件(5)公司年检承诺书及接入协议(6)呼叫中心服务业务信息表 详情>>
图书信息内容简介图书目录图书信息作 者：杨红兵 编著出版社：成都时代出版社出版时间：2011-6-1版 次：1页 数：178字 数：220000印刷时间：2011-6-1开 本：16开纸 张：胶版纸印 次：1ISBN：9787546404103包 装：平装内容简介员工是企业最重要的资源，有效的人力资源管理通常被看作是成功业务流程的关键。呼叫中心具有人员密集的产业特点以及情绪化劳动的工作特征，这就注 详情>>
呼叫中心设备研科系统发展历史呼叫中心设备系统概述研科呼叫中心设备组成呼叫中心设备系统两种实现方式呼叫中心设备研科系统发展历史呼叫中心(CallCenter)起源于几十年前的民航业，其最初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效地处理乘客投诉。世界上第一个具有一定规模的呼叫中心是在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以让客户通过呼叫中心进行机票预定。随后AT&T推出了第一个用于电话 详情>>
图书信息内容简介作者简介目录图书信息书名：呼叫中心实训教程作 者：宫冠英 主编出版社：清华大学出版社出版时间：2011-9-1版 次：1页 数：232字 数：362000印刷时间：2011-9-1开 本：16开纸 张：胶版纸印 次：1ISBN：9787302269717包 装：平装22531339内容简介本书是主要针对本科和专科学生进行专业培训的使用教材，也可以供呼叫中心管理或从业人员自学使用。全 详情>>
呼叫中心中间件呼叫中心为什么需要二次开发？(单独采购自行开发集成对接)呼叫中心中间件提供哪些功能调用中间件的系统功能调用方法有哪些呼叫中心中间件中间件：可以说是一套系统运行程序＋开发平台。呼叫中心是介于呼叫中心硬件和呼叫中心应用软件（如ＣＲＭ）之间的一层系统软件。基于这个开发平台可以快速地实现呼叫中心系统功能的二次开发，比如话机的管理（转接、呼叫等）及坐席的管理，开发人员无需了解底层呼叫中心控制原 详情>>
图书信息内容简介目录图书信息呼叫中心座席员培训教程作 者：刘宇 编著出版社：人民邮电出版社出版时间：2009-4-1字 数：413000开 本：16开ISBN：9787115197863定价：￥36.00内容简介本书是对呼叫中心座席员进行指导和培训的入门教材。书中全面介绍了呼叫中心重要的从业人员——座席员应该掌握的知识与技能。全书共15章，包括呼叫服务概述、公共关系基础知识、市场营销基础知识、计算 详情>>
图书基本信息目录内容简介图书基本信息书名:计算机电话系统:CTI与呼叫中心图书编号:1228983出版社:电子工业出版社定价:39.0ISBN:750537116作者:姜晓铭出版日期:2002-01-01版次:1开本:16开目录第1章计算机电话概述11.1电话的重要性41.2计算机的重要性51.3通信和协作技术61.4电话系统91.5计算机电话111.6交换组织121.7cti131.8媒体服务1 详情>>
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“加迅”牌无线呼叫系统简介：随着经济的不断发展，人们的生活水平在不断地提高，餐饮、娱乐、旅游等服务行业也随之迅速发展起来，由于服务行业之间的竞争日益激烈，服务的及时性往往成为了决定一个服务场所档次高低的重要因素，而且人们对优雅、安静、舒适的消费环境的要求也越来越高。所以，以创造"不打扰顾客，不耽误服务"的良好的消费环境为目的的呼叫器系统因此孕育而生。餐饮/娱乐及其它服务性场所或工厂、医院内，在每个 详情>>
定义实现背景基本功能概述特点定义研科简易呼叫中心是在传统呼叫中心功能的基础上，集成了近年来最新、实用的IT、CTI、INTERNET等技术，对企业呼叫中心系统进行有效的的精简及企业网络资源的合理利用，使得系统性能最优、价格更低、功能更实用，特别集成了目前最流行的IM软件，使人更容易接受与理解，更加强大、容易使用，融合了最新的PSTN、INTERNET、VOIP技术，这样的系统应用在企业，对外提升形 详情>>
前言工地呼叫器工作原理工地呼叫器特点：前言随着建筑业的发展，建筑用电梯已经得到广泛的应用，承担着繁重的运输任务，但是在实际应用过程中，随着新建楼层的增高，电梯操作人员与施工人员之间的呼叫沟通越来越困难，因而造成了效率低，等待时间长的问题，如果采用对讲机进行沟通，也存在着一定的问题，比如：施工分工单位多，对讲机收到信息太乱；方言问题；购置费用高；充电使用时间短；不便记忆等问题，使得对讲机成为“鸡肋” 详情>>
江苏紫金科技呼叫中心2011年5月8日在南京工业大学正式揭牌。今后江苏省的任何一家企业，如果在科技开发、成果转化、科技培训、政策咨询、科技人才招聘等方面需要帮助时，都可以拨打96123江苏科技服务热线，便可以得到及时、高效、专业、规范的“一站式”服务。在揭牌仪式上，省长助理、徐南平院士指出，江苏紫金科技呼叫中心的开通，必将为提高江苏省科技服务的通畅性和高效性，他希望该中心能充分整合江苏省的科技资源 详情>>
研科教育行业呼叫中心系统产生背景教育行业呼叫中心系统的基本功能教育行业呼叫中心系统的应用价值研科教育行业呼叫中心系统产生背景目前，随着高校规模的不断扩大，很多大学拥有一个或多个校区，位置分散、人群分离，各个校区之间存在着信息隔离，学生相互交流及师生之间的交流不便等问题，这使得高校的管理十分不便，且沟通成本很大。很多学员在选择教育机构的时候，既要考虑到教学质量、声誉，又要考虑信息畅通、沟通便利等因素 详情>>
“呼叫中心”（IPCC）是一些公司企业为用户服务而设立的。早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系，应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，设立了”呼叫中心“（callcenter)，也可叫做“电话中心”，实际上就是为用户服务的“服务中心”。....早期的呼叫中心，主要是起咨询服务的作用。开始是把一些用户的呼叫转接到应答台或专家。随着要转接的呼叫和应答增 详情>>
金麒龙无线呼叫器，是北京悦麒科技自主研发和生产的呼叫器品牌。金麒龙呼叫器以其稳定的品质与厚实、诚信的品牌形象，不断深入市场，了解客户核心需求，创新产品，回报客户。公司本着“以质为本，追求卓越”的企业宗旨，凭借雄厚的技术力量，健全的管理体系，先进的生产设备，致力于品牌形象的完善，立足新品开发，不断追求完美服务，为公司的发展和品牌“金麒龙”的完善奠定了坚实的基础。金麒龙无线呼叫器是把呼叫铃、呼叫器发展 详情>>
经济型呼叫中心研科产生背景经济型呼叫中心基本概述经济型呼叫中心组成经济型呼叫中心特点经济型呼叫中心研科产生背景在激烈的商业竞争中，特别是电子商务时代的来临，客户服务质量成为企业生存和发展的重要因素。随着“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变,产品种类及价格已经不再是企业间竞争的热点，“同质化”竞争时代的来临,“客户”已成为企业争夺的焦点,如何去提高客户的满意度、保证客户的忠诚度、发现和保持客户并 详情>>
通过现代科技手段，尤其是计算机和无线电子技术，解决酒店客房服务呼叫和结账查房呼叫问题已经成为一种新的趋势。运用酒店呼叫器方便、快捷、经济地解决了这些问题。酒店无线呼叫器产品具有安装方便、无需布线、检修方便等特点，被众多大型酒店场所所追捧。酒店呼叫器一般被安装在酒店内部的每个客房内，当客人需要退房结账的时候，只要按下呼叫器上面的退房按键，服务人员即可通过其随身携带的信息接收机，方便、快速的接收呼叫信 详情>>
济南聚点科技有限公司（以下简称聚点科技）是专业的呼叫中心系统和服务提供商。主要业务包括呼叫中心系统建设、呼叫中心在线托管与呼叫中心服务外包等。聚点科技技术是整个系统基于NGN（下一代网络）核心软交换开发设计，整合了传统的语音及增值服务，提供最新的即时通信服务以及网络上的通信服务，并且可以为其它更多的增值应用服务商，提供一个标准的具有高扩展性的平台。产品和解决方案涵盖移动、核心网网络、分布式呼叫中心 详情>>
咖啡厅呼叫器如何使用：呼叫器摆放或固定在每一张桌子上，如选配屏显类产品，可将主机安装在吧台，如选择移动接收型系统，则每一位服务人员都随身携带一个手表式信息接收机。具体用法如下：1.客人按无线呼叫器的相应按钮（服务或结账）发起呼叫，找服务人员；2.服务人员通过LED屏显类主机获知哪位客人呼叫，是哪里一类呼叫；3.服务人员也可以通过随身携带的数字信息机得知客人呼叫内容，有震动和音乐等多种提示方式，且历 详情>>
概述系统优点研科系统功能系统分类概述客服呼叫中心系统是企业一个统一的电话门户。能否让用户方便的得到服务是衡量企业服务水平的一个重要指标。现代企业很多都申请了统一的客服热线，架构一个统一的面向用户的电话接入门户。呼叫中心的最基本功能也就在与此——提供一个统一的企业电话门户，让用户在服务接入时能够得到最大便利。但相对于传统的企业热线系统而言，客服呼叫中心系统在性能上有很大提升，电话处理容量大大增加。此 详情>>
客户服务呼叫中心系统产生背景客户服务呼叫中心的选择因素客户服务呼叫中心系统模式分类客户服务呼叫中心研科系统具体功能客户服务呼叫中心系统产生背景近年来，商品竞争已转向品牌竞争，服务成为竞争的重要手段。随着电信市场的发展与扩大，以及电话资费的调整；固定电话，移动电话及因特网得到了越来越广泛的应用。对企业来说，充分利用电信资源，拓宽服务范围，全面满足客户需求，为公司带来更大的利润，是当前的发展方向。所以 详情>>
图书信息作者简介内容简介媒体评论目录图书信息出版社:深圳出版发行集团，海天出版社;第1版(2008年11月1日)丛书名:新锐培训系列平装:194页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787807473831条形码:9787807473831尺寸:24.8x17.6x1.8cm重量:408g作者简介胡雯祺，（中国·香港）PTT国际职业培训师；深圳市电话营销培训创办人之一；获中国管理协会颁发“第三 详情>>
概述优势分析性能选择概述呼叫中心又名CallCenter或客户服务中心，研科随着计算机技术、通讯技术、网络技术、客户需求及各行各业其本身业务的发展，其实已经很难给现代呼叫中心下一个准确的定义，几乎每一种计算机与电话集成（CTI）技术的应用系统都可以笼统的称之为呼叫中心，甚至一个座席我们也可以称为呼叫中心。特别是近年来随着计算机技术的普及及软硬件价格的走低，客户呼叫中心系统已经从一些由高端贵族企业转 详情>>
基本信息商品描述(内容简介)基本信息出版社:珠海出版社;第1版(2000年5月1日)平装:272页开本:32ISBN:7806076611,9787806076613商品描述内容简介善良秀丽的少妇麻衣子，为排解丈夫病中寂寞，特意请来了在某报社当记者的丈夫的老同学来家中作客，但善良的愿望却导致了凶杀案的发生……本书选编的《来自悬崖的呼叫》等小说，保持了日本探案推理小说悬念迭起、构思奇特、语言平易近人 详情>>
朗开呼叫器“朗开”牌无线呼叫系统简介：随着经济的不断发展，人们的生活水平在不断地提高，餐饮、娱乐、旅游等服务行业也随之迅速发展起来，由于服务行业之间的竞争日益激烈，服务的及时性往往成为了决定一个服务场所档次高低的重要因素，而且人们对优雅、安静、舒适的消费环境的要求也越来越高。所以，以创造"不打扰顾客，不耽误服务"的良好的消费环境为目的的呼叫器系统因此孕育而生。餐饮/娱乐及其它服务性场所或工厂、医院 详情>>
朗开无线呼叫器“朗开呼叫器”提供标准化服务能力。采用“朗开”无线呼叫系统能使服务响应时间标准化，服务人员不但可以实现自主管理，也可以让服务更加标准化，从而迅速解决顾客的服务请求，“朗开无线呼叫器”提供降低经营成本。采用“朗开”系统，服务人员无需分组，避免重复服务，实现自我管理，提高服务效率，减少服务人员，但又能提高服务质量“杭州朗开呼叫器”提升服务形象。采用“朗开”系统方便客人消费，尊重客人私有空 详情>>
简介建立条件服务分类政策指导简介离岸呼叫中心（Offshorecallcenter）是国际离岸业务的一种服务应用，是指在境内设立呼叫中心平台，主要为境外用户提供热线咨询业务。离岸外包主要是指跨国公司将生产和服务外包到发展中国家，与外商直接投资相比，由于离岸外包更具有降低成本、强化核心能力、扩大经济规模等作用，越来越多的跨国公司将离岸外包作为国际化的重要战略选择。中国从1998年开始发展呼叫中心，近 详情>>
简介功能(一号通、企业总机功能轮询转接功能多级语音导航功能固话漫游功能语音信箱短信息通知催缴费通知传真邮箱功能身份验证、密码保护功能彩铃功能)适用范围(企业（中小型企业、微型企业）热线移动办公室政府机关事业单位用户个人用户手机用户)开发商简介迷你呼叫中心，又称“超级固话”或“超级热线”，全称是“迷你市话号码呼叫中心”，是基于发明专利技术“超大规模并发呼叫中心技术”基础上与中国联通、中国电信合作开展 详情>>
秘书呼叫器如何使用：无线呼叫器摆放办公桌或会议桌上，如选配屏显类产品，可将主机安装在秘书处，如选择移动接收型系统，则每一位秘书、助理或司机等都随身携带一个数字信息接收机。具体用法如下：1.领导按呼叫器呼叫相应人员；2.秘书通过LED屏幕接收主机获知呼叫信息；3.秘书、助理、司机和保安都可以携带数字信息机，通过数字信息机随时接收领导的呼叫信息.秘书呼叫器有哪些价值：1.操作简单，找人只需轻轻一按；2 详情>>
面向服务式编程开发呼叫中心系统基本介绍：作者介绍：课程介绍：课程目录：面向服务式编程开发呼叫中心系统基本介绍：讲师：allen时间：16小时集数：15ISRC：CN-M10-10-305-25/V.T出版社：机械工业出版社发行商：华章培训网作者介绍：讲师：allen专注微软DotNet领域，对极限编程、快速构建企业应用软件有多年实践经验主导开发了呼叫中心系统、eTerm放大服务、邮件营销系统等大型 详情>>
南宁市政府公共服务呼叫中心，有效整合了政府的应急资源，在防止政府应急系统长期在低水平徘徊建设方面进行了成功的探索。该中心集各种城市应急部门的接警、调度于一身，能迅速处理各类突发公共事件；并实现了政府部门之间的信息共享，达到多部门联动，综合预防和处理突发公共事件的发生。?一、政府公共服务呼叫中心的管理模式政府公共服务呼叫中心由市应急联动中心按照现代呼叫中心的管理模式运营和管理。联动中心负责行政管理及 详情>>
内线呼叫指内部分机之间互相拨打。 详情>>
叛国的呼叫内容简介(原文)作者简介(原文)叛国的呼叫英文名：CalltoTreason作 者/Author:TomClancy，StevePieczenik著出版社/Publisher:BerkleyISBN:9780425195468出版时间/PublicationDate:2004-07-06页 数/Pages:416装 帧/Format:平装纸 张/Paper:胶版纸正文语种/Languag 详情>>
简要概述企业EC呼叫中心系统种类功能描述企业呼叫中心系统优势简要概述研科企业呼叫中心系统是利用电话通信和计算机网络的集成技术（CTI）建立起来的综合信息服务系统，也可叫企业客户服务中心。，它的建立能让企业在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫，包括用户咨询、投诉、查询等等，为企业的用户提供良好、快捷的相关自助服务，并且使每个企业都有能力建立自己的呼叫中心，从而增强了工作效率、降低人工成本，提高为顾客 详情>>
图书信息内容简介目录图书信息出版社:百花洲文艺出版社;第1版(2011年10月1日)丛书名:中国当代闪小说超值经典珍藏书系平装:247页正文语种:简体中文开本:32ISBN:7550001758,9787550001756条形码:9787550001756尺寸:20.8x13.8x1.8cm重量:259g内容简介《闪小说:爱情呼叫转移(幽默篇)》内容简介：“闪小说”之名源自英文“flashfict 详情>>
金婵无线呼叫器是一种时尚的用于服务呼叫的无线电子产品，近些年在茶楼、棋牌室和商务会所得到最快速的普及，中、高档的茶楼、棋牌室和商务会所，尤其以性能稳定的调频无线呼叫系统作为首选。金婵商务会所专用呼叫器主要解决服务质量差、工作效率低、呼叫不及时、找人不方便、考评主观化、服务失控等问题。呼叫器可以由1单键、三键、多键呼叫器。集中式服务，提高整体工作效率，数字移动接收和语音移动接收，从点对点到点对整个场 详情>>
社区呼叫器是一种独居老人、空巢老人随身携带、挂在胸前的一种呼叫器或遥控装置。老年人急救呼应系统是指，老人一旦面临突发疾病、遭遇险情等“紧急情况”，只需要按动呼叫器或挂在胸前的遥控按钮，就可与社区服务中心联系，获得救助。老人急救呼应系统中，即使老人无法言语，接线员也可以通过电脑上弹出的老人资料，了解到老人的资料，及时与120和负责照顾老人的服务员或义工取得联系，给予老人紧急救护。具体功能如下：主机上 详情>>
简介详情简介使命召唤是全球范围内的巨大成功，但是动视的这个赚钱奶牛却可能不是那么的坚不可摧了。比如，Epic游戏公司正在山寨使命召唤，制作了一个供人免费下载的游戏，叫《使命呼叫:风暴前的淡定》，山寨使命召唤的拟真第一人称射击系统，和里面一系列的游戏方式。此游戏原名叫做《DutyCalls:TheCalmBeforetheStorm》—《使命呼叫：风暴前的淡定》。详情这个游戏与使命召唤的不同点在一开 详情>>
一、局域网视频呼叫的需求二、视频呼叫的概念一、局域网视频呼叫的需求在分散式的办公环境里，或者一个地方的不同房间里，经常遇到的问题是找某一个特定的人。通常采用的方式的打电话，可是如果被找者离开了座位，比如就在隔壁，那么联系不上了。最想做的事情是大喊一声，让他听到。可是在不同的分公司里，差着十万八千里，喊再大声也没法让被找的人听见。或者有一个通知需要通知很多个分公司或者很多个部门，那么要找很多电话，逐 详情>>
高校毕业生作为新成长的劳动力，是国家宝贵的人才资源，其就业问题关系到国家经济建设、社会稳定和人民群众的根本利益，关系到高等教育的持续、健康与协调发展。为加强大学生就业服务功能，北京高校毕业生就业促进会组织心理辅导、法律咨询、人力资源和就业指导方面的专家经过多次论证研究，于2008年3月成立了国内首家专职服务于大学生就业服务呼叫中心——首都大学生就业服务呼叫中心。首都大学生就业服务呼叫中心，立足首都 详情>>
2011 上海 国际 呼叫中心 呼叫 叫中 中心 客户关系 客户 户关 关系 管理 展览会 展览 览会
AiLink呼叫中心中间件呼叫中心的作用呼叫中心平台系统组成系统特点AiLink呼叫中心中间件是一个以电话、传真、Internet等多种接入方式的多媒体业客户服务呼叫中心，它融合了电话交换技术、数字语音处理技术、数据库处理技术、网络通讯、互联网及多种信息资源整合成统一、高效的服务工作平台。呼叫中心通过智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等高效的手段及人工座席，为客户提供迅速、准确的咨询信息以 详情>>
AiLink 呼叫中心 呼叫 叫中 中心 中间件 中间 间件
可以通过停机时间重新开始一个电话停用或防止内地包或Appletalk呼应的数据包一个Appletalk打电话通知管路过滤器可以打个电话和复位局域网基于Appletalk行为. 详情>>
CTI呼叫中心系统简要介绍CTI呼叫中心系统组成结构中国CTI呼叫中心系统发展趋势企业应用CTI呼叫中心系统的意义CTI呼叫中心系统简要介绍研科CTI呼叫中心系统是基于CTI技术，充分利用互联网、电信通信网和计算机网的多项功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。它利用现有的各种先进的信息技术手段，有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。CTI呼叫中心系统组成结构CTI呼叫中心 详情>>
图书信息简介:目录:(第1章CTI技术概述第2章通信基础知识第3章计算机通信集成硬件平台第4章计算机通信集成软件平台第5章计算机通信集成系统应用第6章呼叫中心)图书信息书名:CTI技术与呼叫中心图书编号:1229067出版社:电子工业出版社定价:22.0ISBN:750537409作者:李爱振出版日期:2002-02-01版次:1开本:16开简介:本书系统地介绍了计算机电信集成(CTI)技术的历史 详情>>
百科名片定义主要组成HPe-CallCenter特点百科名片所谓e-CallCenter，就是指基于internet实现的呼叫中心。定义e-CallCenter，有HP公司咨询事业部所提供。是基于internet实现的呼叫中心。相比传统的呼叫中心，它拥有电子邮件、传真、Web聊天在内的多种交互沟通方式。而HP咨询所提供的e-CallCenter全面解决方案更是应用了多种先进技术，它将企业的电话基础 详情>>
e-Call Call Center 呼叫中心 呼叫 叫中 中心
背景优势应用效果背景IP呼叫中心系统是一个现代化的呼叫中心（计算机电话集成，ComputerTelephonyIntegration），不仅能支持语音电话，还能提供包括音频视频在内的多媒体通信；不仅能支持传统的电话终端，还能支持来自Internet的文字、语音、短消息等交互方式；不仅提供了完整的坐席功能，还具有实用的客户呼叫中心管理体系。优势1、分布式支持：IP呼叫中心系统采用全分布式结构，可以实 详情>>
概述主要特点业务功能概述SaaS呼叫中心是在传统呼叫中心的功能基础上，基于先进SOA（Service-OrientedArchiltecture即面向服务的体系架构）设计思想和SaaS（Software-as-a-Service软件是服务）架构成功开发出新一代呼叫中心解决方案---虚拟呼叫中心系统。本质是通过集中建设大型呼叫中心虚拟给若干企业应用的原理，因为无需投资建设，只需按照企业自身运营的需求 详情>>
TCOMTCOM全称为TelephoneCommunication（TeleCommunication），中文含义为电话沟通，远程沟通。TCOM致力于改善企业通信，加强企业与客户之间沟通交流。TCOM产品为企业降低成本，提高销售额，为企业带来“新服务，新营销”。TCOM呼叫中心简介TCOM作为纵网旗下的呼叫中心品牌，为企业提供一套独立运营的呼叫中心系统。它采用最先进的呼叫中心核心技术，将互联网技术 详情>>
TQ7呼叫中心是整合400电话、免费电话、在线客服和留言四位一体的电子商务呼叫中心平台系统。TQ7呼叫中心以自身搭建的一体化呼叫中心平台为基础，建立完整强大的功能应用体系。TQ7呼叫中心比较突出的应用有：一、提取一体化平台的在线客服，留言和电话数据建立CRM系统，以及由此开发熟客识别、来电弹屏等功有效帮助企业客服及时了解客户，提升客户的服务体验，提高网站流量转化率。如来电弹屏是系统接到访客咨询时自 详情>>
名词解释功能介绍(一、电话呼入二、电话呼出三、指挥中心四、客户管理（CRM）五、客服KPI考核六、营销数据分析七、在线客服八、免费电话)名词解释TQ云呼叫中心系统是TQ公司以现代通讯技术和计算机技术为基础最新研发的基于领先网格云技术的一体化企业通讯管理系统，帮助企业将各种分散孤立的通讯方式通过TQ云应用平台进行整合统一管理，并提供全程通讯数据记录存储和实时监控，消除企业管理信息孤岛，为企业管理流程 详情>>
概述系统组件概述对于拥有数据专网的大型行业、企业集团，为了提高客户服务质量以及信息服务效率，通常需要在中心机构建立集中式的呼叫中心系统（CALLCENTER）.....系统应用方案基于数据专网的VOIP呼叫中心系统结构图：对于拥有数据专网的大型行业、企业集团，为了提高客户服务质量以及信息服务效率，通常需要在中心机构建立集中式的呼叫中心系统（CALLCENTER）。可以通过覆盖各级办公机构所在地的数 详情>>
启动仪式具备功能这是一项专门针对老年人的紧急呼救措施，指由老年人领取“GPS安全监护手机”，在紧急情况下呼救，只需摁下“SOS”紧急求助健，老人所在位置便可确定，120、110即能立即联动，及时对老年人施救。目前，该项目首先在昆明实施，将来有望向更广大的地区推广。启动仪式2010年12月15日，80位昆明市离休干部代表免费领到了老年人GPS安全监护手机。有了该手机，老年人一旦突发疾病，只要按下“S 详情>>
服务的及时性往往成为决定一个服务场所档次高低的重要因素，客人的不满意有70％来自服务员的服务态度和服务不及时……服务场所的档次越高，服务占消费的比例就越大，所以经营者为了能够提供尽善尽美的服务不断努力。传统的方法是不断增加服务员的数量，虽然这种措施在一定程度上有效果，但一些无法解决问题仍然存在，如：在客人想要服务的时候，服务员不在身边。另外，不断增加服务员使企业的人力成本、管理成本、企业风险都大大 详情>>
办公呼叫器是指用在企事业单位能无线实现简单呼叫过程的一种工具，比如：领导找秘书，银行柜台找大堂经理、生产线找技术以及生产线要加料等等，目前无线呼叫器最大的生产厂家是北京恒远盛世电子有限公司的多嘴猫品牌呼叫器。 详情>>
北京多嘴猫呼叫器公司简介多嘴猫呼叫器与其他呼叫器的区别北京多嘴猫呼叫器公司简介多嘴猫电子专业从事无线电通讯产品的研发、生产和销售，是一家技术、生产型高科技企业。成立于1993年，总部位于深圳，在北京设有办事处。研发人员占全公司员工的40%以上，主要由具有多年从事无线电接收、发射电路、单片机、GPS、GPRS系统开发应用经验的中、高级工程技术人员组成。研发中心配有先进的惠普、马可尼等无线电专用测试设 详情>>
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呼叫系统是医院和养老院的必备设备，是日常护理和紧急抢救重要通讯手段。传统有线呼叫系统施工繁琐、检修困难、施工成本高，更重要的是有线系统没有移动接收呼叫信息的功能，使很多病人丧失了抢救的良机。随着医院、养老院的医疗条件的不断提高，越来越多的场所采用无线呼叫系统，施工和维护简便，呼叫操作简单，医护人员可随时随地接收病人的呼叫。加迅无线医护呼叫系统采用调幅（FSK）技术，保证呼叫成功率，避免信号干扰。根 详情>>
餐馆呼叫器原理：这种服务呼叫系统的原理很简单，例如在饭馆的厢房里面，当食客们需要获取服务的时候，通过一个无线的呼叫器，点击可选择的点菜、服务、结帐或是其它服务的按钮，无线信号就会在总台的控制中心器接收，直接反映在电脑屏幕里，显示某厢房的服务要求，对服务工作进行统计分析，再由控制中心器无线呼叫戴信息机的服务员，通过信息机显示的信息，服务员就可快捷地清楚某厢房的需求。无线服务呼叫系统为经营场所提供了更 详情>>
餐厅呼叫器有哪些价值：一般中、高档的餐厅包间隔断比较多，楼层多，地形复杂，喊叫服务人员非常不方便。在需要的时候如果客人得不到及时的服务，不但客户感到不满意，服务人员的工作效率低下和无法量化考核大大增加了餐厅的经营成本和经营风险，从而让餐厅所有者的利益。独特的调频无线技术产品为您轻松解决这些问题：1.方便客人叫服务，避免大声喊叫的辛苦和尴尬，营造一个安静舒适的消费环境；2.提高服务人员的工作效率和服 详情>>
讯及休闲娱乐餐饮服务呼叫器作为一种引领21世纪服务业的新型服务辅助系统有效的保证让您的所有客人都得到最贴心、最满意、最迅速的优质服务。环境优雅清静的服务、无打扰服务、及时高效的服务越来越受到人们的青睐。工作原理每个服务器可对应一个号码，即：餐桌号或包间号。·客人需要服务时，按呼叫器的呼叫按钮（放置在餐桌上），或按相应的服务种类按钮。·主机接收到呼叫器的信息后，通过编码、排队、信号放大后通过屏幕显示 详情>>
茶餐厅呼叫器是一种能够有效、快速解决客人喝茶时呼叫服务员的电子产品。目前市场上销售的茶餐厅呼叫器基本上都是无线的，无线呼叫器具有安装方便、价格合理、并且非常适合西餐、茶餐厅行业注重消费环境、注重服务品质的特点。茶餐厅呼叫器分为两部分，呼叫和接收，客人使用的部分是呼叫器，一般安装在茶桌上，当客人需要找服务员加水、结账等时，不在需要大声喊叫，只需按一下呼叫器，服务员就可以通过吧台或者其随身携带的接收机 详情>>
超市呼叫器朗开无线呼叫系统成为华润万家、家乐福、华联、好又多和人人乐等超市的指定购买产品，下面一家乐福为例，简要介绍一下呼叫器在超市的应用：1.每个收银通道安装一个朗开五键调幅无线呼叫器；2.收银走廊两端分别安装朗开电子大屏主机；3.每一个主管和保安配一个数字信息机；4.当收银台缺少零钱、需要清理、产品损坏、需要授权、突发事件等情况，收银员可以按呼叫器的相应按钮发起呼叫；5.相关工作人员收到呼叫信 详情>>
大众呼叫（MAS：MassCallingService）是一种类似热线的业务，它最主要的特征是具有有效的防止在瞬时大话务量时出现的网络阻塞现象。通过向电信部门申请一个热线电话号码，听众在拨此号码时，系统会将呼叫者接到节目支持人热线电话，也可以设置一段录音通知，呼叫者根据录音通知进行选择，系统能自动对此进行统计并供业务用户查询。它是一种适合于广播、电视等新闻界对听众、观众开放的一种业务。 详情>>
地址呼叫模式（AddressedCallMode）允许控制信号和命令在V.25bis中确定和终止呼叫。 详情>>
行业背景电话销售系统(功能)电信运营商电话销售系统保险行业电话销售系统(功能)行业背景随着以客户为主导的市场的形成，以及电话、传真、Email等通信手段的普及，越来越多的企业开始尝试这种新型的市场推广手法。时至今日，随着技术的发展，电话营销作为一种快捷、方便、高效的营销方式已经深入人心，其省时、省力、低成本等天然的优点，促使各类企业建设自己的电话营销系统平台，用以扩大和维护客户，增加企业效益。电话 详情>>
简称呼叫器，也被大家称为“呼叫铃”他是一种用电子手段提供简单信息交流的通信设备，市场有无线呼叫器、有线呼叫器，无线呼叫器提供无线呼叫器提示，可以知道固定点在呼叫某地，无线呼叫器目前多嘴猫应用最广泛，具有服务呼叫（客人呼叫服务人员）、内部调度（管理者调度工作人员）、服务质量监控（管理者对服务人员的服务质量监控和量化评估）、无线定位（可确定呼叫者的位置）、无线报警（单呼、组呼和群呼）等功能，是服务行业 详情>>
概述建设价值具体功能部署策略意义概述电子商务呼叫中心是将语音查询、自助服务、人工服务紧密结合，把购物网站进销存、配送资源、供应链资源、客户资源等通过网络进行整合，建立起网络购物的快速反应机制，增强客户群体与购物网站的互动，实现资源的统一分配与利用。系统为一个开放的对话平台，购物网站客服人员与客户进行互动和协作，从而完成客户服务与客户关怀；同时，客服人员能够随时了解到网站内部的进销存状况，方便对商品 详情>>
调幅呼叫器调幅AM无线呼叫器和调频FM无线呼叫器比较：1.信号保证度调幅AM无线呼叫器的主要优点是它的信号保证度强。所谓信号保证度好，主要是指在输入信号噪声比(简称信噪比S/N)相同的条件下，调幅无线呼叫器的信噪比小于调频FM无线呼叫器的信噪比，在同等的外界环境下，信噪比更加小的调幅呼叫器信号传输距离是调频的2-3倍。信号保证度是无线呼叫器的重要指标，信号保证度低，呼叫器容易出现不灵敏，接收不稳定 详情>>
调频FM无线呼叫器和调幅AM无线呼叫器比较：1.抗干扰性能调频FM无线呼叫器的主要优点是它的抗干扰性能强。所谓抗干扰好，主要是指在输入信号噪声比(简称信噪比S/N)相同的条件下，调频无线呼叫器的信噪比大于调幅无线呼叫器的信噪比。抗干扰性是无线呼叫器的重要指标，抗干扰性低，呼叫器容易出现串号、丢号、呼叫不灵敏等现象。2.占用的频带宽度由于宽带调频系统占用的频带宽，调频只适宜在超短波以上频段（30Hz 详情>>
基本信息内容简介目录(第1章多媒体呼叫中心的价值与功能第2章多媒体呼叫中心的建立第3章基础系统第4章重要的外围设备第5章用户界面第6章从原始数据到有价值的信息第7章运营管理)前言基本信息作者：伍芃华出版社：人民邮电出版社ISBN：7115118655上架时间：2003-11-7出版日期：2003年10月开本：16开页码：175版次：1-1所属分类：通信>综合内容简介本书的主要内容是关于多媒体 详情>>
多媒体 多媒 媒体 呼叫中心 呼叫 叫中 中心 构建 CRM 策略
恶意呼叫指的是用户通过拨号软件或拨号设备等手段，对大面积的或多数量的不同手机号码进行拨测，在链接建立后但未发生有效通话前终止链接的行为。恶意呼叫的行为，给广大的无线终端用户造成了很大的困扰，同时也浪费了大量的网络资源，给网络造成了一定的容量负担。因此，解决恶意呼叫行为，从源头遏制某些用户的不当行为，也成为网络优化人员刻不容缓所需整顿的网络问题之一。 详情>>
防爆蜂鸣呼叫电话无源通话系统有线声能电话机防护等级IP54附件范围广适用于恶劣环境：爆炸性气体甲烷存在的地区。应用：在正常情况下不可能实现电话通讯的地方而你还想通过或需要电话来进行通讯，那么，声能电话系统则可以满足您的需求。它不需要外部电源和复杂的装备即可进行通话。在没有任何可用电源的地方，声能电话是一个理想的选择。比如在鼓风炉旁、隧道或煤矿中，石油钻塔近岸或外海的汽船中。声能电话可实现与地面或任 详情>>
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概念阐述：呼叫铃是一种带有一个或多个按键，针对特定接收单位发送预设定信息的电子装置。一方按键，一方接收信息。是服务与被服务的一种媒介设备。一般分为有线和无线两种。无线呼叫器不能对讲，有线呼叫器可以对讲。使用描述：使用场所内，每个房间安装一个呼叫铃，当使用者需要服务时，轻轻一点呼叫器，服务人员立刻收到需要提供服务的号码，并及时提供服务。无线呼叫方便快捷，有线呼叫器拿起电话就可以相互对讲，描述状况。一 详情>>
工厂呼叫器现代化的工厂生产车间的每一条生产线都有很多个工位，任何一个工位出现问题，都会影响整条生长线的生产速度。每一个工位安装一个无线呼叫器，可呼叫维修工、组长等，提高突发事件的响应速度。杭州朗开电子研发了工厂呼叫器，一台接收主机安装在技术人员办公室内；另一台接收主机安装经理办公室内；中转器安装在生产车间中间，呼叫器和删除键放在流水线每个位置上（金属表面），当工人有技术问题需要技术人员解决时，按下 详情>>
在建筑施工领域，施工升降机的使用越来越普及。随着楼层的增高，为了方便快捷合理地对施工升降机进行调度、提高运行效率，以往的对讲机已经不再适用，逐渐被淘汰。杭州兆德电子公司专门开发了施工升降机无线呼叫系统，简称施工楼层呼叫器。解决了建筑工人和升降机操作工人的通信问题，降低了施工升降机的安全隐患，极大的提高了升降机的使用效率。一、无线呼叫系统结构该系统由安装在各个楼层的楼层呼叫器和安装在升降机吊笼内接收 详情>>
中心介绍：群众事务呼叫中心是海淀区人民政府提供的区政府与市民的沟通平台，市民可以通过热线电话、短信、信件、网络等多种方式向区政府发表自己的建议和意见。区政府各部门会对市民的建议、意见进行认真的处理，并会在规定时间内给与答复。同时，该中心还整合了区内各部门原有的多种投诉、咨询渠道，形成区政府统一的对外窗口。群众事务呼叫中心整合了区内已有的53部热线电话（具体参见参考资料）。现在，市民拨打群众事务呼叫 详情>>
海淀区政府 海淀 淀区 区政 政府 群众 事务 呼叫中心 呼叫 叫中 中心
公司介绍企业文化团队誓言平台架构功能介绍工作场景公司介绍河南联通呼叫中心（原河南网通呼叫中心）即河南正华电讯有限公司，成立于2006年8月24日，位于郑州市金水区经八路6号院，是河南省联通公司立足于满足省内大客户的外包需求，为全省大客户提供全面的呼叫中心解决方案，并根据“集中建设，区域服务”的思路，由原河南网通投资在全省集中建设的一个电信级的呼叫中心平台。河南联通呼叫中心采用目前最先进的第四代全数 详情>>
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软件信息软件介绍软件截图软件信息软件类型：通讯软件软件大小：490K软件格式：apk软件版本：v2.0.4软件语言：中文是否付费：免费适用平台：Andriod2.1+软件介绍呼叫管家是一款拨号好帮手。可以在拨号的时候控制需要添加或删除哪些数字，或是哪几位数字。可以把一些烦人的+86或IP拨号的等数字排除在外，给你一个干净原始的号码。软件截图 详情>>
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一、概述呼叫建立是评价系统性能的一项重要指标，该指标很大程度上体现了用户能否顺畅接入网络进行通信的性能优劣。为有的放矢地发现问题，提升呼叫建立成功率，有必要对一个完整的呼叫流程进行分析，以发现可能影响该指标的原因，进而加以分析解决。对于一个完整的呼叫建立过程，通常分为三个阶段进行：1、从MS在RACH信道上发起CHANNELREQUEST消息，申请占用SDCCH信道到MS成功占上SDCCH为止。2 详情>>
呼叫器接收机呼叫器接收机是一种当客人呼叫服务时，按呼叫器的服务按钮，服务人员就可以通过接收中心的显示屏知道哪一个包间或餐桌需要服务的一种电子产品。接收中心可以同时接收多个呼叫信息，接收中心接收新信息同时有提示音（音乐可选），提示音的音量可用遥控器调节。有滚动显示和消号确认显示两种，适合不同的服务场所的不同需求。如：中餐厅等一般需要滚动显示，茶楼、棋牌室、咖啡厅、美容中心等需要消号确认显示方式。这类 详情>>
呼叫器速递-是无线呼叫系统行业专业的电子商务网站，业务范围覆盖全国，“1年365天，全年无休”，提供24小时网上订购无线呼叫产品，呼叫器速递一直致力于为消费者提供最有价值的产品应用增值服务，业务一直保持高速成长，现已成为网民最喜爱的呼叫器订购网站。优质高档这里有，廉价这里有，呼叫器速递要什么有什么！无线呼叫器是一款解决客人找服务员、服务质量监控、服务人员管理的创新产品，适用于餐厅、桑拿、洗浴、酒店 详情>>
呼叫器信息机是一种当客人呼叫服务时，按呼叫器的服务按钮，服务人员就可以通过控制中心的显示屏知道哪一个包间或餐桌需要服务的一种电子产品。控制中心可以同时接收多个呼叫信息，控制中心接收新信息同时有提示音（音乐可选），提示音的音量可用遥控器调节。有滚动显示和消号确认显示两种，适合不同的服务场所的不同需求。如：中餐厅等一般需要滚动显示，茶楼、棋牌室、咖啡厅、美容中心等需要消号确认显示方式。这类产品具有信号 详情>>
图书信息内容简介图书信息作 者：徐英时编出版社：大众玩家出版时间：2004-8-1版 次：1页 数：243字 数：106650印刷时间：2004-8-1开 本：纸 张：胶版纸印 次：ISBN：9787899989777包 装：平装内容简介散文，以其抒发的真实情感，灵活多样的行文格式，清新自然的文学特点而在文学百花园里独树一帜，颇受广大文学爱好者的青睐。特别是对于处在世界观形成时期，有着强烈求知欲望 详情>>
游戏信息如何开始游戏操作游戏介绍游戏信息游戏中文名：呼叫全民超人游戏英文名：zzz。。man游戏大小：1.50MB游戏类型：挑战类小游戏游戏目标：帮助超人完成闯关如何开始点击[PLAY]->[SKIP]后开始游戏游戏操作方向键↑↓←→：控制；游戏介绍这座城市，急切期盼英雄的诞生，全人类需要你的救赎，潜藏在平凡下的生活即将结束，来迅速响应我们的超人召唤；游戏五合一超人游戏，全民超人，马上行动！ 详情>>
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“呼叫通”、“呼救通”、简介“呼叫通”、“呼救通”系统前景“呼叫通”“呼救通”市场现状“呼叫通”报警系统组成“呼叫通”“呼救通”推广“呼叫通”、“呼救通”、简介“呼叫通”、“呼救通”、“平安钟”、“紧急求助系统”简介所谓：“呼叫通“、“呼救通”、“平安钟”，就是独居老人、空巢老人随身携带、挂在胸前的一种呼叫器或遥控装置。老年人急救呼应系统是指，老人一旦面临突发疾病、遭遇险情等“紧急情况”，只需要按 详情>>
百科名片作者简介图书目录书评书摘百科名片《59秒管理》是一本呼叫中心管理者的参考书，由许乃威、周力之、松颖、袁小美、葛舜卿编写，华艺出版社出版。该书对电话服务与营销进行了生动的、深入浅出的论述和概括提炼，用形象的语言讨论了应该如何组成像狮子一样能够打败大象的团队。这是一本给人员管理和团队管理者看的书，书中真实的故事．告诉我们真实世界中的狮群是如何打败了大象。内容简介 大象在自然界是没有天敌的。除了 详情>>
图书信息简介:目录:图书信息书名:呼叫中心的关键应用技术ISBN:756351061作者:李跃出版社:北京邮电大学出版社定价:25页数:168出版日期:2005-5-1版次:开本:16开包装:平装简介:本书结合呼叫中心的基本概念和发展趋势，对电信运营企业呼叫中心实际应用的关键技术问题进行了全面深入的探讨。全书由6章组成-前两章概要介绍了呼叫中心的概念、功能，发展及研究现状，分析了呼叫中心与客户关系 详情>>
呼叫中心 呼叫 叫中 中心 关键 应用技术 应用 用技 技术
郑州鼎晟科技有限公司成立于2000年，是专业提供联络中心系统解决方案和ICT系统集成解决方案及服务的高科技企业。致力于为客户提供定制化有竞争力的解决方案，协助客户在信息化时代提升竞争力。为客户服务是鼎晟科技存在的唯一理由。鼎晟科技坚持以客户需求为导向，以满足客户需求为目标，通过快速响应客户需求、自主创新、持续投入和不懈努力，专注于为政府、行业和企业客户在联络中心系统、应用业务软件、通讯以及网络能源 详情>>
图书信息简介:目录:图书信息书名:呼叫中心分布模型图书编号:1819139出版社:人民邮电出版社定价:68.0ISBN:711514360作者:李跃出版日期:2006-10-28版次:1开本:16简介:本书为电信工作人员提供了关于电信企业呼叫中心丰富的数据和实用的模型，书中大量的第一手数据为从事呼叫中心，特别是电信行业呼叫中心技术研究、开发、建设、运营的单位和个人提供了宝贵的设计依据和参考资料。其 详情>>
图书信息内容简介作者简介图书目录图书信息书名:呼叫中心管理手册:首部原创中国呼叫中心管理大全作 者：许海燕出版社：经济管理出版社出版时间：2010年6月1日ISBN:9787509609972开本：16开定价:48.00元内容简介《呼叫中心管理手册:首部原创中国呼叫中心管理大全》内容简介：呼叫中心虽然在全球已经有了近50年的发展历程，在中国也历经了10多年的迅猛发展，但截至目前，在世界范围内都依然 详情>>
呼叫中心 呼叫 叫中 中心 管理 手册 首部 原创 中国 呼叫中心 呼叫 叫中 中心 管理 大全
呼叫中心技术支持主要指呼叫中心平台和技术支持的两者结合。1．通过接听客户咨询或投诉电话，对客户做技术解答或指导，协助、提供客户维护多媒体播放器硬件和必要应用软件，操作系统的支持。2．利用在线网络工具、计算机数据库、操作手册、相关函件或其他内部资源获取客户问题的解决方法和途径。3．及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给技术支持组长。通过以上条件对呼叫中心提供帮助，常用的有电话技术支持、上门服 详情>>
呼叫中心客服系统发展呼叫中心客服系统特点呼叫中心客服研科系统功能板卡型呼叫中心硬件呼叫中心客服系统发展呼叫中心（CallCenter)也叫客户服务中心，随着电信市场的发展与扩大，以及电话资费的调整；固定电话，移动电话及因特网得到了越来越广泛的应用让客户随时可以通过任何方式找到你，不仅仅是为客户提供便利，更重要的是，在企业和客户之间搭建一座信任的桥梁；如果遇到问题时总是找不到解决问题的人，那么，不满 详情>>
基本信息内容简介目录序言基本信息作者：赵溪丛书名：职业技能培训教材出版社：人民邮电出版社ISBN：7115103062上架时间：2003-11-12出版日期：2002年6月开本：16开页码：199版次：1-1所属分类：通信>综合教材>通信教材>本科/研究生>通信其他本科教材内容简介本书是根据《国家职业标准--呼叫中心客户服务座席员》的要求编写的，是信息产业部职业技能培训与考 详情>>
呼叫中心 呼叫 叫中 中心 客户服务 客户 户服 服务 座席
图书目录：内容提要：图书目录：图书目录：作/译者：杜丽华出版社：中国传媒大学出版社出版日期：2002年09月ISBN：9787810850872[十位:7810850873]页数：246重约：0.400KG定价：￥24.00旧书普通用户价：￥9.60为您节省：￥14.40旧书VIP用户价：￥8.60为您节省：￥15.40团购优惠价：￥8.20内容提要：本书是根据《国家职业标准—呼叫中心客户服务座席 详情>>
呼叫中心 呼叫 叫中 中心 客户服务 客户 户服 服务 座席 语言 发声 语言 表达
呼叫中心年检需提交的材料(1)持证公司基本情况表(2)持证公司股东信息表(3)电线许可证扫描件(4)营业执照扫描件(5)公司年检承诺书及接入协议(6)呼叫中心服务业务信息表 详情>>
图书信息内容简介图书目录图书信息作 者：杨红兵 编著出版社：成都时代出版社出版时间：2011-6-1版 次：1页 数：178字 数：220000印刷时间：2011-6-1开 本：16开纸 张：胶版纸印 次：1ISBN：9787546404103包 装：平装内容简介员工是企业最重要的资源，有效的人力资源管理通常被看作是成功业务流程的关键。呼叫中心具有人员密集的产业特点以及情绪化劳动的工作特征，这就注 详情>>
呼叫中心 呼叫 叫中 中心 人力资源 人力 力资 资源 管理
呼叫中心设备研科系统发展历史呼叫中心设备系统概述研科呼叫中心设备组成呼叫中心设备系统两种实现方式呼叫中心设备研科系统发展历史呼叫中心(CallCenter)起源于几十年前的民航业，其最初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效地处理乘客投诉。世界上第一个具有一定规模的呼叫中心是在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以让客户通过呼叫中心进行机票预定。随后AT&T推出了第一个用于电话 详情>>
图书信息内容简介作者简介目录图书信息书名：呼叫中心实训教程作 者：宫冠英 主编出版社：清华大学出版社出版时间：2011-9-1版 次：1页 数：232字 数：362000印刷时间：2011-9-1开 本：16开纸 张：胶版纸印 次：1ISBN：9787302269717包 装：平装22531339内容简介本书是主要针对本科和专科学生进行专业培训的使用教材，也可以供呼叫中心管理或从业人员自学使用。全 详情>>
呼叫中心中间件呼叫中心为什么需要二次开发？(单独采购自行开发集成对接)呼叫中心中间件提供哪些功能调用中间件的系统功能调用方法有哪些呼叫中心中间件中间件：可以说是一套系统运行程序＋开发平台。呼叫中心是介于呼叫中心硬件和呼叫中心应用软件（如ＣＲＭ）之间的一层系统软件。基于这个开发平台可以快速地实现呼叫中心系统功能的二次开发，比如话机的管理（转接、呼叫等）及坐席的管理，开发人员无需了解底层呼叫中心控制原 详情>>
图书信息内容简介目录图书信息呼叫中心座席员培训教程作 者：刘宇 编著出版社：人民邮电出版社出版时间：2009-4-1字 数：413000开 本：16开ISBN：9787115197863定价：￥36.00内容简介本书是对呼叫中心座席员进行指导和培训的入门教材。书中全面介绍了呼叫中心重要的从业人员——座席员应该掌握的知识与技能。全书共15章，包括呼叫服务概述、公共关系基础知识、市场营销基础知识、计算 详情>>
图书基本信息目录内容简介图书基本信息书名:计算机电话系统:CTI与呼叫中心图书编号:1228983出版社:电子工业出版社定价:39.0ISBN:750537116作者:姜晓铭出版日期:2002-01-01版次:1开本:16开目录第1章计算机电话概述11.1电话的重要性41.2计算机的重要性51.3通信和协作技术61.4电话系统91.5计算机电话111.6交换组织121.7cti131.8媒体服务1 详情>>
计算机 计算 算机 电话系统 电话 话系 系统 CTI 呼叫中心 呼叫 叫中 中心
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“加迅”牌无线呼叫系统简介：随着经济的不断发展，人们的生活水平在不断地提高，餐饮、娱乐、旅游等服务行业也随之迅速发展起来，由于服务行业之间的竞争日益激烈，服务的及时性往往成为了决定一个服务场所档次高低的重要因素，而且人们对优雅、安静、舒适的消费环境的要求也越来越高。所以，以创造"不打扰顾客，不耽误服务"的良好的消费环境为目的的呼叫器系统因此孕育而生。餐饮/娱乐及其它服务性场所或工厂、医院内，在每个 详情>>
定义实现背景基本功能概述特点定义研科简易呼叫中心是在传统呼叫中心功能的基础上，集成了近年来最新、实用的IT、CTI、INTERNET等技术，对企业呼叫中心系统进行有效的的精简及企业网络资源的合理利用，使得系统性能最优、价格更低、功能更实用，特别集成了目前最流行的IM软件，使人更容易接受与理解，更加强大、容易使用，融合了最新的PSTN、INTERNET、VOIP技术，这样的系统应用在企业，对外提升形 详情>>
前言工地呼叫器工作原理工地呼叫器特点：前言随着建筑业的发展，建筑用电梯已经得到广泛的应用，承担着繁重的运输任务，但是在实际应用过程中，随着新建楼层的增高，电梯操作人员与施工人员之间的呼叫沟通越来越困难，因而造成了效率低，等待时间长的问题，如果采用对讲机进行沟通，也存在着一定的问题，比如：施工分工单位多，对讲机收到信息太乱；方言问题；购置费用高；充电使用时间短；不便记忆等问题，使得对讲机成为“鸡肋” 详情>>
江苏紫金科技呼叫中心2011年5月8日在南京工业大学正式揭牌。今后江苏省的任何一家企业，如果在科技开发、成果转化、科技培训、政策咨询、科技人才招聘等方面需要帮助时，都可以拨打96123江苏科技服务热线，便可以得到及时、高效、专业、规范的“一站式”服务。在揭牌仪式上，省长助理、徐南平院士指出，江苏紫金科技呼叫中心的开通，必将为提高江苏省科技服务的通畅性和高效性，他希望该中心能充分整合江苏省的科技资源 详情>>
研科教育行业呼叫中心系统产生背景教育行业呼叫中心系统的基本功能教育行业呼叫中心系统的应用价值研科教育行业呼叫中心系统产生背景目前，随着高校规模的不断扩大，很多大学拥有一个或多个校区，位置分散、人群分离，各个校区之间存在着信息隔离，学生相互交流及师生之间的交流不便等问题，这使得高校的管理十分不便，且沟通成本很大。很多学员在选择教育机构的时候，既要考虑到教学质量、声誉，又要考虑信息畅通、沟通便利等因素 详情>>
“呼叫中心”（IPCC）是一些公司企业为用户服务而设立的。早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系，应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，设立了”呼叫中心“（callcenter)，也可叫做“电话中心”，实际上就是为用户服务的“服务中心”。....早期的呼叫中心，主要是起咨询服务的作用。开始是把一些用户的呼叫转接到应答台或专家。随着要转接的呼叫和应答增 详情>>
金麒龙无线呼叫器，是北京悦麒科技自主研发和生产的呼叫器品牌。金麒龙呼叫器以其稳定的品质与厚实、诚信的品牌形象，不断深入市场，了解客户核心需求，创新产品，回报客户。公司本着“以质为本，追求卓越”的企业宗旨，凭借雄厚的技术力量，健全的管理体系，先进的生产设备，致力于品牌形象的完善，立足新品开发，不断追求完美服务，为公司的发展和品牌“金麒龙”的完善奠定了坚实的基础。金麒龙无线呼叫器是把呼叫铃、呼叫器发展 详情>>
经济型呼叫中心研科产生背景经济型呼叫中心基本概述经济型呼叫中心组成经济型呼叫中心特点经济型呼叫中心研科产生背景在激烈的商业竞争中，特别是电子商务时代的来临，客户服务质量成为企业生存和发展的重要因素。随着“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变,产品种类及价格已经不再是企业间竞争的热点，“同质化”竞争时代的来临,“客户”已成为企业争夺的焦点,如何去提高客户的满意度、保证客户的忠诚度、发现和保持客户并 详情>>
通过现代科技手段，尤其是计算机和无线电子技术，解决酒店客房服务呼叫和结账查房呼叫问题已经成为一种新的趋势。运用酒店呼叫器方便、快捷、经济地解决了这些问题。酒店无线呼叫器产品具有安装方便、无需布线、检修方便等特点，被众多大型酒店场所所追捧。酒店呼叫器一般被安装在酒店内部的每个客房内，当客人需要退房结账的时候，只要按下呼叫器上面的退房按键，服务人员即可通过其随身携带的信息接收机，方便、快速的接收呼叫信 详情>>
济南聚点科技有限公司（以下简称聚点科技）是专业的呼叫中心系统和服务提供商。主要业务包括呼叫中心系统建设、呼叫中心在线托管与呼叫中心服务外包等。聚点科技技术是整个系统基于NGN（下一代网络）核心软交换开发设计，整合了传统的语音及增值服务，提供最新的即时通信服务以及网络上的通信服务，并且可以为其它更多的增值应用服务商，提供一个标准的具有高扩展性的平台。产品和解决方案涵盖移动、核心网网络、分布式呼叫中心 详情>>
咖啡厅呼叫器如何使用：呼叫器摆放或固定在每一张桌子上，如选配屏显类产品，可将主机安装在吧台，如选择移动接收型系统，则每一位服务人员都随身携带一个手表式信息接收机。具体用法如下：1.客人按无线呼叫器的相应按钮（服务或结账）发起呼叫，找服务人员；2.服务人员通过LED屏显类主机获知哪位客人呼叫，是哪里一类呼叫；3.服务人员也可以通过随身携带的数字信息机得知客人呼叫内容，有震动和音乐等多种提示方式，且历 详情>>
概述系统优点研科系统功能系统分类概述客服呼叫中心系统是企业一个统一的电话门户。能否让用户方便的得到服务是衡量企业服务水平的一个重要指标。现代企业很多都申请了统一的客服热线，架构一个统一的面向用户的电话接入门户。呼叫中心的最基本功能也就在与此——提供一个统一的企业电话门户，让用户在服务接入时能够得到最大便利。但相对于传统的企业热线系统而言，客服呼叫中心系统在性能上有很大提升，电话处理容量大大增加。此 详情>>
客户服务呼叫中心系统产生背景客户服务呼叫中心的选择因素客户服务呼叫中心系统模式分类客户服务呼叫中心研科系统具体功能客户服务呼叫中心系统产生背景近年来，商品竞争已转向品牌竞争，服务成为竞争的重要手段。随着电信市场的发展与扩大，以及电话资费的调整；固定电话，移动电话及因特网得到了越来越广泛的应用。对企业来说，充分利用电信资源，拓宽服务范围，全面满足客户需求，为公司带来更大的利润，是当前的发展方向。所以 详情>>
客户服务 客户 户服 服务 呼叫中心 呼叫 叫中 中心 系统
图书信息作者简介内容简介媒体评论目录图书信息出版社:深圳出版发行集团，海天出版社;第1版(2008年11月1日)丛书名:新锐培训系列平装:194页正文语种:简体中文开本:16ISBN:9787807473831条形码:9787807473831尺寸:24.8x17.6x1.8cm重量:408g作者简介胡雯祺，（中国·香港）PTT国际职业培训师；深圳市电话营销培训创办人之一；获中国管理协会颁发“第三 详情>>
客户服务 客户 户服 服务 功夫 呼叫中心 呼叫 叫中 中心 座席 代表 实操 手册
概述优势分析性能选择概述呼叫中心又名CallCenter或客户服务中心，研科随着计算机技术、通讯技术、网络技术、客户需求及各行各业其本身业务的发展，其实已经很难给现代呼叫中心下一个准确的定义，几乎每一种计算机与电话集成（CTI）技术的应用系统都可以笼统的称之为呼叫中心，甚至一个座席我们也可以称为呼叫中心。特别是近年来随着计算机技术的普及及软硬件价格的走低，客户呼叫中心系统已经从一些由高端贵族企业转 详情>>
基本信息商品描述(内容简介)基本信息出版社:珠海出版社;第1版(2000年5月1日)平装:272页开本:32ISBN:7806076611,9787806076613商品描述内容简介善良秀丽的少妇麻衣子，为排解丈夫病中寂寞，特意请来了在某报社当记者的丈夫的老同学来家中作客，但善良的愿望却导致了凶杀案的发生……本书选编的《来自悬崖的呼叫》等小说，保持了日本探案推理小说悬念迭起、构思奇特、语言平易近人 详情>>
朗开呼叫器“朗开”牌无线呼叫系统简介：随着经济的不断发展，人们的生活水平在不断地提高，餐饮、娱乐、旅游等服务行业也随之迅速发展起来，由于服务行业之间的竞争日益激烈，服务的及时性往往成为了决定一个服务场所档次高低的重要因素，而且人们对优雅、安静、舒适的消费环境的要求也越来越高。所以，以创造"不打扰顾客，不耽误服务"的良好的消费环境为目的的呼叫器系统因此孕育而生。餐饮/娱乐及其它服务性场所或工厂、医院 详情>>
朗开无线呼叫器“朗开呼叫器”提供标准化服务能力。采用“朗开”无线呼叫系统能使服务响应时间标准化，服务人员不但可以实现自主管理，也可以让服务更加标准化，从而迅速解决顾客的服务请求，“朗开无线呼叫器”提供降低经营成本。采用“朗开”系统，服务人员无需分组，避免重复服务，实现自我管理，提高服务效率，减少服务人员，但又能提高服务质量“杭州朗开呼叫器”提升服务形象。采用“朗开”系统方便客人消费，尊重客人私有空 详情>>
简介建立条件服务分类政策指导简介离岸呼叫中心（Offshorecallcenter）是国际离岸业务的一种服务应用，是指在境内设立呼叫中心平台，主要为境外用户提供热线咨询业务。离岸外包主要是指跨国公司将生产和服务外包到发展中国家，与外商直接投资相比，由于离岸外包更具有降低成本、强化核心能力、扩大经济规模等作用，越来越多的跨国公司将离岸外包作为国际化的重要战略选择。中国从1998年开始发展呼叫中心，近 详情>>
简介功能(一号通、企业总机功能轮询转接功能多级语音导航功能固话漫游功能语音信箱短信息通知催缴费通知传真邮箱功能身份验证、密码保护功能彩铃功能)适用范围(企业（中小型企业、微型企业）热线移动办公室政府机关事业单位用户个人用户手机用户)开发商简介迷你呼叫中心，又称“超级固话”或“超级热线”，全称是“迷你市话号码呼叫中心”，是基于发明专利技术“超大规模并发呼叫中心技术”基础上与中国联通、中国电信合作开展 详情>>
秘书呼叫器如何使用：无线呼叫器摆放办公桌或会议桌上，如选配屏显类产品，可将主机安装在秘书处，如选择移动接收型系统，则每一位秘书、助理或司机等都随身携带一个数字信息接收机。具体用法如下：1.领导按呼叫器呼叫相应人员；2.秘书通过LED屏幕接收主机获知呼叫信息；3.秘书、助理、司机和保安都可以携带数字信息机，通过数字信息机随时接收领导的呼叫信息.秘书呼叫器有哪些价值：1.操作简单，找人只需轻轻一按；2 详情>>
面向服务式编程开发呼叫中心系统基本介绍：作者介绍：课程介绍：课程目录：面向服务式编程开发呼叫中心系统基本介绍：讲师：allen时间：16小时集数：15ISRC：CN-M10-10-305-25/V.T出版社：机械工业出版社发行商：华章培训网作者介绍：讲师：allen专注微软DotNet领域，对极限编程、快速构建企业应用软件有多年实践经验主导开发了呼叫中心系统、eTerm放大服务、邮件营销系统等大型 详情>>
南宁市政府公共服务呼叫中心，有效整合了政府的应急资源，在防止政府应急系统长期在低水平徘徊建设方面进行了成功的探索。该中心集各种城市应急部门的接警、调度于一身，能迅速处理各类突发公共事件；并实现了政府部门之间的信息共享，达到多部门联动，综合预防和处理突发公共事件的发生。?一、政府公共服务呼叫中心的管理模式政府公共服务呼叫中心由市应急联动中心按照现代呼叫中心的管理模式运营和管理。联动中心负责行政管理及 详情>>
南宁市政府 南宁 宁市 市政 政府 公共服务 公共 共服 服务 呼叫中心 呼叫 叫中 中心
内线呼叫指内部分机之间互相拨打。 详情>>
叛国的呼叫内容简介(原文)作者简介(原文)叛国的呼叫英文名：CalltoTreason作 者/Author:TomClancy，StevePieczenik著出版社/Publisher:BerkleyISBN:9780425195468出版时间/PublicationDate:2004-07-06页 数/Pages:416装 帧/Format:平装纸 张/Paper:胶版纸正文语种/Languag 详情>>
简要概述企业EC呼叫中心系统种类功能描述企业呼叫中心系统优势简要概述研科企业呼叫中心系统是利用电话通信和计算机网络的集成技术（CTI）建立起来的综合信息服务系统，也可叫企业客户服务中心。，它的建立能让企业在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫，包括用户咨询、投诉、查询等等，为企业的用户提供良好、快捷的相关自助服务，并且使每个企业都有能力建立自己的呼叫中心，从而增强了工作效率、降低人工成本，提高为顾客 详情>>
图书信息内容简介目录图书信息出版社:百花洲文艺出版社;第1版(2011年10月1日)丛书名:中国当代闪小说超值经典珍藏书系平装:247页正文语种:简体中文开本:32ISBN:7550001758,9787550001756条形码:9787550001756尺寸:20.8x13.8x1.8cm重量:259g内容简介《闪小说:爱情呼叫转移(幽默篇)》内容简介：“闪小说”之名源自英文“flashfict 详情>>
金婵无线呼叫器是一种时尚的用于服务呼叫的无线电子产品，近些年在茶楼、棋牌室和商务会所得到最快速的普及，中、高档的茶楼、棋牌室和商务会所，尤其以性能稳定的调频无线呼叫系统作为首选。金婵商务会所专用呼叫器主要解决服务质量差、工作效率低、呼叫不及时、找人不方便、考评主观化、服务失控等问题。呼叫器可以由1单键、三键、多键呼叫器。集中式服务，提高整体工作效率，数字移动接收和语音移动接收，从点对点到点对整个场 详情>>
社区呼叫器是一种独居老人、空巢老人随身携带、挂在胸前的一种呼叫器或遥控装置。老年人急救呼应系统是指，老人一旦面临突发疾病、遭遇险情等“紧急情况”，只需要按动呼叫器或挂在胸前的遥控按钮，就可与社区服务中心联系，获得救助。老人急救呼应系统中，即使老人无法言语，接线员也可以通过电脑上弹出的老人资料，了解到老人的资料，及时与120和负责照顾老人的服务员或义工取得联系，给予老人紧急救护。具体功能如下：主机上 详情>>
简介详情简介使命召唤是全球范围内的巨大成功，但是动视的这个赚钱奶牛却可能不是那么的坚不可摧了。比如，Epic游戏公司正在山寨使命召唤，制作了一个供人免费下载的游戏，叫《使命呼叫:风暴前的淡定》，山寨使命召唤的拟真第一人称射击系统，和里面一系列的游戏方式。此游戏原名叫做《DutyCalls:TheCalmBeforetheStorm》—《使命呼叫：风暴前的淡定》。详情这个游戏与使命召唤的不同点在一开 详情>>
一、局域网视频呼叫的需求二、视频呼叫的概念一、局域网视频呼叫的需求在分散式的办公环境里，或者一个地方的不同房间里，经常遇到的问题是找某一个特定的人。通常采用的方式的打电话，可是如果被找者离开了座位，比如就在隔壁，那么联系不上了。最想做的事情是大喊一声，让他听到。可是在不同的分公司里，差着十万八千里，喊再大声也没法让被找的人听见。或者有一个通知需要通知很多个分公司或者很多个部门，那么要找很多电话，逐 详情>>
高校毕业生作为新成长的劳动力，是国家宝贵的人才资源，其就业问题关系到国家经济建设、社会稳定和人民群众的根本利益，关系到高等教育的持续、健康与协调发展。为加强大学生就业服务功能，北京高校毕业生就业促进会组织心理辅导、法律咨询、人力资源和就业指导方面的专家经过多次论证研究，于2008年3月成立了国内首家专职服务于大学生就业服务呼叫中心——首都大学生就业服务呼叫中心。首都大学生就业服务呼叫中心，立足首都 详情>>
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